1675Belakangan ini, Jack Ma tidak tinggal diam. Taobao terus melancarkan berbagai langkah di pasar luar negeri.
Kabar terbaru menunjukkan bahwa Taobao berencana meluncurkan antarmuka berbahasa Melayu di situs Malaysia sebelum Juni tahun ini, untuk menggenjot pasar Malaysia. Di balik ini, ada ekspansi cepat Taobao di Asia Tenggara dan pasar global.
Sumber gambar: Facebook
Malaysia Jadi Medan Kunci, Pengguna Tionghoa Jadi Andalan
September lalu, setelah Taobao meluncurkan antarmuka berbahasa Inggris di Singapura dan Malaysia, jumlah unduhan melonjak drastis. Data menunjukkan, unduhan di Malaysia melonjak 400% dibandingkan tahun sebelumnya, sementara Singapura naik 350%. Hingga 16 April 2025, Taobao telah menduduki peringkat kedua unduhan aplikasi belanja iOS di Malaysia, dengan kepercayaan pengguna lokal yang terlihat jelas.
Sumber gambar: technave
Pemilihan Malaysia bukanlah hal yang mengejutkan. Asia Tenggara menampung 68% dari total diaspora Tionghoa global, yang sudah sangat akrab dengan produk pakaian dan perlengkapan rumah tangga Taobao. Bai Ying, kepala bisnis program pertumbuhan ekspor Taobao Tmall, pernah menyatakan secara terbuka: "Ada banyak komunitas Tionghoa dan pelajar di luar negeri yang sangat ingin membeli barang dari Taobao, tetapi terkendala oleh biaya logistik lintas batas yang tinggi, sehingga kebutuhan belanja mereka belum sepenuhnya terpenuhi. Kelompok ini sangat cocok untuk para pedagang kami, karena basis barang untuk komunitas Tionghoa tidak perlu diatur ulang."
Sumber gambar: technave
Program Ongkos Kirim Gratis Berhasil, Seorang Pedagang Raup Tambahan 600 Ribu dalam Tiga Hari
Untuk belanja lintas batas, masalah logistik selalu menjadi hambatan yang tak terhindarkan. Taobao tampaknya sangat memahami hal ini dan telah berupaya keras dalam optimalisasi logistik.
Pada Agustus 2024, Taobao bersama Alibaba International Digital Commerce Group dan Tmall meluncurkan "Program Ongkos Kirim Gratis Global", yang tahap pertamanya mencakup kawasan Asia seperti Singapura, Malaysia, dan Korea Selatan. Ambang batas ongkos kirim gratis berbeda di setiap wilayah: di Malaysia minimal belanja 199 yuan, sementara di Hong Kong minimal 99 yuan sudah bebas biaya kirim.
Langkah ini langsung memicu lonjakan penjualan. Seorang pedagang pakaian yang berpartisipasi dalam program ini melaporkan keuntungan harian tambahan sebesar 200 ribu yuan hanya dalam tiga hari pertama. Pada akhir 2024, Taobao memperluas cakupan ongkos kirim gratis ke Australia, dan kemudian ke lebih dari 200 negara dan wilayah di seluruh dunia. Selama periode Double 11 tahun 2024, dari lebih dari 70 ribu pedagang yang berpartisipasi, volume transaksi meningkat dua kali lipat dibandingkan tahun sebelumnya, dengan kategori pakaian melonjak 207%.
Ongkos Kirim Gratis Taobao Malaysia Sumber gambar: Taobao
AS Naikkan Tarif, Justru Dorong Unduhan Taobao Naik 483%
Saat Taobao terus melaju dengan stabil, situasi internasional pada April tahun ini memberikan dorongan tak terduga.
Kebijakan kenaikan tarif oleh pemerintahan Trump justru memicu konsumen di Eropa dan Amerika untuk memburu barang-barang China. Dari 12 hingga 15 April, unduhan Taobao di luar negeri melonjak 222% secara mingguan, dengan unduhan iOS di Amerika Utara naik 483% dan Eropa naik 439%. Pada 17 April, Taobao menduduki peringkat kedua unduhan aplikasi di AS, menjadi nomor satu di 16 negara, dan masuk sepuluh besar di 123 negara.
Meskipun gelombang ini mungkin tidak bertahan lama, ini setara dengan promosi global gratis bagi Taobao. Banyak pengguna luar negeri untuk pertama kalinya menyadari bahwa selain Amazon, ada "aplikasi harta karun" yang bisa digunakan untuk membeli barang-barang pabrik China.
Taobao Menduduki Peringkat Kedua Unduhan di AS Sumber gambar:跨境电商跨境屋
Tujuan Jack Ma Selanjutnya: Beli Global, Jual Global
Saat ini, strategi ekspor Taobao sangat jelas: pertama, membuka pasar melalui komunitas Tionghoa, lalu menarik lebih banyak pengguna dengan fitur lokalisasi. Antarmuka berbahasa Melayu hanyalah awal; ke depannya, mungkin akan diluncurkan lebih banyak versi bahasa untuk pasar seperti Thailand dan Vietnam.
Namun, tantangannya juga tidak kecil. Platform e-commerce lokal Asia Tenggara seperti Lazada dan Shopee sudah menguasai pangsa pasar, sementara di pasar Eropa dan Amerika ada raksasa seperti Amazon. Namun, Taobao didukung oleh rantai pasokan Alibaba dan sumber daya pedagang domestik, ditambah dengan strategi ongkos kirim gratis yang telah teruji dalam dua tahun terakhir, hasilnya masih sulit diprediksi.
Dengan kecepatan ini, dalam satu atau dua tahun ke depan, pengguna luar negeri yang membeli barang China melalui Taobao mungkin akan menjadi hal yang biasa seperti di dalam negeri.
Kali ini, Jack Ma benar-benar akan membawa Taobao menyerbu pasar global.
