事例の背景

東南アジア市場では、ECの雰囲気が濃厚で、毎月「ダブルデー」(Double Day)プロモーションが開催されています。「ダブルデー」セールは通常、割引や満額減額などの特典が伴い、現地ユーザーが大量に買い物や買いだめをする日です。毎年6月6日は、年中の大型プロモーションデーであり、TikTokプラットフォームにとって最も重要なECマーケティングの節目の一つです。2023年の66セール期間中、TikTok Shopはフィリピンやインドネシアなどのサイトで6.6 Birthday Salesの大規模セールを開始し、プラットフォーム全体の優良なECリソースを集約しました。

Cool-Vita社はインドネシア3億人の健康と美を追求し、インドネシア最大のワンストップ医薬品小売大手を目指しています。現在、BPOM(インドネシア食品医薬品監督庁、Badan Pengawas Obatdan Makanan)の認証を受けた健康関連商品を約100種類保有しています。プラットフォームのトラフィック優位性を最大限に活用し、より多くのターゲットユーザーを見つけて転換し、より高いGMVとROASを目指すため、Cool-VitaはTikTok Shopの大型セールに参加することを選びました。これが同ブランドにとってTikTok内でのプロモーションを開始する絶好の機会となりました。

ソリューション

LSA VSA

今回の節目マーケティングは、Cool-Vitaが初めてTikTok内で広告配信を行うもので、より高いGMVと商品ランキングを目指しています。事前準備期間がわずか2日しかない中、TikTok for Businessの海外マーケティングチームはCool-Vitaが0から1まで広告マトリクスの構築を完了できるよう支援し、大型セールのノウハウを活用して迅速にクリエイティブや商品のテストを行い、優良な広告素材が予定通りに公開されることを確保しました。

セール期間中、Cool-Vitaはライブ配信ルームを主戦場とし、異なるスタイルのプロフェッショナルな配信者を配置して、ライブ配信ルームの雰囲気を最大限に盛り上げました。ライブ配信ルームのトラフィックを店内ショップへ誘導し、さらに転換のチャンスを生み出すため、Cool-VitaはLIVE Shopping Ads(LSA、ライブショッピング広告)を活用し、転換プロセスを短縮、ユーザーが視聴から注文まで一気に完了できるようにしました。また、Video Shopping Ads(VSA、ショート動画ショッピング広告)は、人気クリエイティブやインフルエンサー動画と組み合わせることで、ターゲットユーザーを引きつけると同時に、企業アカウントへの誘導を実現し、ファンの蓄積とユーザーの定着を図り、ブランドと効果の両方を獲得しました。

Shop Adsのサポートに加え、TikTok for BusinessチームはCool-VitaがVBO最適化を通じて、より購買行動を起こしやすいユーザーを見つけるのを支援しました。セール終了後もVSA配信を継続し、ライブ配信のハイライト素材を再編集して活用することで、さらに多くの潜在ユーザーを安定的に開拓し、ブランドの露出を高めました。

マーケティング効果

セールの事前プロモーション期間中に企業アカウントのフォロワーが1.3万人以上増加し、Cool-VitaはTikTokライブ配信ルームの売上ランキングでTOP8入り、ライブ配信ルームのGMVは過去最高を記録しました。TikTok ShopのGMVは+245%を達成し、そのうち商業広告が78%を占め、ROASは3.2に達しました。

+245%
モールGMV
3.2+
広告ROAS
78%
商業広告貢献
*事例はTikTok For Businessより
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