사례 배경
American Eagle는 펜실베이니아주에 본사를 둔 미국 데님 브랜드로, 긍정적이고 진취적인 정신을 핵심으로 삼아 고객들에게 진정한 자신이 되도록 항상 격려해왔습니다. 브랜드 이념을 신학기 시즌에 더욱 심화하고, 젊은 세대와의 문화적 유대를 강화하기 위해 American Eagle은 TikTok에서 음악 마케팅을 진행하기로 결정했습니다. 음악이 자아를 표현할 수 있다는 인식이 널리 퍼져 있는 만큼, American Eagle은 소비자들이 청바지를 선택하는 것도 이와 비슷하다고 생각했습니다. 이에 American Eagle은 두 가지의 공통점을 바탕으로 Z세대가 플랫폼에서 자유롭게 선호하는 스타일과 장르의 음악을 선택하고, 음악의 리듬에 맞춰 다양한 상황에서 자신만의 데님 스타일을 선보이도록 독려했습니다.
솔루션
플랫폼 자체의 강력한 음악성과 창의성을 기반으로 TikTok은 다양한 음악 제품을 출시했으며, SoundOn도 그 중 하나입니다. SoundOn은 음악 마케팅과 유통을 결합한 플랫폼으로, 창의적인 방식으로 신인 및 잠재력 있는 아티스트들이 자신의 커리어를 구축하고 발전시킬 수 있도록 지원하며, 진정한 가치 있는 역량이 전 세계에 알려지도록 돕는 것을 목표로 합니다. American Eagle은 SoundOn을 통해 @katherine.li와 협업하여, 그녀가 곧 발매할 《Happening Again》을 바탕으로 브랜드 전용 버전을 제작해 홍보 테마곡으로 삼았습니다. Z세대에게 가장 인기 있는 SoundOn 아티스트와의 협업을 통해 American Eagle은 다시 한 번 자신이 젊은이 문화에 뿌리내린 브랜드임을 입증했습니다.
SoundOn과의 협업 관계를 더욱 활용하기 위해, American Eagle은 TikTok에서 온라인 음악 라이브 방송을 진행했습니다. 방송에서 Katherine은 브랜드 홍보 테마곡을 포함한 세 곡을 공연했으며, American Eagle은 영상 좌측 하단에 제품 링크를 추가해 잠재 고객의 관심을 높였습니다.
TikTok 마케팅 솔루션을 가장 먼저 도입한 브랜드 중 하나로서, American Eagle은 브랜드 챌린지의 마법을 잊지 않았습니다. American Eagle은 테마곡을 배경음악으로 #AEJeansSoundOn 브랜드 챌린지를 시작해 Z세대 사용자들이 자신이 가장 좋아하는 American Eagle 청바지를 입고 짧은 영상을 제작하도록 초대했습니다. 도달 범위를 더욱 넓히기 위해 브랜드는 In-Feed Ads도 함께 활용했습니다.
결국 American Eagle은 혁신적인 음악 마케팅 협업을 통해 수많은 Z세대가 자신의 개성을 받아들이고 창작 잠재력을 발휘하도록 자극했으며, 브랜드와 Z세대 문화의 연관성도 더욱 깊어졌습니다.
마케팅 효과
전체 캠페인 마케팅 효과는 기대를 훨씬 뛰어넘었으며, 브랜드 스티커 챌린지 조회수는 31억 회로 예상치보다 18% 높았고, 좋아요는 4.02억 건으로 예상치보다 21% 많았습니다. Katherine이 만든 브랜드 테마곡도 1,000만 회의 재생과 5,500시간의 청취를 기록하며, 미래에 대해 망설이는 수많은 잠재 아티스트들에게 희망을 주었습니다. 이번 마케팅 캠페인은 오디오를 통해 브랜드 스토리를 구축하고 메시지를 전달하는 훌륭한 사례가 되었을 뿐만 아니라, American Eagle 역사상 가장 성공적인 브랜드 챌린지로 기록되었습니다. 조회수, 좋아요, 공유, 창작, 댓글 등 모든 면에서 비교할 수 없는 성과를 거두었습니다. The New Yorker는 연말 결산에서 이것이 2022년 브랜드의 하이라이트 중 하나였다고 평가했습니다.
