事例背景
魚峰セメント（YuFeng Cement）は北部湾港グループ傘下の有名なセメント企業で、1958年に設立され、年間生産能力は広西で第4位、全国で第20位以内に入ります。同社の製品は、防城港原子力発電所などの国家重点プロジェクトに広く使用されており、卓越した品質と強力な生産能力により、海外進出において顕著な優位性を持っています。しかし、国内市場の競争が激化する中、魚峰セメントはデジタル手段を通じて海外向け独立サイトを構築し、効率的にグローバル顧客にリーチし、海外ビジネスの拡大を急務としています。
ソリューション
2024年4月、魚峰セメントは海外向け独立サイト構築プロジェクトを開始し、カスタマイズされた独立サイトを通じて、ブランド、製品、事例などの内容を全方位で紹介し、オンライン相談機能を設置し、海外ユーザーの習慣に適応させました。独立サイトのデザインはユーザー体験を重視し、シンプルで明快なインターフェーススタイルを採用し、製品の優位性とブランド信頼性を際立たせるとともに、多言語対応とローカライズサービスを組み合わせ、各国・地域の顧客ニーズに応えています。
1. トップページでは高画質な画像や動画を通じて魚峰セメントの歴史、実績、企業文化を紹介し、業界内でのリーディングポジションとブランド影響力を強調します。
2. 防城港原子力発電所など、同社が参画した主要プロジェクトを詳細に紹介し、ブランドへの信頼感を高めます。
1. 専用の製品ページを設け、セメント、クリンカー、鉱粉、骨材など全シリーズ製品を紹介し、それぞれの性能、用途、優位性を詳しく説明します。
2. 製品仕様表や技術パラメータを提供し、顧客が製品の詳細を迅速に把握できるようにします。
1. 「成功事例」セクションを設け、魚峰セメントが国内外で参画した主要プロジェクトの事例を、写真と文章で分かりやすく紹介し、実際の工事での製品の活躍を示します。
2. 各事例ページではプロジェクト背景、ソリューション、顧客からのフィードバックを提供し、説得力を高めます。
1. 多言語対応のオンラインカスタマーサービスシステムを統合し、24時間365日オンライン相談サービスを提供。顧客はチャットウィンドウを通じて、製品情報、技術サポート、見積もりなどをいつでも相談できます。
2. オンラインフォーム機能を提供し、顧客が要望を記入するとシステムが自動的に営業チームに送信し、迅速な対応を確保します。
1. 英語、フランス語、スペイン語など多言語切替に対応し、各国・地域の顧客ニーズに応えます。
2. サイトの読み込み速度を最適化し、様々なネットワーク環境下でも迅速なアクセスを実現し、ユーザー体験を向上させます。
マーケティング効果
東南アジア、中東、アフリカなどの地域からの顧客相談を獲得しました。独立サイトを通じて、魚峰セメントは海外市場の開拓に成功し、複数の海外ディーラーやエンジニアリング会社と協力関係を築き、今後の海外ビジネス成長のための堅実な基盤を築きました。
