最近、TikTok Shopベトナムサイトは連続して2つの重要な政策調整を発表しました。
一つ目は、すべての成功した注文に対して固定3000ベトナムドンの処理手数料を徴収し、二つ目はMall出品者のSFPサービス料を廃止し、各カテゴリーのコミッション構造を調整することです。
これらの変更はプラットフォームの発展戦略の転換を反映するだけでなく、出品者の運営戦略にも深い影響を与えることになります。
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注文処理手数料の導入
報道によると、2025年10月27日より、TikTok Shopベトナムサイトは、すべての成功した注文に対して3000ベトナムドンの固定処理手数料を徴収し、物流システムの最適化やAIツールの開発などインフラのアップグレードに充てる予定です。注文に含まれる商品の数に関係なく、返品や返金の場合でもこの手数料は返金されません。
この政策は、低単価商品の出品者に特に大きな影響を与えます。例えば、販売価格が10万ベトナムドン未満の商品は直接3%のコスト負担が増加し、薄利多売モデルに依存する出品者は価格戦略の調整や最低購入数量の設定を余儀なくされます。
同時に、衣料品など返品率が高いカテゴリーも追加リスクに直面します。返品注文の手数料も返金されないためです。
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コミッション構造の調整
TikTok Shopベトナムサイトは同時にコミッションプランも調整し、Mall出品者はSFPサービス料の廃止とコミッション料率の最適化という二重のメリットを受け、非Mall出品者のコミッション構造もそれに合わせて調整されます。
具体的には、食品・日用品・健康美容などの日常消費カテゴリーのコミッションは全体的に引き下げられ、一方で電子機器やファッションカテゴリーは差別化された調整となり、一部サブカテゴリーのコミッションがわずかに引き上げられます。
注目すべきは、プラットフォームがすべての出品者にSFPサービスを開放し、中小出品者により多くのフルフィルメント選択肢を提供することです。
この調整により、Mall出品者の物流コストが大幅に削減され、競争優位性がさらに強化されます。一方、非Mall出品者は各カテゴリーの収益性を再評価する必要があり、特にコミッションが引き上げられる電子機器やファッションカテゴリーでは、客単価を上げて利益を維持する必要があります。
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出品者の対応戦略
新政策によるコスト変化に直面し、出品者は多角的に経営戦略を調整する必要があります。
注文処理手数料については、セット販売や割引キャンペーンで客単価を上げて固定コストを分散し、商品説明やサイズガイドの最適化で返品率を下げることができます。
コミッション調整に対しては、食品や家庭用品などコミッションが下がるカテゴリーの強化を推奨し、電子機器やファッションカテゴリーでは高利益率の商品ラインに注力する必要があります。
物流面では、能力のある出品者は自社配送でコスト削減を図り、リソースが限られる出品者はプラットフォーム物流のコストパフォーマンスを検討する必要があります。
さらに、プラットフォームが近日リリース予定のAIツールを活用した精密運営や、ブランド構築・コンテンツマーケティングによる差別化競争も、コスト上昇への有効な対策となります。
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まとめ
TikTok Shopベトナムサイトの新政策は短期的には一部出品者の運営負担を増加させますが、長期的にはプラットフォームのエコシステムの最適化に寄与し、業界を価格競争から価値競争へと転換させる助けとなります。
変化に素早く適応し、柔軟に戦略を調整できる出品者が新たな業界調整の中で優位に立ち、プラットフォームも政策実施において柔軟性を保ち、各方面の利益をバランスさせる必要があります。
東南アジアのEC市場が成熟するにつれ、運営効率とユーザー体験を絶えず向上させる参加者だけが、この急成長する市場で継続的に利益を得ることができます。