Bayangkan: Seorang pengguna Amerika menggulir TikTok dan melihat video tentang gelas minum. Desain gelasnya bagus, fungsinya juga dijelaskan dengan jelas, tapi ada sesuatu yang terasa aneh—latar belakang musiknya adalah versi Inggris dari lagu Mandarin yang diubah? Ekspresi dan gerakan modelnya terasa "berlebihan"? Poin penjualan produknya sepertinya tidak mengenai titik sakit yang paling mengganggunya dalam kehidupan sehari-hari? Jari digeser, dan pergi.

Inilah situasi canggung yang dihadapi banyak merek China di TikTok: Produknya bagus, uang sudah dikeluarkan, tetapi pengguna tetap merasa Anda adalah "orang luar" dan tidak ingin mengajak Anda bermain. Jika ingin benar-benar terkenal di TikTok, "berpura-pura menjadi penduduk lokal" bukanlah sekadar hiasan tambahan, melainkan garis hidup dan mati.

Sumber gambar: Internet

Mengapa "tidak bisa berpura-pura" berarti tidak bisa bertahan?​​

Pada dasarnya, TikTok adalah komunitas besar, di mana pengguna mencari hiburan, resonansi, dan rasa memiliki. Mereka menggunakan lelucon yang akrab, hari libur yang mereka perhatikan, bahkan "bahasa rahasia" dari lingkaran kecil untuk mengonfirmasi identitas. Jika Anda dengan kaku memasukkan iklan, itu seperti seorang salesman berdasi yang tiba-tiba masuk ke pesta, hanya bisa membaca naskah, merusak suasana dan membuat orang jengkel. Sebaliknya, merek yang terlihat seperti penduduk lokal akan memberikan efek yang sangat berbeda.

Merek kecantikan Asia TenggaraY.O.U mengadakan kampanye#WouldYouLoveYou selama bulan Ramadan (bulan yang sangat penting bagi umat Muslim). Mereka tidak mati-matian menjual produk, tetapi membuat serangkaian video pendek yang membahas topik kepercayaan diri dan penerimaan diri wanita, dengan konten yang erat kaitannya dengan kehidupan nyata dan emosi wanita setempat. Hasilnya? Tayangan mencapai 8,8 miliar, interaksi 327.000 kali, dan popularitas merek serta penjualan melonjak. Pengguna merasa: "Merek ini mengerti saya, dia adalah orang kita sendiri."

Sumber gambar: TikTok for Business

Buku Panduan Praktis "Berpura-pura Menjadi Penduduk Lokal"

Bagaimana cara berpura-pura? Menerjemahkan teks ke bahasa Inggris saja tidak cukup. Ada tingkatan dalam hal ini, lihat bagaimana orang lain melakukannya:

− Hal-hal permukaan harus dilakukan dengan baik:​​

1. Jangan terjebak dalam jebakan bahasa: Ini bukan terjemahan, tetapi menggunakan lelucon lokal. Anak muda Amerika populer dengan "girl math" (logika konsumsi yang lucu, misalnya pembayaran tunai = gratis), merek kecantikane.l.f. dengan cepat memasukkan lelucon produk ke dalamnya, pengguna merasa lucu dan akrab.

2. Simbol visual harus sesuai: Pengguna Asia Tenggara umumnya menyukai gambar dan stiker yang berwarna cerah dan dinamis; pengguna Eropa dan Amerika mungkin lebih menyukai efek dingin dan sederhana. Haier mendorong AC di Asia Tenggara dengan mengadakan tantangan dansa, dengan gambar dan musik yang penuh nuansa lokal, efeknya jauh lebih baik daripada menjelaskan parameter secara kering.

Sumber gambar: TikTok

− Gen di dalam tulang harus diganti:​​

1. Tim harus "orang sendiri": Merek suplemen kesehatanCool-Vita bisa sukses di Indonesia, salah satu kuncinya adalah 98% karyawan mereka adalah penduduk lokal, bahkan manajer menengah juga penduduk lokal (tim China terutama di tingkat strategis). Tim lokal secara alami memahami lelucon lokal, titik sakit lokal, dan tren lokal, sehingga keputusan tidak mudah melenceng.

2. Biarkan pengguna membantu Anda "menulis naskah": Merek kacamataWarby Parker di Amerika melakukannya dengan lebih lihai. Mereka bekerja sama dengan kreator bernama @Octopusslover8, membiarkan penggemar memilih arah cerita video pendek, dan produk kacamata secara alami terintegrasi ke dalam cerita. Semakin tinggi partisipasi pengguna, semakin dalam identifikasi mereka dengan merek.

Sumber gambar: TikTok

− Nilai-nilai harus beresonansi:​​

1. Ikat dengan kebutuhan spiritual: Pemasaran RamadanY.O.U yang disebutkan sebelumnya adalah contoh sempurna. Mereka menangkap makna mendalam "Ramadan adalah waktu refleksi dan pembaruan", membahas nilai wanita, bukan berteriak "Beli lipstik saya!". Ini menyentuh bagian paling lembut di hati pengguna.

2. Berani menunjukkan "ketidaksempurnaan": Merek teknologi tidak harus selalu memamerkan betapa hebatnya mereka. Beberapa merek secara aktif menunjukkan tantangan teknis yang mereka hadapi, bahkan mengundang pengguna untuk memberikan ide. Sikap "tidak berpura-pura" ini justru mendekatkan jarak, mengubah pengguna menjadi rekan pencipta, dan loyalitas menjadi lebih tinggi.

Sumber gambar: TikTok

Pada akhirnya, dalam memasarkan merek ke luar negeri di TikTok, teknik bisa dipelajari, pola bisa ditiru, hanya "berpura-pura menjadi penduduk lokal" yang paling sulit dipalsukan dan paling tidak bisa dilewatkan. Ini menentukan apakah pengguna menganggap Anda sebagai "penyusup" atau "orang sendiri". Seperti yang dikatakan Ye Pingping dari Cool-Vita, intinya adalah "rasa hormat dan kekaguman, hormati karyawan lokal, kagumi budaya lokal".

Jika "mata kuliah wajib tersembunyi" ini dikuasai dengan baik, lalu lintas dan penjualan akan datang dengan sendirinya.