Dopo il lancio in Francia il 31 marzo,in soli sei mesi, il fatturato di Tuke Shop Francia è cresciuto di sette volte; le vendite tramite live streaming sono aumentate stabilmente di 3,5 volte, mentre le vendite tramite video brevi hanno mostrato una crescita esplosiva, diventando il principale motore di crescita con un incremento sorprendente di 14 volte.

In un mercato e-commerce maturo come quello francese,come ha fatto Tuke Shop a emergere così rapidamente? E la logica di crescita che c’è dietro può essere sostenuta nel tempo?

 

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Ascesa del mercato francese, base utenti e contenuti come motore dell’e-commerce

Grazie a un tasso di penetrazione di internet del 93% e circa 35 milioni di utenti e-commerce, la Francia, terza economia europea, offre un terreno fertile per la prosperità dell’e-commerce sociale.

Tuke conta circa 27,8 milioni di utenti attivi mensili in Francia, mentre in tutta Europa supera i 200 milioni; questa vasta base di utenti offre condizioni ideali per lo sviluppo rapido di Tuke Shop.

Tuke Shop adotta il modello "scoperta di contenuti + acquisto immediato", offrendo agli utenti un’esperienza chiusa di "shopping intrattenimento". Gli utenti possono ordinare direttamente mentre guardano video brevi o live, accorciando notevolmente il percorso decisionale d’acquisto.

In Francia, l’effetto di doppia spinta dell’e-commerce di contenuti è molto evidente. Da un lato, le vendite tramite live streaming crescono stabilmente, con un aumento di3,5 volte; dall’altro, la conversione diretta delle vendite tramite video brevi mostra una crescita ancora più rapida, con un incremento di 14 volte, affermandosi come principale motore di crescita.

 

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Analisi delle strategie della piattaforma, basse commissioni e ingresso dei giganti locali

Per stimolare la costruzione dell’ecosistema iniziale,Tuke Shop Francia ha fissato la commissione al 5%, inferiore al 9% dei mercati maturi come il Regno Unito. Questa strategia ha abbassato significativamente la soglia di ingresso per i commercianti, accelerando l’arricchimento dell’offerta sulla piattaforma..

L’ecosistema commerciale della piattaforma francese ha già una certa scala: circa16.500 commercianti costituiscono una solida base di offerta, mentre l’ingresso di giganti locali come Carrefour e Fnac Darty segna il riconoscimento da parte delle principali forze commerciali locali.

L’ingresso di queste aziende locali non solo ha arricchito l’offerta di prodotti sulla piattaforma, ma ha anche rafforzato la fiducia dei consumatori francesi inTuke Shop.

Attualmente la piattaforma copre principalmente le categorie core come bellezza e moda, che hanno alta visibilità e propensione all’acquisto impulsivo, in perfetta sintonia con i formati video brevi e live streaming.

Secondo i dati pubblicati da NielsenIQ nell’agosto 2025, Tuke Shop ha raggiunto una quota di mercato dell’1,13%, consolidando la propria posizione nel mercato e-commerce francese. Questo risultato le ha permesso di superare piattaforme tradizionali come eBay e La Redoute, mentre il tasso di penetrazione tra gli utenti è ormai nella fascia competitiva dei principali brand come H&M e Boulanger.

 

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Logistica e post-vendita, le sfide dietro la crescita

Nonostante la crescita rapida, la piattaforma è consapevole che il modello live streaming sta affrontando pressioni su personale, creatività e costi. Per trasformare la crescita esplosiva attuale in crescita sostenibile, è fondamentale ottimizzare sistematicamente la logistica, il servizio post-vendita e le capacità dei commercianti nel lungo periodo.

Nel contesto di consumo immediato dell’e-commerce live, l’efficienza logistica è passata da elemento di supporto a competenza chiave per la fidelizzazione e il riacquisto degli utenti.

In ambito logistico,Tuke ha recentemente apportato modifiche alle politiche logistiche nel mercato statunitense, riflettendo l’importanza attribuita all’esperienza logistica.

Il 17 ottobre, Tuke Shop USA ha annunciato che dal 27 ottobre 2025 apporterà importanti modifiche alle regole di spedizione autonoma dei commercianti, limitando l’uso del servizio postale americano (USPS) per le spedizioni autonome, al fine di ridurre le operazioni non conformi e promuovere la standardizzazione della logistica.

 

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Prospettive future: dalla crescita rapida allo sviluppo sostenibile

PerTuke Shop Francia, la sostenibilità della crescita esplosiva attuale dipende dalla capacità di trasformare la crescita a breve termine in un modello di business sostenibile.

La piattaforma deve garantire velocità di consegna, gestione dei resi e trasparenza delle informazioni, oltre a mantenere l’esperienza dei contenuti, altrimenti sarà difficile mantenere la fiducia dei consumatori nel lungo periodo.

Nel trattamento della logistica inversa, i brand leader hanno già implementato sistemi intelligenti di classificazione della qualità, utilizzandola tecnologia di visione artificiale AI per classificare i prodotti restituiti in 6 livelli, aumentando il tasso di recupero del valore residuo dei resi al 78%.

Allo stesso tempo, la creazione di modelli di analisi delle cause dei resi permette di identificare problemi frequenti, come la taglia non corrispondente (35%) e la differenza di colore del prodotto (28%); grazie a questi dati, i prodotti vengono migliorati e, ad esempio, un brand di calzature ha ridotto il tasso di reso di 22 punti percentuali.

Con l’arrivo del picco di ingresso dei brand locali nel Q3-Q4 2025, si prevede che la quota GMV di moda e bellezza supererà il 50%, e Tuke Shop potrebbe diventare il nuovo motore di ricavi di Tuke in Europa.

 

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La rapida crescita di Tuke Shop in Francia dimostra il grande potenziale dell’e-commerce sociale nel mercato europeo.

In Francia, più di un quarto degli utenti attivi mensili utilizzaTuke, un dato che rappresenta di per sé un bacino di traffico molto potente.

Con l’ingresso continuo di giganti locali come Carrefour e Decathlon, i confini tra contenuti e consumo nel futuro mercato e-commerce francese saranno sempre più sfumati.