ブランドマーケティングソリューションとは？

ブランドマーケティングソリューションとは、企業が自社のブランドを開発、管理し、潜在顧客に宣伝するためのツールです。以下のような様々な活動やチャネルを網羅しています。

-ブランドデザインとメッセージング

-有料広告

-コンテンツマーケティング

-ソーシャルメディアマーケティング

-検索エンジン最適化 (SEO)

-コミュニティ管理

-PRとイベント

-インフルエンサーマーケティング

顧客ロイヤルティを維持し、顧客定着率を確保することはカスタマーサクセスチームの責務ですが、潜在顧客も同様に維持することはマーケティングの役割です。しかし、ブランドロイヤルティが徐々に低下していることは紛れもない事実です。そのため、ブランドマーケティングソリューションを活用してコスト削減と効率化を図ることは、海外展開を行うすべてのB2B企業が習得すべきことです。

なぜブランドマーケティングソリューションが必要なのか？

ブランドマーケティングソリューションは、ブランド資産とガイドラインを一元管理するアクセスしやすいセンターを提供することで、ブランドの一貫性を高めるのに役立ちます。同時に、各チームメンバーが様々な資料で正しいビジュアル要素を使用できるようにします。

さらに、ブランドマーケティングソリューションは、電子メールやソーシャルメディア投稿のスケジュール設定など、キャンペーンの自動管理機能を提供する場合もあります。これは、多忙なマーケティングチームにとって時間節約の「魔法のツール」です。ビジネスの拡大に伴い、ブランドマーケティングツールは、顧客のジャーニーを追跡し、新しい業界トレンドに適応し、顧客の興味に基づいてブランドコンテンツを迅速に調整するのにも役立ちます。

特筆すべき点として、ほとんどのブランドマーケティングツールには分析・レポート機能が搭載されており、オーディエンスがブランドをどのように見ているか、またブランドとどのように相互作用するかをより深く理解するのに役立ちます。これらのデータを活用することで、海外展開企業はブランドをより改善し、より有利なマーケティング戦略を策定することができます。

ブランドマーケティングソリューションに求められる主要機能

1. CRMツールとの連携

一般的なCRMツールとのシームレスな連携により、海外展開企業は顧客とのやり取りをすべて追跡し、顧客の課題に合わせたアプローチをカスタマイズできます。例えば、Oktopost（B2Bソーシャル管理プラットフォーム）は、Hubspot、Salesforce、SugarCRM、その他の一般的なセールスプラットフォームと接続・データ共有し、海外展開企業がソーシャルメディアの影響力を最大化できるよう支援します。

2. 自動化とコラボレーション

メール送信や潜在顧客の追跡など、最も反復的で時間のかかるタスクを自動化できるツールを見つけるのに役立ちます。このようなタスクを自動化することで、海外展開企業はマーケティングリソースを効果的に配分できます。

3. 分析とレポート

ほとんどのブランドマーケティングツールは分析・レポート機能をサポートしています。使用する際は、企業の需要創出活動を効果的に追跡できるよう、包括的でリアルタイムなデータセットを提供できることを確認する必要があります。また、データレポートは理解しやすいものであるべきで、そうすることで企業メンバーが容易に必要な情報を得ることができます。

4. 顧客セグメンテーション

一部のブランドマーケティングツールは、所在地、人口統計、行動、嗜好に基づいて顧客をセグメント化し、海外展開企業が彼らの独自のニーズを満たすターゲット資料を作成するのに役立ちます。もちろん、使用にあたっては、顧客情報を保護するために関連法規を遵守することが前提です。

効果的なブランドマーケティングソリューション トップ10

1. Brandfolder

Brandfolderは、クラウドベースのデジタルアセット管理（DAM）ツールであり、チームのブランド管理を効率化します。ブランドガイドライン、ロゴ、画像、その他関連するマーケティング資料を保存、整理、配布するための一元管理リポジトリを提供し、すべてのチームメンバーが簡単にアクセスできるようにします。

対象者：

大量のブランド資産を抱える大規模マーケティングチーム。デザイン業務を外注しており、DAMソリューションへの投資を正当化できるほどのデジタル資産を持たない小規模企業には適さない可能性があります。

実際の顧客の声：

「Brandfolderは、チームメイトとリソースを共有する最良の方法です。アセットをアップロードしてリンクを送信すると、1分以内にダウンロードしたチームメンバーから感謝のメッセージが届くのが気に入っています。」

2. Oktopost

OktopostはB2B向けソーシャルメディア管理ツールで、投稿のスケジュール設定・自動公開、ソーシャルリスニング、高度なソーシャル分析をサポートします。企業のすべてのソーシャルメディアプラットフォームを接続することで詳細なレポートを提供し、海外展開企業がデータに基づいたマーケティング意思決定を行い、計画の投資収益率（ROI）を証明するのを支援します。

対象者：

OktopostはB2B企業向けに設計されています。ソーシャルメディアでのブランド認知度を高め、分析を活用してコンテンツ戦略を推進し、ROIを向上させたいB2B企業に最適です。

実際の顧客の声：

「Oktopostのおかげで、ActionIQのために、会社設立6年間で前例のない規模のソーシャルプログラムを一人で立ち上げることができました。一人チームでありながら、一つのプラットフォームでこれを実現できたのは本当に素晴らしいことです。」

3. Frontify

Frontifyの一元管理プラットフォームを通じて、マーケティングチームはデジタルアセット、スタイルガイド、ブランドガイドラインを保存・管理できます。Frontifyはまた、チームがブランド資料を作成するのに役立つデザイン機能とテンプレートも提供します。さらに、Jira、Highspotなどのコラボレーションツールと統合し、マーケティングとセールスの業務をより効率的にします。

対象者：

ブランドの影響力を高め、ブランドの一貫性を維持したい企業。専門のデザインチームを持ち、安定したブランド戦略を既に確立している大企業には適さない可能性があります。

実際の顧客の声：

「Frontifyのインターフェースは非常に使いやすく直感的です。ファイルの管理と保存が非常に簡単です。これまでに試したすべてのツールの中で、そのナビゲーション管理機能は独特です。チームとのコラボレーションも簡単で、メンバーの招待と追加は非常に簡単です。」

4. Trendemon

Trendemonは高度な分析機能をサポートし、初回訪問からコンバージョンに至るまでのオンライン顧客ジャーニーをリアルタイムで追跡・可視化します。また、Hubspot、Marketo、Pardot（現 Marketing Cloud Account Engagement）などの一般的なCRMプラットフォームとの接続・データ共有も可能です。

対象者：

Webサイトの指標を追跡・改善したいB2C企業。B2Bマーケティングチームには適さない可能性があります。なぜなら、B2Bにおけるユーザージャーニーと販売プロセスは複雑であり、通常、異なるチャネル上の様々なタッチポイントで構成されるからです。

実際の顧客の声：

「サポートチームには非常に感銘を受けました。彼らは迅速で、親切で、どんな質問にも専門的かつ効率的に答えてくれます。このレベルの高いサポートにより、彼らの製品を使用する全体的な体験が大幅に向上しました。」

5. Hubspot

広く普及しているCRMシステムに加えて、HubSpotはコンテンツ作成、ソーシャルメディア管理、メールマーケティング、PPC最適化、分析など、様々な自動化機能を提供します。このオールインワンプラットフォームは、海外展開企業が顧客ジャーニーを追跡し、潜在顧客を効果的に育成するのに役立ちます。

対象者：

マーケティング、セールス、カスタマーサービスを一つの統合プラットフォームに統合したい大企業。同時に、HubSpotの使用コストは高く、特に新機能を追加する際にはコストがかかるため、予算が限られている企業にとっては最適な選択肢ではない可能性があります。

実際の顧客の声：

「Hubspotの最も有用な機能は、企業が実施するすべての活動（顧客に送信されるマーケティングメール、ワークフロー、見積もりなど）が追跡され、部門のダッシュボードとしてKPIに簡単に変換できることです。」

6. Ahrefs

AhrefsはSEOに特化しており、被リンク分析、サイト監査、キーワード調査ツール、ブランドキーワード追跡などの機能をサポートします。AhrefsのようなSEOツールを活用することで、企業はコンテンツのギャップを理解し、キーワードの機会を発見し、検索エンジンでのパフォーマンスを通じてブランド認知度を高めることができます。

対象者：

SEO業務に関わるコンテンツの改善と自動化を希望する大規模マーケティングチーム。予算が限られており、SEOの専門知識を持たない小規模なスタートアップ企業にとっては最適な選択肢ではない可能性があります。

実際の顧客の声：

「プラットフォームを使い始めた瞬間から、Ahrefsのデザインが非常に優れていると感じました。プラットフォーム内で提供される一連のツールと機能により、当社のオンラインプレゼンスとデジタルマーケティング活動が大幅に強化されました。」

7. Bynder

Bynderはデジタルアセット管理（DAM）プラットフォームであり、デジタルアセットを便利に保存・管理するための一元管理センターを提供し、様々なマーケティングチャネル全体でブランドの一貫性を確保します。企業はバージョン管理やカスタマイズ可能な権限設定などの機能を通じてブランドの完全性を維持し、チーム間の効果的なコラボレーションを促進できます。

対象者：

デジタルブランド資産の保存と共有を効率化する必要がある大規模チーム。

実際の顧客の声：

「分類管理は非常に簡単です。コレクションは営業/製品/サポートユーザーにとって便利です。検索やメタデータを使用してコンテンツを簡単に見つけることができます。クリーンでシンプルなインターフェースです。」

8. Uberall

Uberallはロケーションマーケティングに特化しており、企業が拠点に基づいてターゲット顧客とエンゲージし、オンラインプレゼンスを強化できるようにします。ローカルリスティング管理、レピュテーション管理、分析・レポート機能を提供し、顧客とのインタラクションを精査します。 簡単に言えば、Uberallはスマートな位置情報技術を通じて、企業がより効果的に顧客にリーチし、引き付け、顧客体験を最適化し、ブランド価値を高めることを目的としています。

対象者：

地域を越えて認知度を高めたいチェーン企業。

実際の顧客の声：

「営業時間を簡単に調整できることと、異なるチャネルに分散して対応するのではなく、一つのプラットフォームですべてのレビューに返信できる機能が気に入っています。特に新しいUberall CoreXのリリース以降はそうです。また、現在は（円グラフ/棒グラフを含む）PDF/画像形式のレポートをダウンロードできるのも気に入っています。」

9. Brand24

Brand24は、オンラインチャネルにおけるブランドの言及を追跡・分析します。これらの会話のトーンを調べて感情分析を行い、企業がオーディエンスに自社ブランドがどのように見られているかを理解するのに役立ちます。

対象者：

オンライン上の評判を分析・向上させたいB2Cマーケティングチーム。特定のB2B販売プロセスを追跡する必要があるほとんどのB2B企業には適さない可能性があります。

実際の顧客の声：

「Brand24は、正確なキーワード追跡のための非常に優れたツールであることが証明されており、指定したキーワードに非常に関連性の高い正確な言及を提供します。際立った特徴の一つは、特定のキーワードを除外できることで、結果を集中させ、関連性を高めることができます。」

10. Brandworkz

Brandworkzはデジタルアセット管理（DAM）およびブランド管理プラットフォームです。主な機能には、デジタルアセットを保存・整理するための一元管理リポジトリ、ブランドガイドラインやマーケティング資料用の編集可能なテンプレート、コンテンツの承認やバージョン管理のためのワークフローツールが含まれます。Brandworkzはブランドガバナンスも重視しており、オンラインでブランドを保護し、コンプライアンスを維持するのに役立ちます。

対象者：

マーケティングワークフローを効率化したい大規模組織。Brandworkzは習得が難しく、様々な包括的な機能を提供するため、企業内にある程度のマーケティング専門知識が必要です。

実際の顧客の声：

「カスタマーサポートは非常に優れており、最初の問い合わせから、ニーズに合わせたプラットフォームのカスタマイズ、プロジェクトの納品に至るまで、アカウントマネージャーは常に迅速に対応してくれました。このプラットフォームは、単純なものから複雑なものまで、当社のすべてのニーズを満たしています。」

以上がTukeがまとめたブランドマーケティングソリューション/ツール トップ10です。TikTokを通じて海外展開を目指す国内企業の皆様のお役に立てれば幸いです！