Recentemente, TikTok ha aumentato le commissioni della sua piattaforma di e-commerce in diversi mercati del Sud-est asiatico. A partire dal 16 settembre 2024, le commissioni per il sito indonesiano sono state aumentate fino al 10%, coprendo categorie come elettronica, moda e lifestyle.

Questo aggiustamento non è un evento isolato; diversi siti nel Sud-est asiatico hanno progressivamente aumentato la percentuale di commissione della piattaforma, ponendo nuove sfide per molti venditori di TikTok Shop.

Aumento generalizzato delle commissioni di TikTok Shop nel Sud-est asiatico

L'aggiustamento del sito indonesiano è uno degli esempi rappresentativi di questa ondata di aumenti delle commissioni nel Sud-est asiatico. Dal 16 settembre, le commissioni per i prodotti elettronici nel sito indonesiano vanno dall'1% al 10%, per la moda e i beni di consumo rapido dal4,25% al 10%, e per altri prodotti lifestyle dal2,5% al 10%.

Rispetto alla politica precedente, l'aumento per alcune categorie ha raggiunto il 3,5%. L'aggiustamento per il sito malese è stato ancora più significativo, con le commissioni per i venditori del marketplace di beni di consumo che hanno raggiunto fino al 14,58%. Anche altri siti come Filippine, Thailandia e Singapore hanno successivamente adeguato le percentuali di commissione per vari tipi di merci.

Secondo le statistiche, da quando TikTok Shop è entrato per la prima volta in Indonesia nel 2021, le commissioni nel mercato del Sud-est asiatico hanno subito diversi aumenti, con un incremento complessivo superiore al 10%. TikTok afferma che questi aggiustamenti sono volti a migliorare le funzionalità e i servizi della piattaforma, aiutando i venditori a migliorare l'esperienza complessiva degli utenti, ma ciò ha indubbiamente aumentato il carico dei costi per i venditori.

Fonte: Sito ufficiale TikTok/Tokopedia

Il conflitto tra piattaforma e venditori: la sfida della sopravvivenza con commissioni elevate

Questo aggiustamento ha avuto un impatto significativo sui venditori. Prendendo l'Indonesia come esempio, alcuni venditori hanno riferito che, partecipando alle attività di spedizione gratuita e rimborso della piattaforma sulla base precedente, le commissioni già sostenute raggiungevano l'11,5%. Con l'implementazione della nuova politica, la commissione complessiva per alcune categorie di prodotti arriverà fino al 15,5%, comprimendo ulteriormente i profitti dei venditori.

Nel frattempo, i costi pubblicitari e quelli delle live streaming su TikTok Shop rimangono elevati, aumentando ulteriormente i costi operativi per i venditori.

Un venditore anonimo ha rivelato che il rapporto di spesa pubblicitaria di TikTok è di circa il 30%, e i costi delle live streaming sono significativamente più alti rispetto a quelli delle piattaforme concorrenti. Questo mette i venditori in una posizione di svantaggio nella competizione, specialmente di fronte a commissioni e costi pubblicitari relativamente più bassi su altre piattaforme di e-commerce.

Inoltre, anche le commissioni di transazione della piattaforma stanno aumentando. Ad esempio, la commissione di transazione per il sito malese è passata dal 2,16% al 3,78%, mentre per il sito thailandese è stata adeguata dal 3% al 3,21%. Questi cambiamenti hanno intensificato la pressione sui costi per i venditori, costringendoli a riconsiderare le loro strategie operative.

I cambiamenti del mercato del Sud-est asiatico dietro l'aumento delle commissioni

L'aumento delle commissioni di TikTok non è un fenomeno isolato; in realtà, l'intero ambiente dell'e-commerce nel Sud-est asiatico sta cambiando. Le politiche fiscali e le normative commerciali di vari paesi hanno ulteriormente aumentato i costi di conformità per i venditori di e-commerce.

Ad esempio, la Thailandia ha iniziato a luglio 2024 a imporre un'imposta sul valore aggiunto (IVA) del 7% sui beni a basso costo importati dall'estero, una politica che ha direttamente influenzato i margini di profitto dei venditori transfrontalieri.

Inoltre, con il rafforzamento della supervisione sui beni importati da parte di paesi come l'Indonesia, i requisiti di conformità per le piattaforme di e-commerce stanno aumentando, rendendo più difficile per i venditori operare nel mercato del Sud-est asiatico.

Questo aggiustamento delle commissioni di TikTok potrebbe essere strettamente correlato a questi cambiamenti normativi.

Ad oggi, oltre l'80% delle vendite di TikTok Shop proviene dal Sud-est asiatico

Il periodo di crescita del mercato del Sud-est asiatico è finito?

Nonostante l'aumento delle commissioni e dei costi, il mercato del Sud-est asiatico ha ancora un enorme potenziale. Secondo le statistiche, il Sud-est asiatico rimane uno dei mercati di e-commerce in più rapida crescita al mondo.

Molti venditori ritengono che, nonostante le sfide, ottimizzando la catena di approvvigionamento e migliorando l'efficienza operativa, sia ancora possibile mantenere la competitività nel mercato.

Tuttavia, per i venditori di piccole e medie dimensioni, l'aumento delle commissioni rappresenta indubbiamente una maggiore pressione per la sopravvivenza. Rispetto ai venditori leader, questi venditori hanno un potere contrattuale più debole e margini di profitto già limitati, e con l'aumento dei costi, è difficile per loro affrontare questa ondata di aggiustamenti semplicemente aumentando i prezzi.

Un venditore esperto ha sottolineato che i venditori leader spesso ricevono più sussidi e supporto dalla piattaforma, mentre i venditori di fascia media e bassa affrontano una maggiore pressione per la sopravvivenza. Non possono aumentare facilmente i prezzi, poiché la competitività dei prezzi è fondamentale per attrarre i consumatori. “L'aumento delle commissioni della piattaforma ha un impatto limitato sui venditori leader, ma per i piccoli venditori potrebbe significare più sfide.”

Con l'espansione graduale dell'e-commerce di TikTok nel mercato del Sud-est asiatico, l'aumento delle commissioni della piattaforma sembra essere una tendenza inevitabile. Sebbene ciò fornisca supporto per il miglioramento dei servizi e l'ottimizzazione delle funzionalità della piattaforma, costringe anche molti venditori a rivalutare le loro strategie operative.

In questo mercato pieno di opportunità e sfide, trovare nuovi punti di profitto in un ambiente ad alto costo è diventato un problema urgente per i venditori. Il futuro dell'e-commerce nel Sud-est asiatico è ancora pieno di potenziale, ma l'equilibrio tra piattaforma e venditori richiede nuovi aggiustamenti ed esplorazioni.