55Gli amici che fanno e-commerce transfrontaliero provano sicuramente la stessa sensazione: in questi due anni il costo di acquisizione clienti è davvero aumentato sempre di più.
Il costo per clic sulla pubblicità delle piattaforme è sempre più alto; pochi yuan per clic sono ormai considerati un prezzo onesto. Figuriamoci le spese pubblicitarie di Facebook e Google, ogni anno sono più assurde.
Se stai pensando di creare un sito indipendente di brand, ma non vuoi essere scoraggiato fin dall'inizio dagli elevati costi pubblicitari, allora questo articolo di oggi è pensato proprio per te.
Fonte immagine: Internet
Prima chiarisci una questione fondamentale: il tuo sito indipendente, che cosa sta vendendo esattamente?
Molti principianti, quando creano un sito indipendente, vogliono subito vendere qualsiasi prodotto, quasi a voler fare un “Walmart” online. Il risultato è che il traffico arriva, ma non resta; se resta, non converte. Questa è la tipica mancanza di posizionamento chiaro.
La prima azione centrale per acquisire clienti in modo preciso è, proprio prima di spendere soldi in advertising, individuare la nicchia di mercato.
Che cos'è una nicchia di mercato? Sono quei settori verticali in cui la concorrenza non è così agguerrita, ma esiste un gruppo di utenti con un bisogno reale. Per esempio, se lavori nell'abbigliamento, non iniziare a competere con SHEIN sul grande mercato dell'abbigliamento femminile, ma specializzati in “leggings yoga per taglie forti” o “pantaloni casual specifici per portare a spasso il cane”, concentrandoti su scenari e gruppi specifici: il tuo costo di acquisizione clienti crollerà all'istante.
Qui c'è un caso che vale davvero la pena studiare: il sito indipendente di accessori per matrimoni Totally Dazzled.
Questo brand ha un piccolo team di sole quattro persone, ma ha fatto una cosa molto intelligente: non si è buttato nel mercato degli accessori per il grande pubblico, ma si è concentrato sul segmento specifico dei matrimoni, vendendo anelli per tovaglioli, spille e decorazioni nuziali. Proprio perché il posizionamento è abbastanza preciso, il loro traffico social rappresenta ben il 65,52%, e la stragrande maggioranza arriva da canali gratuiti. Quando trovi la pista giusta, il traffico arriva da solo.
Fonte immagine: Totally Dazzled
Traffico TikTok: non limitarti a mettere un link nella bio, non hai ancora sbloccato il vero modo di giocare
Quando si parla di acquisizione clienti a basso costo, molti pensano subito a TikTok.
Molti venditori pensano che fare traffico con TikTok significhi solo mettere un link nella bio, ma così si usa uno strumento potentissimo per cose banali. Ecco i metodi di acquisizione traffico attualmente verificati, da scegliere in base alla propria fase:
Metodo uno: link nella bio (versione base). Dopo essere passati a un account aziendale, metti direttamente il link del sito indipendente; usa Bitly per abbreviare il link lungo, così è più facile monitorare i dati dei clic. Ricorda di aggiungere nella Bio una frase guida, per esempio “Stesso modello qui”, così l'utente sa qual è il passo successivo.
Fonte immagine: TikTok
Metodo due: video + guida nei commenti. Se il video diventa virale ma nessuno clicca sulla bio? Pubblica una frase guida nei commenti e fissala, per esempio “Link in bio”; ricorda di non pubblicare mai direttamente il link del sito indipendente nei commenti, altrimenti la piattaforma limita la portata.
Metodo tre: TikTok Shop collegato al sito indipendente. Se hai già aperto un negozio su TikTok Shop, puoi collegare il negozio e il sito indipendente, acquisire clienti a basso costo con il traffico della piattaforma e allo stesso tempo far confluire gli utenti che acquistano nel bacino di traffico privato del sito indipendente.
Metodo cinque: Spark Ads per amplificare i contenuti di successo. Quando un video organico sta andando bene, puoi usare Spark Ads per trasformarlo in materiale pubblicitario, amplificando l'effetto senza dover girare un nuovo video.
Qualcuno chiede: si può far crescere un sito indipendente senza spendere un centesimo, affidandosi solo al traffico organico di TikTok? La risposta è sì. C'è un venditore di nome Jackson che, con un solo set maturo di strategie basate sul traffico organico, ha ottenuto un risultato notevole: 800.000 dollari di vendite mensili, di cui 600.000 dollari provenienti da traffico organico (traffico non a pagamento). Il suo segreto è: fare bene i contenuti e lasciare che la piattaforma ti spinga il traffico gratuitamente.
Fonte immagine: Internet
Trattenere gli utenti, trasformare il traffico in patrimonio
Dopo aver faticato per portare traffico al sito indipendente, non lasciare che gli utenti se ne vadano dopo un solo sguardo. Il valore più grande di un sito indipendente è questo: puoi accumulare i tuoi asset di utenti e realizzare un'operazione raffinata di lungo periodo.
Primo, per gli utenti che hanno effettuato un ordine, puoi fare marketing successivo tramite email o App. Inviare un'email sul nuovo prodotto dal sito indipendente o fare attività di riacquisto per i vecchi clienti ha un costo di contatto quasi pari a zero, e il tasso di riacquisto può triplicare.
In secondo luogo, per quegli utenti che hanno aggiunto al carrello ma non hanno pagato e hanno abbandonato l'acquisto, bisogna creare un meccanismo automatico di recupero. Entro 24 ore dall'abbandono dell'utente, invia un'email per segnalare che le scorte sono limitate; il 7° giorno lancia un'ondata di sconti a tempo limitato; secondo le statistiche, questo può recuperare circa il 18% degli ordini abbandonati.
In terzo luogo, attraverso i dati sulle email e sul comportamento degli utenti raccolti tramite il sito indipendente, puoi fare raccomandazioni personalizzate di prodotti e inviare promozioni, migliorando costantemente il valore a vita del cliente.
Fonte immagine: Internet
In conclusione
La crescita dell'acquisizione clienti per un sito indipendente non è mai dovuta a una campagna pubblicitaria una tantum, ma si costruisce con l'insieme combinato di 'posizionamento preciso + contenuti consolidati + gestione degli utenti'. Prenditi un po' di tempo per trovare le persone giuste da servire, usa TikTok per attirare traffico con contenuti a basso costo, incoraggia la generazione di contenuti da parte degli utenti per aiutarti a diffondere il messaggio, poi usa l'email marketing per avviare gli acquisti ripetuti — questo intero approccio non richiede che tu bruci molti soldi, ma richiede che tu lo esegua con impegno.
Spero che la condivisione di oggi ti sia utile. A quale fase è attualmente bloccato il tuo sito indipendente? Ti invitiamo a lasciare un commento nella sezione commenti per confrontarci.
