Il rapporto "Nuovo panorama del commercio digitale 2024: cogliere i dividendi dell'espansione globale per un salto strategico", pubblicato da Deloitte, analizza principalmente lo sviluppo del commercio digitale nella regione Asia-Pacifico, includendo tendenze del commercio transfrontaliero, nuove caratteristiche del commercio cinese, potenziale di espansione globale del commercio digitale, indagini sulle imprese in espansione e fattori chiave per lo sviluppo futuro, offrendo al settore una visione completa del mercato e riferimenti per le direzioni di crescita.
1. Il commercio transfrontaliero in Asia-Pacifico continua a crescere con slancio elevato
- Crescita commerciale e rafforzamento della cooperazione regionale: il commercio nella regione Asia-Pacifico mantiene una crescita, con le importazioni e esportazioni di beni che rappresentano il 40% del totale globale nel 2023, per un valore di quasi 18 trilioni di dollari, con previsioni di aumento a 18,5 trilioni di dollari nel 2024. Accordi di libero scambio regionali come il RCEP continuano a rilasciare dividendi politici, promuovendo un sistema di cooperazione nella catena del valore regionale sempre più completo, rendendo l'Asia-Pacifico un'area con attività commerciali e di investimento vivaci e una stretta collaborazione nella catena del valore.
- La tecnologia digitale guida la ristrutturazione della catena del valore: la tecnologia digitale potenzia l'economia reale, offrendo a più attori di mercato l'opportunità di partecipare alla catena del valore globale, promuovendo innovazioni nei modelli di ricerca e sviluppo, produzione e marketing delle imprese, aumentando la creazione di valore aggiunto e i vantaggi competitivi differenziati, accelerando la ristrutturazione e l'aggiornamento della catena del valore. Tuttavia, lo sviluppo dell'economia digitale nei paesi dell'Asia-Pacifico è disomogeneo, con alcuni paesi che affrontano problemi come infrastrutture digitali inadeguate, limitando la trasformazione digitale della catena del valore regionale, richiedendo un rafforzamento delle piattaforme tecnologiche innovative e della cooperazione e scambio regionali tra governi.
2. Il commercio cinese avanza tra le onde, mostrando un nuovo panorama
- Dall'esportazione di prodotti all'espansione globale: i produttori e commercianti cinesi entrano in una nuova fase di internazionalizzazione, con un numero crescente di imprese che avviano un'integrazione più profonda, passando dall'esportazione di prodotti all'espansione all'estero, realizzando un servizio completo di "entità locale, operazioni locali, catena di approvvigionamento locale". Le imprese di e-commerce transfrontaliero continuano ad approfondire il loro grado di localizzazione, evolvendosi da imprese cinesi in espansione globale a imprese localizzate radicate nel territorio.
- Espansione del marchio e nuovi mercati emergenti: le esportazioni di prodotti cinesi si stanno trasformando verso "produzione intelligente cinese", con un aumento della quota di prodotti esportati ad alto valore aggiunto. La creazione di marchi diventa una tendenza, e l'e-commerce transfrontaliero offre opportunità per le imprese cinesi di espandere i propri marchi all'estero. I mercati emergenti rappresentati dal Sud-est asiatico, Medio Oriente e America Latina mostrano una forte crescita, attirando imprese cinesi a esplorare opportunità commerciali. Il loro e-commerce è in piena espansione, con una crescente domanda di servizi locali di alta qualità da parte degli attori commerciali. Migliorare l'ambiente infrastrutturale di supporto aiuta a liberare la vitalità commerciale e il potenziale di aggiornamento. Allo stesso tempo, l'e-commerce transfrontaliero mostra una competizione vivace, con piattaforme, venditori e fornitori di servizi che ottimizzano ruoli e funzioni attraverso la segmentazione e la collaborazione, promuovendo la prosperità dell'e-commerce transfrontaliero.
3. Indice del potenziale di espansione globale del commercio digitale in Asia-Pacifico
- Valutazione dell'ambiente di espansione e classificazione dei mercati: valutazione dell'ambiente di espansione del commercio digitale nelle principali economie dell'Asia-Pacifico basata su due dimensioni: potenziale di crescita e dimensione del mercato. I mercati sono classificati in quattro tipi: mercati ad alto potenziale (come Indonesia, Malesia, ecc.), mercati maturi (come Singapore, Giappone, Corea del Sud), mercati iniziali (come Cambogia, Myanmar, Laos) e mercati nascenti (come Brunei). I mercati ad alto potenziale hanno popolazioni numerose, rapida crescita della penetrazione di Internet e forte slancio nell'e-commerce; i mercati maturi hanno economie sviluppate, alti livelli di digitalizzazione e commercio internazionale attivo; i mercati iniziali hanno dimensioni e maturità del commercio digitale inferiori ma una crescita più rapida; i mercati nascenti hanno una maturità complessiva e un tasso di crescita più lenti.
- Analisi dei paesi chiave per l'espansione globale
- Malesia: l'economia digitale guida la crescita del commercio transfrontaliero, con un rapido sviluppo del mercato dell'e-commerce, un sistema di pagamento digitale completo, la creazione di zone di libero scambio digitali per incoraggiare la partecipazione delle PMI al commercio digitale, con il potenziale di diventare un hub di data center nel Sud-est asiatico.
- Thailandia: rafforzamento delle infrastrutture digitali, attrazione di investimenti da giganti tecnologici globali, creazione di un ambiente di innovazione digitale da parte del governo, ampia applicazione di tecnologie digitali all'avanguardia per potenziare l'e-commerce transfrontaliero e promuovere lo sviluppo del commercio digitale.
- Vietnam: crescita accelerata dell'economia digitale, politiche governative per promuovere la digitalizzazione, meccanismi di gestione dell'e-commerce transfrontaliero in continuo miglioramento, necessità di migliorare i servizi logistici, con il potenziale di guidare la crescita del commercio digitale nel Sud-est asiatico.
- Singapore: sfruttando la sua posizione di centro commerciale globale e hub logistico internazionale per promuovere la prosperità del commercio digitale, costruendo attivamente un sistema di commercio digitale, sfruttando i vantaggi dell'economia della sede centrale, adeguando le politiche di pagamento per migliorare la competitività del commercio digitale.
- Giappone: la strategia digitale del governo promuove lo sviluppo del commercio digitale, giocando un ruolo importante nella definizione delle regole globali del commercio digitale. La penetrazione dell'e-commerce ha margini di miglioramento, e il governo promuove attivamente i pagamenti senza contante per gettare le basi per la crescita dell'e-commerce.
- Corea del Sud: avvio di una strategia digitale per migliorare la competitività globale, con il mercato dell'e-commerce transfrontaliero che potrebbe continuare a crescere rapidamente, ma dominato da imprese di e-commerce estere. Il governo sudcoreano partecipa attivamente alla definizione delle regole del commercio digitale, semplificando i processi di pagamento.
4. Analisi dell'indagine sulle imprese di commercio digitale in espansione globale
- Profilo delle imprese e distribuzione del mercato: le micro e piccole imprese costituiscono la componente principale delle imprese di e-commerce transfrontaliero in espansione, con una concorrenza intensa nel settore. Le attività di espansione globale coprono principalmente i mercati del Nord America e dell'Europa, seguite da Giappone, Corea del Sud e Sud-est asiatico, con quote basse nei mercati dell'Asia centrale e dell'Africa. Le categorie di prodotti più richieste includono mobili per la casa, abbigliamento e calzature, elettronica di consumo 3C, ecc. La costruzione del marchio è relativamente bassa nelle categorie di prodotti per animali domestici e salute medica.
- Percezione delle tendenze del settore e scelte strategiche delle imprese
- Percezione delle tendenze: la maggior parte delle imprese è ottimista sulle prospettive di sviluppo dell'e-commerce transfrontaliero, ritenendo che la creazione di marchi e la specializzazione dei prodotti, l'emergere di nuovi segmenti di nicchia e la diversificazione dei canali siano fattori trainanti per la crescita futura; una parte delle imprese è pessimista, principalmente a causa di fattori esterni come la concorrenza di mercato, le regolamentazioni politiche e i costi operativi.
- Costruzione del marchio: le imprese generalmente attribuiscono grande importanza alla costruzione del marchio, considerandola cruciale per lo sviluppo a lungo termine dell'attività. La qualità del prodotto e l'adeguamento alle esigenze locali sono fattori chiave. La maggior parte delle imprese prevede di aumentare gli investimenti nella costruzione del marchio, con la concorrenza intensa come principale difficoltà.
- Applicazione della tecnologia digitale: l'analisi dei big data e l'intelligenza artificiale sono le tecnologie digitali più utilizzate dalle imprese. La priorità dell'applicazione tecnologica è correlata alle esigenze aziendali. Le imprese attribuiscono importanza alla privacy e alla sicurezza dei dati, adottando varie misure per proteggere i dati.
- Tendenza alla localizzazione all'estero: le imprese sono ottimiste riguardo alle operazioni di localizzazione all'estero, con la maggior parte che prevede di mantenere o aumentare gli investimenti. Le ragioni principali includono requisiti di conformità, raggiungimento dei consumatori, requisiti della piattaforma, ecc. Le imprese attribuiscono importanza alle operazioni di localizzazione, concentrando gli investimenti sulla localizzazione di prodotti e team, ritenendo che la localizzazione possa aumentare le vendite, ecc. Tuttavia, alcune imprese non hanno ancora avviato operazioni di localizzazione a causa di dimensioni aziendali, costi, ecc.
- Scelte strategiche delle imprese: la maggior parte delle imprese di e-commerce transfrontaliero prevede di creare siti web indipendenti, con scelte strategiche diversificate. Alcune si concentrano principalmente sulle piattaforme, altre combinano piattaforme e siti web indipendenti, mentre poche si basano principalmente su siti web indipendenti. Le imprese si concentrano su operazioni "raffinate", definendo il pubblico target, ottimizzando le pagine dei prodotti, monitorando il feedback dei clienti, ecc. Alcune imprese scelgono di utilizzare in modo concentrato poche piattaforme o di aprire negozi su più piattaforme, concentrando le attività sui mercati principali o distribuendole su più mercati.
5. Elementi chiave per lo sviluppo futuro del commercio digitale in Asia-Pacifico
- Ottimizzazione delle fasi del commercio transfrontaliero con la tecnologia digitale: tecnologie digitali come l'intelligenza artificiale generativa e il SaaS svolgono un ruolo importante in varie fasi dell'e-commerce transfrontaliero. I servizi di pagamento transfrontaliero si estendono a servizi finanziari transfrontalieri completi, ottimizzando l'esperienza del venditore; l'intelligenza artificiale generativa aiuta a ridurre i costi e aumentare l'efficienza nel marketing e nelle vendite; i servizi SaaS offrono opportunità di sviluppo per i giocatori di siti web indipendenti, con l'applicazione tecnologica nel settore in continua espansione e approfondimento.
- Miglioramento continuo dell'ecosistema del settore per promuovere lo sviluppo: nell'ecosistema politico, l'entrata in vigore del RCEP ha aumentato l'attenzione dei paesi ASEAN sul commercio transfrontaliero, con vari paesi che formulano e migliorano politiche correlate; nell'ecosistema dei servizi, le piattaforme di e-commerce cinesi forniscono supporto ai venditori transfrontalieri, come finanziamenti, operazioni localizzate e trasferimento tecnologico; nei modelli di servizio, i modelli di gestione sono diversificati, con l'aggiunta di modelli semi-gestiti accanto a quelli completamente gestiti, offrendo ai commercianti più scelte.
- La "localizzazione" diventa una strategia di sviluppo prioritaria: la "localizzazione" nell'e-commerce transfrontaliero attraversa l'intera catena, dalle operazioni front-end alla catena di approvvigionamento posteriore e alla gestione aziendale, inclusi aspetti come team, prodotti, marketing, logistica e operazioni, per soddisfare meglio le diverse preferenze dei consumatori e le esigenze di mercato nei paesi ASEAN, migliorando la competitività.
- I giocatori del settore si muovono verso uno sviluppo diversificato, basato sul marchio e raffinato: lo sviluppo del settore dell'e-commerce transfrontaliero spinge le imprese a trasformarsi da "micro-multinazionali" a "piccole imprese giganti transfrontaliere". La forza del marchio, la forza dei canali e la forza operativa diventano chiavi competitive. Le imprese si concentrano sulla diversificazione dei canali, come l'espansione della costruzione di siti web indipendenti, la combinazione di piattaforme e siti web indipendenti; promuovono lo sviluppo basato sul marchio, aumentando gli investimenti nella costruzione del marchio; approfondiscono il concetto di operazioni "raffinate", inclusi aspetti come prodotti, marketing, servizio post-vendita e gestione.
- Protezione della privacy dei dati e tendenza alla conformità: i paesi attribuiscono importanza alla protezione della privacy dei dati, accelerando la legislazione. Le imprese di e-commerce transfrontaliero devono monitorare le dinamiche normative nei paesi target, migliorare il livello di conformità dei dati, evitare conseguenze legali. Possono adottare misure come l'organizzazione dei dati aziendali, l'adeguamento della distribuzione dei server, la collaborazione con terze parti per la sicurezza e la formazione dei dipendenti. Allo stesso tempo, l'e-commerce transfrontaliero affronta vincoli di conformità a livello di commercio internazionale e gestione aziendale. Piattaforme e venditori devono collaborare per affrontarli, con le piattaforme che rafforzano la comunicazione con i mercati target, stabiliscono sistemi interni e formano i venditori, mentre i venditori rispettano le piattaforme e le normative locali per evitare rischi di non conformità.
