1468Alle 20:30 ora di Pechino, presso la sede di Tuke a Longgang, Shenzhen, Dameng, uno streamer europeo, si rivolge con entusiasmo al pubblico britannico davanti all'obiettivo di TikTok, mostrando prodotti elettronici cinesi di alta qualità.
Questi raffinati "Made in China" attraverseranno montagne, fiumi e oceani per raggiungere i clienti dall'altra parte del mondo, completando un viaggio commerciale unico.
Questo è il secondo anno di Dameng come streamer e il nono anno in cui vive in Cina.
"Alla gente piace guardare le dirette, anche se non comprano nulla. Forse diventano tuoi fan, puoi parlare con loro, e questo mi rende molto felice", ha detto Dameng in un'intervista a Shenzhen TV.
Le parole di Dameng trasmettono tutto il suo amore per questo lavoro. Ed è proprio questa passione che gli ha permesso di trovare il suo posto a Shenzhen, una terra fertile per l'e-commerce.
(Fonte immagine: Shenzhen TV - Shenshi News)
Negli ultimi anni, con l'ascesa del settore dello streaming all'estero, sempre più stranieri si sono interessati alla professione di streamer, e Dameng è uno di loro.
Ha scelto di venire a Shenzhen perché ritiene che qui ci siano più opportunità legate all'e-commerce, sia per avviare un'attività che per lavorare nel settore internet. È un posto ideale.
Nello studio di Dameng, una ragazza osserva attentamente la sua diretta: è Anjie, una streamer francese.
Prima di entrare nel mondo dello streaming, ha lavorato come designer e modella. Dopo aver conosciuto il settore quest'anno, ha deciso di cambiare carriera e diventare una streamer跨境 (transfrontaliera).
A differenza di Dameng, Anjie è una principiante assoluta nello streaming. Deve imparare tutto da zero: prodotti, mercato, tecniche di vendita in diretta e l'atteggiamento da tenere durante le trasmissioni.
Fortunatamente, Anjie ha incontrato a Tuke Qiu Lin, un professionista del commercio elettronico transfrontaliero con otto anni di esperienza negli Stati Uniti.
Qiu Lin è arrivata a Shenzhen nel 2023 con il suo team per offrire servizi di marketing per l'espansione all'estero. Oltre a vendere prodotti, è diventata anche mentore per gli streamer stranieri.
(Fonte immagine: Shenzhen TV - Shenshi News)
Ha un suo metodo per insegnare agli streamer stranieri come condurre le dirette e come penetrare il mercato.
"Molti marchi sono molto disposti a cercare volti stranieri, cioè streamer stranieri.La lingua, l'immagine e la conoscenza del paese di destinazione da parte dello streamer straniero, combinate con il nostro team cinese forte ed esperto in operazioni e tecniche, solo unendo queste due cose si può creare uno studio più adatto alla localizzazione nel paese di destinazione", ha detto Qiu Lin nell'intervista."
Entrando nello studio, si vedono vari prodotti cinesi: dai dispositivi elettronici all'abbigliamento, dalle cerotti per gli occhi alla medicina tradizionale cinese ai piccoli accessori raffinati. Tutto rappresenta la clientela dello studio, che spazia dal Nord America al Sud-est asiatico.
(Fonte immagine: Shenzhen TV - Shenshi News)
Per offrire un'esperienza autentica al pubblico e arricchire il loro "repertorio linguistico", questi streamer stranieri provano e assaggiano personalmente ogni prodotto che promuovono.
Il tavolo al centro della stanza è il loro "palcoscenico". Sotto la luce dei riflettori, aprono TikTok, selezionano l'area di destinazione e iniziano la diretta.
Con musica allegra, descrivono i prodotti in modo fluente in lingue straniere: aprono le confezioni, mostrano gli articoli, illustrano i dettagli, rispondono alle domande degli utenti stranieri, descrivono le caratteristiche e guidano gli acquirenti che non hanno mai visto una diretta ad aprire la pagina dei dettagli per leggere le recensioni. L'intero processo è fluido e naturale.
(Fonte immagine: Shenzhen TV - Shenshi News)
A differenza del ritmo serrato degli studi cinesi, questi studi all'estero puntano più sull'interazione e la conversazione con gli utenti per creare atmosfera.
Sulla scatola luminosa dello studio sono attaccati alcuni fogli A4 pieni di termini inglesi: sono le "tecniche di vendita" accumulate dagli streamer. Comunicano fluentemente in cinese, inglese e altre lingue, facendo sentire il pubblico straniero a proprio agio.
"Nel mio paese, la gente compra principalmente al mercato. Non immaginavo che in Cina lo shopping tramite live streaming fosse così popolare e conveniente", ha detto Anjie.
Per comprendere meglio i prodotti e il mercato, Qiu Lin l'ha portata a Huaqiangbei, la prima strada dell'elettronica di Shenzhen.
(Fonte immagine: Shenzhen TV - Shenshi News)
Anjie ha detto che all'inizio faceva fatica a vendere: pensava che i fan in diretta comprassero solo se volevano, senza bisogno di "fare pressione". Ma ora, quando vede che i fan ricevono i pacchi e vengono a condividere con gioia la loro esperienza, anche lei si sente felice e appagata.
(Fonte immagine: Shenzhen TV - Shenshi News)
A Tuke, non ci sono solo Dameng e Anjie tra i volti stranieri. Molte altre persone sono diventate streamer part-time per passione. Grazie alla loro conoscenza della cultura cinese e alla comprensione della psicologia del pubblico straniero, riescono a colmare il divario tra i prodotti cinesi e gli spettatori d'oltremare, facendo nascere la fiducia nello studio.
Li Feng, fondatore di Tuke a Shenzhen, ha dichiarato: "Abbiamo scelto di espanderci all'estero perché abbiamo visto la crescita di TikTok negli ultimi anni. Il continuo aumento dei suoi utenti ci ha convinto dell'idea di 'andare all'estero' e diventare fornitori di servizi per l'e-commerce transfrontaliero e l'espansione globale.
Per quanto riguarda l'espansione all'estero e il commercio transfrontaliero, Shenzhen ha condizioni uniche e vantaggiose."
(Fonte immagine: Shenzhen TV - Shenshi News)
In questa terra di opportunità che è Shenzhen, Tuke sta aiutando gli streamer stranieri a brillare su TikTok, portando i migliori prodotti cinesi nel mondo.
Da Dameng ad Anjie, questi streamer stranieri, sfruttando i loro punti di forza unici e l'ambiente di streaming di alta qualità e il supporto operativo professionale di Tuke, superano le barriere linguistiche e culturali, facendo apprezzare al pubblico straniero il fascino dello shopping in live streaming cinese.
L'azienda adotta un modello innovativo di "live streaming + video brevi + promozione multicanale". Gli streamer stranieri promuovono i prodotti in prima linea, mentre le aziende cinesi gestiscono le operazioni e la supply chain dietro le quinte. Questa stretta collaborazione ha permesso ai prodotti cinesi di ottenere popolarità in diversi mercati come la regione americana e quella del Sud-est asiatico di TikTok, con vendite significative in categorie come elettronica di consumo, beni di largo consumo e piccoli articoli elettronici.
(Fonte immagine: Shenzhen TV - Shenshi News)
Qui, questi streamer stranieri non solo realizzano il proprio valore, ma contribuiscono anche alla crescita di Tuke.
Ancora più importante, diventano un ponte per portare i prodotti cinesi all'estero, facendo sì che i migliori articoli cinesi attecchiscano e fioriscano in ogni angolo del mondo, permettendo a un numero crescente di consumatori stranieri di apprezzare il fascino unico del "Made in China" e di testimoniare la potenza del commercio elettronico transfrontaliero cinese.
