1515Ultimamente, scorrendo i social media, ho notato un fenomeno interessante:
Almeno sei blogger di arredamento su dieci usano un robot aspirapolvere.
Questo prodotto un tempo di nicchia è ora entrato silenziosamente nelle case di tutto il mondo. Secondo i dati di Global Market Insight, nel 2023 il mercato globale dei robot aspirapolvere ha raggiunto i4,5 miliardi di dollari, con unaumento di quasi il 25% rispetto al 2021, e si prevede che manterrà untasso di crescita annuo del 6,5% fino al 2032.
Fonte: Global Market Insight
Dietro a questo, oltre ai progressi tecnologici, c'è anche la presenza globale di una serie di marchi cinesi.
Tra questi, il percorso di espansione internazionale diRoborock, con sede a Pechino, è particolarmente degno di nota.
In 14 paesi, tra cui Germania e Spagna, i loro prodotti occupano stabilmente le prime tre posizioni di mercato. Su Amazon, un modello di fascia alta, l'S8 Pro Ultra, al prezzo di 1399,98 dollari, mantiene ancora vendite mensili superiori a 1000 unità dopo un anno e mezzo dal lancio, una vera eccezione nel settore del cross-border e-commerce, tradizionalmente basato sul rapporto qualità-prezzo.
Dietro questi risultati si nascondono molte strategie degne di riflessione.
Vendite mensili su Amazon superiori a mille Fonte: Amazon
Il percorso di "espansione" di un programmatore e di un robot aspirapolvere
Dopo aver conseguito un master in Informatica presso la South China University of Technology nel 2006, la carriera di Chang Jing ha colto quasi ogni punto chiave dell'ondata di Internet.
Ha scalato le vette in Microsoft, Tencent e Baidu, fino a quando, nel2014, ha finalmente deciso di fondare Roborock.
All'epoca, il concetto di casa intelligente stava appena emergendo, e i robot aspirapolvere erano ancora in una fase primitiva, con urti, blocchi e pulizie incomplete all'ordine del giorno.
Chang Jing scoprì che, risolvendo i problemi di pianificazione del percorso e di evitamento degli ostacoli, questo settore avrebbe avuto un grande potenziale.
Così, nelle fasi iniziali della startup, l'intero team lavorò senza sosta nell'ufficio di Haidian, a Pechino. In 40 giorni realizzarono il primo prototipo, tanto da stupire persino gli investitori:"Sembra mica il lavoro di una startup?"
Fonte: Web
L'ingresso di Xiaomi nel 2015 fu un punto di svolta. Grazie alla supply chain e alle risorse distributive di Xiaomi, Roborock lanciò nel 2016 il primo robot aspirapolvere Mi Home, portando la tecnologia di navigazione laser LDS a un prezzo di circa mille yuan, vendendo oltre un milione di unità quell'anno.
Ma Roborock sapeva che la produzione OEM sarebbe stata comunque limitante. Nel 2020, Roborock fu quotata sul mercato STAR di Shanghai, con unacapitalizzazione di mercato che superò i 100 miliardi di yuan, dando inizio all'era del marchio indipendente.
Ricavi di Roborock Fonte: Web
Tre piattaforme, una combinazione di strategie
Il team di Roborock sapeva bene che, per conquistare i mercati esteri, non bastava la forza del prodotto, ma bisognava anche comprendere le peculiarità di ogni piattaforma social.
Così, su TikTok, YouTube e Instagram, hanno messo in atto unastrategia differenziata.
TikTok
Su TikTok, l'account ufficiale di Roborock, @roborockglobal, ha accumulato149.100 follower, con un totale di like superiore a655.000.
Fonte: TikTok
Il video più popolare ha raggiunto quasi7,9 milioni di visualizzazioni, con un contenuto molto semplice: mostrava direttamente le prestazioni del robot aspirapolvere, facile da capire e in grado di suscitare rapidamente interesse.
Fonte: TikTok
Oltre all'account ufficiale, Roborock ha anche accumulato7,956 milioni di visualizzazioni con l'hashtag di marca#roborock, ampliando ulteriormente l'influenza del marchio.
Fonte: Chao Dian You Shu
Inoltre, hanno collaborato con diversi influencer di TikTok, come il blogger di animali domestici@tuckerbudzyn (11,7 milioni di follower), che ha realizzato un video mostrando come il robot aspirapolvere pulisce il pelo degli animali, ottenendo939.300 like e attirando l'attenzione di molte famiglie con animali.
Fonte: TikTok
C'è anche il blogger di coppie@nicocaponecomedy (28,4 milioni di follower), che ha messo a confronto il robot aspirapolvere con gli strumenti di pulizia tradizionali in modo divertente, mostrando i vantaggi del prodotto. Questo video è diventato rapidamente virale, ottenendo oltre1,3 milioni di like e scatenando discussioni e condivisioni tra gli utenti.
Fonte: TikTok
YouTube
Passando a YouTube, la strategia di Roborock diventa subito più "tecnica".
Ad oggi, l'account ufficiale di Roborock, @Roborock Global, ha31.500 iscritti, e il video più popolare ha superato i5,48 milioni di visualizzazioni. Il marchio collabora principalmente con blogger tecnologici su YouTube, mostrando le prestazioni dei prodotti attraverso video di recensioni approfondite.
Fonte: YouTube
Ad esempio, nel 2022, Roborock ha collaborato con il famoso blogger tecnologicoLinus Tech Tips per recensire il nuovo S7 MaxV Ultra. Nel video, il blogger parte dalla scena di riordino dello studio, mostrando la capacità di pulizia del robot in ambienti complessi.
Fonte: YouTube
Questo video ha ottenuto2,48 milioni di visualizzazioni e5.685 commenti, con un alto tasso di interazione.
Fonte: YouTube
Su Instagram, Roborock ha uno stile completamente diverso. Ad oggi, il suo account ufficiale conta169.000 follower.
Fonte: Instagram
I contenuti sono principalmentemostre di prodotti in stile minimalista, abbinate a scene domestiche raffinate, trasmettendo il concetto di "la tecnologia intelligente migliora la qualità della vita". Attraverso immagini di alta qualità e brevi video, Roborock ha attirato con successo consumatori di fascia medio-alta alla ricerca di una vita di qualità.
Fonte: Instagram
Costruire un sito indipendente come un "museo del prodotto"
Piuttosto che dipendere da piattaforme terze, il sito indipendente di Roborock assomiglia più a un'esperienza di marca.
Aprendo la homepage, ogni serie di prodotti è accompagnata da immagini ad alta risoluzione e descrizioni dettagliate delle funzioni, facilitando la navigazione e il confronto. Nelle pagine prodotto, robot aspirapolvere, lavapavimenti e aspirapolvere sono classificati per scenario d'uso, con i parametri tecnici nascosti nelle pagine di dettaglio, mentre le descrizioni sintetiche colpiscono i punti dolenti con una frase:"Il tempo di pulizia giornaliero per le famiglie con gatti si riduce da 35 a 5 minuti".
Fonte: Sito indipendente di Roborock
La parte più interessante è lasezione forum. Qui ci sono aree per i principianti, discussioni tecniche sugli aggiornamenti degli algoritmi, e persino foto di modelli vecchi di cinque anni. Questo tipo di contenuti UGC sembra casuale, ma trasforma il sito ufficiale da canale di vendita a comunità di utenti. Quando i consumatori iniziano a difendere spontaneamente il marchio, la fedeltà al prodotto cresce naturalmente.
Discussioni degli utenti sul forum Fonte: Sito indipendente di Roborock
La prossima tappa del Made in China
La storia di Roborock offre un monito alle aziende nazionali che vogliono espandersi all'estero:
I mercati esteri non cercano solo un buon rapporto qualità-prezzo, ma anche un'identificazione di valore.
La globalizzazione non significa copiare e incollare il successo nazionale, ma trovare le"ansie inespresse" di ogni mercato.
Chi riesce a cogliere per primo questi punti dolenti sottili, potrà piantare la propria ancora prima che nasca il prossimo gigante dei robot aspirapolvere.
