Di recente, Jack Ma non è stato con le mani in mano: Taobao ha lanciato una serie di iniziative nei mercati esteri.

Secondo le ultime notizie, Taobao prevede di lanciare un'interfaccia in lingua malese sul sito della Malesia entro giugno di quest'anno, puntando con decisione al mercato malese. Dietro a tutto ciò c'è l'accelerazione dell'espansione di Taobao nel Sud-est asiatico e a livello globale.

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La Malesia diventa un campo di battaglia chiave, gli utenti cinesi d'oltremare sono il motore principale

A settembre dello scorso anno, dopo il lancio dell'interfaccia in inglese a Singapore e in Malesia, i download di Taobao sono aumentati vertiginosamente. I dati mostrano che i download in Malesia sono aumentati del 400% rispetto all'anno precedente, mentre a Singapore del 350%. Al 16 aprile 2025, Taobao si è stabilmente classificato al secondo posto per download tra le app di shopping iOS in Malesia, con una fiducia degli utenti locali chiaramente in crescita.

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La scelta della Malesia non sorprende. Il Sud-est asiatico ospita il 68% dei cinesi d'oltremare globali, che conoscono bene i prodotti di abbigliamento e arredamento di Taobao. Bai Ying, responsabile commerciale del piano di crescita delle esportazioni di Taobao e Tmall, ha dichiarato pubblicamente: "Ci sono molti cinesi d'oltremare e studenti internazionali che desiderano acquistare prodotti da Taobao, ma a causa degli alti costi logistici transfrontalieri, la loro domanda di acquisto non è stata completamente soddisfatta. Questi gruppi sono molto adatti per i nostri commercianti, poiché il loro assortimento di prodotti non necessita di essere riorganizzato."

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Il piano di spedizione gratuita fa la differenza: un commerciante guadagna 600.000 yuan in più in tre giorni

Per gli acquisti transfrontalieri, la logistica è sempre un ostacolo difficile da superare. Taobao lo sa bene e ha investito molto nell'ottimizzazione logistica.

Nell'agosto 2024, Taobao, in collaborazione con Alibaba International Digital Commerce Group e Tmall, ha lanciato il "Piano di spedizione gratuita globale", coprendo inizialmente aree asiatiche come Singapore, Malesia e Corea del Sud. Le soglie per la spedizione gratuita variano: in Malesia è gratuita per ordini superiori a 199 yuan, mentre a Hong Kong per ordini superiori a 99 yuan.

Questa mossa ha fatto esplodere le vendite. Un commerciante di abbigliamento, dopo aver partecipato all'attività, ha visto un aumento del profitto giornaliero di 200.000 yuan in tre giorni. Entro la fine del 2024, Taobao ha esteso la spedizione gratuita all'Australia, e successivamente a oltre 200 paesi e regioni del mondo. Durante il Double 11 del 2024, tra gli oltre 70.000 commercianti che hanno aderito alla spedizione gratuita, il volume delle transazioni è raddoppiato rispetto all'anno precedente, con un aumento del 207% per l'abbigliamento.

Spedizione gratuita di Taobao in Malesia Fonte immagine: Taobao

I dazi USA fanno aumentare i download di Taobao del 483%

Mentre Taobao procedeva costantemente, la situazione internazionale di aprile di quest'anno ha portato un aiuto inaspettato.

La politica di aumento dei dazi dell'amministrazione Trump ha invece stimolato i consumatori occidentali ad acquistare prodotti cinesi. Dal 12 al 15 aprile, i download esteri di Taobao sono aumentati del 222% rispetto al periodo precedente, con un incremento del 483% per iOS in Nord America e del 439% in Europa. Entro il 17 aprile, Taobao è salito al secondo posto nella classifica dei download di app negli Stati Uniti, primo in 16 paesi e tra i primi dieci in 123 paesi.

Sebbene questa ondata di popolarità possa non durare a lungo, ha funzionato come una promozione globale gratuita per Taobao. Molti utenti esteri hanno scoperto per la prima volta che, oltre ad Amazon, esiste un'"app tesoro" per acquistare prodotti direttamente dalle fabbriche cinesi.

Taobao al secondo posto nella classifica dei download negli Stati Uniti Fonte immagine: Kuajingdianshang Kuajiawu

Il prossimo obiettivo di Jack Ma: comprare e vendere a livello globale

Al momento, la strategia di espansione all'estero di Taobao è chiara: prima conquistare il mercato con i cinesi d'oltremare, poi attrarre più utenti con funzionalità localizzate. L'interfaccia in malese è solo l'inizio; in futuro potrebbero essere lanciate più versioni linguistiche per mercati come Thailandia e Vietnam.

Tuttavia, le sfide non mancano. Piattaforme locali di e-commerce nel Sud-est asiatico come Lazada e Shopee hanno già consolidato la loro posizione, mentre nei mercati occidentali ci sono giganti come Amazon. Ma Taobao, forte della catena di approvvigionamento di Alibaba e delle risorse dei commercianti nazionali, insieme alla strategia di spedizione gratuita sviluppata in questi anni, rende l'esito incerto.

A questo ritmo, tra un anno o due, gli utenti esteri potrebbero acquistare prodotti cinesi su Taobao con la stessa facilità con cui lo fanno in Cina.

Questa volta, Jack Ma sembra davvero intenzionato a portare Taobao alla conquista del mondo.