Questo documento è la Guida 2025 per l’espansione in Medio Oriente pubblicata da Hugo Cross-border, pensata principalmente per fornire ai venditori cinesi di e-commerce transfrontaliero una guida completa per avviare attività nel mercato mediorientale. Il contenuto copre panoramica di mercato, canali online, dettagli operativi e altri aspetti:
1. Contesto dell’espansione in Medio Oriente: A causa dell’inasprimento delle politiche tariffarie statunitensi e dell’incertezza nelle relazioni commerciali, il mercato e-commerce mediorientale è diventato una scelta importante per la diversificazione dei venditori cinesi. Il settore e-commerce della regione sta passando dall’immaturità alla maturità, con una crescita rapida e un grande potenziale.
2. Composizione e caratteristiche economiche della regione mediorientale: Il Medio Oriente comprende oltre 20 paesi, suddivisi in tre principali blocchi: i paesi del Consiglio di Cooperazione del Golfo (GCC), i paesi arabi non GCC e i paesi non arabi. Rispetto agli Stati Uniti, il mercato e-commerce mediorientale è di dimensioni inferiori ma con un tasso di crescita elevato; nei principali paesi la penetrazione degli acquisti online ha già superato quella degli Stati Uniti, con ottime prospettive di mercato.
3. Canali online per l’espansione in Medio Oriente:
- Piattaforme e-commerce: Le piattaforme e-commerce in Medio Oriente sono diversificate, includendo piattaforme transfrontaliere come Amazon e piattaforme locali come Noon. Ogni piattaforma differisce per traffico, numero di utenti attivi, natura della piattaforma, paesi coperti, vantaggi distintivi, condizioni di accesso e commissioni; i venditori devono scegliere in base alla propria situazione.
- Siti indipendenti: I siti indipendenti rappresentano una scelta per i venditori che vogliono costruire un proprio dominio e aumentare il valore del brand. I diversi strumenti di creazione siti presentano differenze in termini di vantaggi di localizzazione in Medio Oriente, costi, raccomandazioni di adattamento e limitazioni principali, e devono supportare i principali metodi di pagamento mediorientali come il COD. Hugo Cross-border dispone di un sistema di servizi maturo per la creazione di siti e la promozione nel business e-commerce in Medio Oriente.
4. Dettagli operativi del mercato e-commerce mediorientale:
- Strategie di selezione prodotti: Ogni piattaforma e-commerce ha le proprie categorie best-seller; moda fast fashion, elettronica 3C, prodotti per mamme e bambini, cosmetici e cura personale sono le categorie più popolari tra i consumatori. Inoltre, è importante cogliere le strategie di selezione prodotti durante i picchi di consumo festivi e prestare attenzione alle opportunità delle categorie emergenti.
- Analisi logistica: I modelli logistici includono spedizione diretta e magazzini all’estero. La spedizione diretta comprende corriere internazionale, pacchi postali diretti, linee dedicate transfrontaliere, ognuna con caratteristiche e scenari di applicazione diversi; i magazzini all’estero si dividono in magazzini ufficiali delle piattaforme e magazzini di fornitori terzi, ognuno con vantaggi e svantaggi. Allo stesso tempo, è necessario predisporre piani di gestione dei rischi per i problemi che possono sorgere durante la logistica.
- Tecniche di localizzazione operativa: L’operatività localizzata richiede attenzione all’adattamento culturale e alla narrazione locale; sfruttare le festività religiose per il marketing, con punti chiave diversi per ogni festività; nel marketing sui social media, è necessario conoscere le caratteristiche delle piattaforme principali, ottimizzare il ROI della collaborazione con KOL, costruire una matrice di marketing KOL e consolidare il traffico di proprietà. Inoltre, bisogna prestare attenzione a evitare rischi di conformità, archiviazione dati e altri aspetti.
- Conformità fiscale: Le normative sull’IVA e altre imposte in Arabia Saudita e negli Emirati Arabi Uniti sono diverse; i venditori devono conoscere le procedure di registrazione, dichiarazione, pagamento e le sanzioni per violazioni, e pianificare e ottimizzare la fiscalità.
- Certificazioni: Il sistema di certificazione in Medio Oriente è complesso, è necessario prestare attenzione alle certificazioni chiave come GCC e SASO. Durante il processo di certificazione, i venditori si trovano ad affrontare costi elevati e procedure complesse, quindi è importante scegliere enti di verifica ufficiali.
- Proprietà intellettuale: Il sistema di tutela della proprietà intellettuale in Medio Oriente è complesso e varia molto da paese a paese; i venditori devono conoscere le normative su registrazione dei marchi, protezione dei brevetti e, in caso di violazione, rispondere in modo graduato e conservare le prove.
