51Menurut laporan Business Insider, TikTok sedang menguji program keanggotaan e-commerce bernama 'TikTok Shop Plus' untuk sebagian konsumen di pasar AS. Layanan ini tertanam langsung di platform e-commerce TikTok Shop, dengan fitur utama yang sangat mirip dengan Amazon Prime — pengiriman gratis, diskon produk, dan kupon eksklusif.
Saat ini TikTok sedang menguji tiga harga berlangganan berbeda: US$6, US$10, dan US$15 per bulan. Meskipun harga final belum ditentukan, rentang harga ini masih kompetitif di tingkat bawah dibandingkan dengan harga Amazon Prime sebesar US$14,99 per bulan (atau US$139 per tahun).
Dalam kasus uji coba, terlihat beberapa besaran diskon tertentu. Produk perawatan rambut yang biasanya dijual sekitar US$57 dapat dibeli pengguna Plus seharga US$47, plus menikmati pengiriman gratis tiga hari; produk kecantikan lain yang hampir US$50, pengguna Plus bisa mendapatkan diskon US$5. Bagi pengguna yang sering berbelanja di TikTok, diskon ini ditambah bebas ongkos kirim, uang yang dihemat mungkin sudah menutupi biaya keanggotaan.
Sumber gambar: Business Insider
Mengapa membuat keanggotaan? Untuk mengubah 'menumbuhkan minat' menjadi 'memesan'.
TikTok menerapkan keanggotaan berbayar bukan karena iseng semata.
Seorang mantan karyawan TikTok Shop mengungkapkan pertimbangan sebenarnya di baliknya: meluncurkan program keanggotaan adalah untuk membantu TikTok mempertahankan pengguna yang telah mencapai tahap akhir keputusan pembelian. Dia dengan terus terang mengatakan: 'Untuk waktu yang lama, TikTok terus melihat banyak konsumen yang berada di tahap akhir keputusan pembelian beralih ke Amazon. Pengguna melihat suatu produk di TikTok, lalu pergi ke Amazon untuk membelinya.'
Sumber gambar: Business Insider
Singkatnya, TikTok pada dasarnya adalah tempat untuk 'menumbuhkan minat beli' — pengguna melihat barang bagus yang direkomendasikan kreator, tertarik, lalu membuka Amazon untuk membandingkan harga dan memesan. Selama proses ini, TikTok hanya mendapatkan lalu lintas dan perhatian, sementara pesanan dan keuntungan mengalir ke pesaing. Yang ingin dilakukan TikTok Shop Plus adalah menyelesaikan siklus tertutup dari 'menumbuhkan minat' hingga 'memesan' di platformnya sendiri.
Ini sebenarnya juga jalur yang sudah lama dilalui oleh e-commerce Douyin di Tiongkok: konten menarik perhatian, rekomendasi algoritme membangkitkan minat, dan pemesanan satu klik menyelesaikan konversi. Sekarang TikTok ingin membawa logika ini ke pasar AS, dan keanggotaan adalah salah satu kunci penting.
Sumber gambar: internet
Perbedaan skala masih besar, tetapi momentum pertumbuhan tidak boleh diabaikan.
Tentu saja, bisnis e-commerce TikTok saat ini belum berada pada level yang sama dibandingkan dengan Amazon.
Lembaga riset pasar eMarketer memperkirakan penjualan TikTok Shop AS pada 2026 dapat melampaui US$23 miliar. Sedangkan penjualan Amazon di pasar AS pada periode yang sama diperkirakan melampaui US$500 miliar. Satu US$23 miliar, satu lagi US$500 miliar, selisihnya lebih dari 20 kali lipat.
Namun dari sudut pandang lain, TikTok Shop baru resmi diluncurkan di AS pada September 2023, dan dalam waktu kurang dari tiga tahun mencapai skala lebih dari US$20 miliar, kecepatan ini tidak lambat. Selain itu, menurut perkiraan eMarketer, pada 2026 skala keseluruhan social commerce AS akan pertama kali menembus US$100 miliar, TikTok Shop sendiri menyumbang lebih dari US$23 miliar, atau lebih dari 20 persen.
Sumber gambar: internet
Apakah sistem keanggotaan akan berhasil, masih perlu ditunggu.
Saat ini pihak resmi TikTok belum memberikan komentar mengenai program Shop Plus, juga belum mengumumkan waktu peluncuran resmi. Layanan ini masih dalam tahap uji coba terbatas skala kecil, dan harga final, manfaat spesifik, serta ritme peluncuran semuanya masih belum diketahui.
Tetapi ada satu hal yang pasti: TikTok semakin dalam di jalur e-commerce. Dari awalnya menyematkan tautan belanja di video, hingga meluncurkan TikTok Shop secara lengkap, dan kini menguji keanggotaan berbayar, setiap langkah mengikat lebih erat dua hal: 'menonton video' dan 'berbelanja'.
Bagi konsumen, jika mengeluarkan US$6 hingga US$15 per bulan sudah bisa menikmati pengiriman gratis dan diskon eksklusif di TikTok, apakah ini sepadan, tergantung seberapa banyak Anda membeli di platform ini. Bagi TikTok, apakah sistem keanggotaan dapat membuat pengguna yang 'setelah menonton langsung memesan di Amazon' tetap tinggal, itulah ujian sesungguhnya.
