L'argomento più discusso recentemente nel settore del cross-border e-commerce è senza dubbio il divieto dei social media per minori che l'UE sta preparando.

Lo scorso settembre, von der Leyen aveva annunciato nel discorso sullo stato dell'Unione la creazione di una task force speciale per la sicurezza online dei bambini. Ora, la task force dovrebbe presentare il rapporto il 13 di questo mese. E von der Leyen intende annunciare formalmente le relative proposte di divieto nel discorso sullo stato dell'Unione il 16 settembre di quest'anno.

Sebbene la soglia di età specifica non sia stata ancora definitivamente stabilita (si dice possa essere fissata a 15 anni, mentre alcuni Stati membri sostengono i 16 anni), la direzione generale è già molto chiara: l'UE intende agire seriamente sull'uso dei social media da parte dei minori.

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Questa cosa non è spuntata all'improvviso

L'UE ha in realtà preparato il terreno da tempo per quanto riguarda la protezione online dei minori.

A febbraio di quest'anno, l'UE ha dichiarato pubblicamente che funzioni come lo scroll infinito e la riproduzione automatica di TikTok costituiscono "design che creano dipendenza", violando il Digital Services Act. Dopo un'indagine durata due anni, la Commissione europea ha preliminarmente stabilito che questi design sono essenzialmente "meccanismi che creano dipendenza", fornendo continuamente nuovi contenuti come ricompensa, rendendo difficile per gli utenti, soprattutto i minori, abbandonare volontariamente la piattaforma.

Ad aprile di quest'anno, la Commissione europea ha annunciato che la sua applicazione per la verifica dell'età è "tecnicamente pronta". Questa app utilizza la tecnologia "zero-knowledge proof" (prova a conoscenza zero), che consente di verificare l'età dell'utente senza condividere informazioni personali private. Si può dire che gli strumenti tecnologici sono già pronti.

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In realtà, le azioni dei singoli Stati membri sono state ancora più precoci di quelle a livello UE. La Francia ha approvato per prima una legge già a gennaio di quest'anno, vietando ai minori di 15 anni l'uso dei social media. Il Regno Unito ha seguito a giugno, annunciando l'intenzione di fissare la soglia a 16 anni, anche se le relative misure non entreranno in vigore prima della primavera del 2027.

Ciò che l'UE deve fare ora è unificare le norme frammentate dei vari paesi: tutti i 27 Stati membri dell'UE applicheranno simultaneamente lo stesso insieme di standard.

Non si tratta di una "impresa solitaria" dell'UE. Lo scorso novembre, il Parlamento federale australiano ha approvato il "Cyber Security (Social Media Minimum Age) Amendment Act 2024", che vieta ai minori di 16 anni l'uso dei social media.

Se le piattaforme non adottano "misure ragionevoli" per impedire l'uso da parte dei minori, rischiano multe fino a 49,5 milioni di dollari australiani (circa 232 milioni di yuan). Attualmente, piattaforme come Facebook, Instagram e TikTok hanno già collaborato bloccando gli utenti australiani sotto i 16 anni.

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Chi è più colpito? Senza dubbio TikTok

La struttura degli utenti di TikTok è già piuttosto giovane, con un numero considerevole di utenti minorenni adolescenti. I dati mostrano che TikTok ha oltre 200 milioni di utenti attivi mensili in Europa, circa un terzo della popolazione europea. Gli utenti di età compresa tra 13 e 17 anni rappresentano circa il 14% degli utenti globali di TikTok – anche se si tratta solo di dati globali, nel mercato europeo il numero assoluto dietro questa percentuale è piuttosto considerevole.

Ancora più importante, TikTok è in una fase di rapida espansione in Europa. A partire dalla fine del 2024, la piattaforma ha accelerato la sua presenza nell'e-commerce europeo, aprendo successivamente negozi in Spagna, Germania, Francia, Italia e altri paesi.

A giugno di quest'anno, TikTok ha appena aperto contemporaneamente il canale di registrazione per i venditori in otto paesi europei: Polonia, Paesi Bassi, Belgio, Repubblica Ceca, Austria, Grecia, Portogallo e Ungheria. La piattaforma si trova in un punto di rapida espansione nel mercato europeo; se a questo punto il divieto venisse ufficialmente attuato, l'impatto sui venditori sarebbe certamente significativo.

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A dire il vero, i cambiamenti politici non sono qualcosa che possiamo controllare. Ma una cosa è certa: il mercato europeo è sempre stato così, profitti stabili ma barriere elevate.

Dopo l'inasprimento delle normative, le strategie basate sullo sfruttamento delle falle o sulla concorrenza al ribasso spariranno gradualmente. A rimanere saranno i venditori che capiscono veramente il prodotto, la conformità e gli utenti. Piuttosto che preoccuparsi, è meglio approfittare di questo periodo per riflettere attentamente sul posizionamento del proprio prodotto e sulla strategia utente: dopo che la piattaforma avrà completato questo "ricambio", chi sarà il tuo cliente target? Quale valore puoi offrire?

La sopravvivenza del più adatto: questa frase è sempre attuale, ovunque.