Le creme sbiancanti sono sicuramente familiari a molti, e molti marchi nazionali, durante la promozione, amano usare confronti esagerati prima e dopo per mostrare i risultati. Questo schema è ormai ben noto a tutti.

Ma sorprendentemente, anche gli "stranieri" su TikTok cadono in questa trappola: solo sotto l'hashtag #teethwhitening si sono radunati 642.500 video correlati!

Tuke ha scoperto che in questi video appare frequentemente un marchio australiano — HiSmile. Dalle ricerche è emerso che questo marchio è passato da 0 a 300 milioni di dollari di vendite annuali in soli 5 anni, e ha persino causato il crash del sito web a causa di un aumento degli ordini del 500%.

Fonte: Sito ufficiale HiSmile

Da startup in garage a 300 milioni di vendite annuali

Secondo i dati, nel 2014, Alex Tomic, 21 anni, e Nik Mirkovic, 22 anni, hanno avviato il marchio HiSmile in un garage sulla Gold Coast australiana con un capitale iniziale di 20.000 dollari australiani.

All'epoca, il mercato dello sbiancamento dentale era polarizzato: da un lato, costosi servizi di sbiancamento laser dal dentista, dall'altro, prodotti casalinghi con scarsa esperienza d'uso. Era difficile per la gente comune trovare un prodotto che combinasse "effetto professionale e prezzo accessibile". I due hanno colto questa lacuna di mercato, collaborando con esperti chimici per sviluppare strisce sbiancanti e dispositivi per denti a effetto rapido in 30 secondi e non irritanti, entrando nel mercato con un "prezzo amico della famiglia".

Alex Tomic & Nik Mirkovic Fonte: Web

Le ricerche iniziali del marchio HiSmile hanno mostrato che il posizionamento "medicalizzato" dei prodotti sbiancanti tradizionali faticava a conquistare le giovani donne, così hanno spostato l'attenzione su "felicità" e "fiducia in sé", conquistando con precisione il gruppo femminile di età compresa tra 15 e 24 anni.

Questa strategia ha funzionato rapidamente: in 18 mesi, i ricavi hanno superato i 10 milioni di dollari australiani, per poi espandere la linea di prodotti a dentifrici, collutori, ecc.

Nel 2023, le vendite annuali hanno superato i 300 milioni di dollari, con una community di oltre 3 milioni di utenti, diventando uno dei marchi di cura orale in più rapida crescita al mondo.

Fonte: HiSmile

Sinergia multi-piattaforma: sfruttare la matrice del traffico

Agli inizi del marchio HiSmile, hanno affrontato la sfida comune a molte startup: budget limitati e urgente necessità di crescita. Ottenere traffico organico attraverso i social media è diventato un elemento chiave della loro promozione.

1. TikTok: Fabbrica di creatività virale

I dati mostrano che HiSmile ha scelto TikTok come piattaforma principale, puntando su un marketing basato sull'"autenticità", mostrando in modo diretto i cambiamenti evidenti prima e dopo l'uso del prodotto, creando un forte contrasto visivo per scopi promozionali.

Fonte: TikTok

Ad oggi, l'account TikTok @hismile del marchio HiSmile ha superato i 5,1 milioni di follower, con un traffico totale di 940 milioni, inclusi video con oltre 100 milioni di visualizzazioni.

Ad esempio, un video di confronto situazionale pubblicato a dicembre 2023, grazie a un ritmo serrato e una narrazione coinvolgente, ha superato le 100 milioni di visualizzazioni subito dopo la pubblicazione, raggiungendo ora 182 milioni di visualizzazioni, portando un'enorme visibilità al marchio.

Fonte: TikTok

Oltre alla gestione dell'account ufficiale, HiSmile ha investito gran parte delle risorse in collaborazioni con influencer.

Dalla matrice di influencer collaborati da HiSmile si nota che preferiscono partnership con influencer di medio livello, che, pur avendo meno follower, generano vendite notevoli.

Fonte: Echotik

Prendendo l'influencer @CassieSaylor (411.200 follower) come esempio, ha collaborato con HiSmile per 9 video promozionali, generando vendite stimate per circa 379.000 dollari.

Tra questi video promozionali, quello con il maggior traffico è stato un video di recensione parlata pubblicato a maggio 2024, che ha raggiunto 1,18 milioni di visualizzazioni, portando buon traffico e attenzione al marchio.

Fonte: TikTok

2. Instagram: Costruire un sistema di fiducia del marchio

Su Instagram, la strategia di marketing di HiSmile è simile a quella di TikTok, con la differenza che il marchio pubblica regolarmente immagini di prodotti di alta qualità per rafforzare l'immagine del marchio.

Inoltre, l'interazione con gli utenti è un aspetto importante: il marchio risponde attivamente ai commenti degli utenti, costruendo buone relazioni con la community di Instagram.

Fonte: Instagram

3. Sito indipendente: Il campo di battaglia finale per la conversione del traffico

Con la doppia spinta di prodotto e marketing sui social media, il sito indipendente è diventato l'ultimo anello per la conversione del traffico di HiSmile.

Attualmente, il sito indipendente del marchio mantiene circa 160.000 visite naturali al mese, con i tre mercati principali di Stati Uniti, Regno Unito e Germania che contribuiscono alla maggior parte del traffico.

Fonte: similarweb

Dai dati di piattaforme terze, la composizione del traffico del sito HiSmile è suddivisa in 4 parti: accesso diretto (52,27%), traffico organico (45,35%), social (10,24%) e link esterni (14,01%).

Ciò dimostra che il marchio non solo ha costruito un'influenza stabile, ma ha anche ottenuto una crescita sostenibile del traffico attraverso una strategia multi-canale. Soprattutto nei mercati maturi di Europa e America, il marchio ha creato un circolo virtuoso tra traffico naturale e marketing attivo.

Fonte: similarweb

Qual è la prossima tappa per i mercati esteri?

Il successo di HiSmile non è solo una vittoria di prodotto e traffico, ma rivela anche la logica di fondo dei marchi globalizzati: comprensione precisa delle esigenze, operazioni localizzate e sinergia multi-piattaforma.

Per le aziende nazionali, il mercato estero non è irraggiungibile. Attualmente, il mercato globale dei consumi sta vivendo cambiamenti strutturali: nuovi canali (come il commercio elettronico su TikTok) abbassano le barriere all'ingresso, e le differenze culturali regionali creano opportunità di nicchia.

Sebbene la concorrenza nei mercati esteri sia intensa, a lungo termine ci sono ancora spazi vuoti.

I prossimi cinque anni appartengono a coloro che osano uscire dalla propria zona di comfort e raccontare la storia del marchio con una mentalità localizzata!