사례 배경
캐나다 로얄 뱅크(RBC, Royal Bank of Canada)는 캐나다 최대이자 세계에서 시가총액이 가장 높은 은행 중 하나입니다. 올림픽 기간 동안 캐나다 대표팀의 파트너로서 RBC는 자국 대표팀을 최대한 지원하고 더 많은 사람들이 그들의 활약에 주목하길 바랐습니다. TikTok에 방대한 글로벌 사용자가 있다는 점을 인식한 후, 이들이 자국 대표팀 선수들을 응원하도록 이끌 수 있다면, 전례 없는 마케팅 이벤트를 창출할 수 있을 것이라 생각했습니다. 이에 RBC는 이번 기회를 통해 TikTok을 활용해 진정한 혁신성과 진정성을 갖춘 캠페인을 만들어 수많은 금융 브랜드 중에서 두각을 나타내길 기대했습니다.
해결 방안
캐나다 로얄 뱅크(RBC, Royal Bank of Canada)는 캐나다 최대이자 세계에서 시가총액이 가장 높은 은행 중 하나입니다. 올림픽 기간 동안 캐나다 대표팀의 파트너로서 RBC는 자국 대표팀을 최대한 지원하고 더 많은 사람들이 그들의 활약에 주목하길 바랐습니다. TikTok에 방대한 글로벌 사용자가 있다는 점을 인식한 후, 이들이 자국 대표팀 선수들을 응원하도록 이끌 수 있다면, 전례 없는 마케팅 이벤트를 창출할 수 있을 것이라 생각했습니다. 이에 RBC는 이번 기회를 통해 TikTok을 활용해 진정한 혁신성과 진정성을 갖춘 캠페인을 만들어 수많은 금융 브랜드 중에서 두각을 나타내길 기대했습니다.
공동 창작을 핵심으로, RBC는 #RBCPodiumPose 브랜드 챌린지를 시작하고 올림픽을 위해 특별히 제작된 맞춤형 스티커를 함께 선보였습니다. 이 캠페인은 사용자들이 맞춤형 스티커를 사용해 최고의 시상대 포즈를 선보이도록 장려하여 캐나다 대표팀의 사기를 북돋았습니다. 또한, 도달 범위와 영향력을 더욱 확대하기 위해 RBC는 캐나다 대표팀 선수들과 RBC 브랜드 홍보대사들을 함께 초대해 촬영을 진행했습니다. 스노보드 선수 Mark McMorris, 수영 선수 Penny Oleksiak, 태권도 스타 Skylar Park, 트랙 사이클 선수 Kelsey Mitchell 등이 참여했습니다. 이들의 창작물은 더 많은 참가자들의 관심을 끌었을 뿐만 아니라, ‘수상 포즈’를 통해 국가와 동료 선수에 대한 강한 자신감을 보여주었습니다.
뿐만 아니라, 더 넓은 타깃층에 도달하기 위해 RBC는 TopView, OneDayMax, In-Feed Ads를 선택해 캠페인 노출을 강화했습니다. TopView는 TikTok 사용자가 앱을 열었을 때 가장 먼저 보게 되는 영상으로, RBC가 사용자 도달 목표를 더 잘 달성하고 캠페인 참여도를 높일 수 있도록 도왔습니다. OneDayMax는 For You 페이지의 첫 번째 광고로, 프리미엄 위치에서 브랜드 노출을 효과적으로 지원했습니다. 이외에도 RBC가 선택한 Spark Ads(In-Feed Ads의 한 형태)는 선수들이 직접 제작한 영상을 소재로 사용하여, 더욱 자연스러운 형태로 RBC의 콘텐츠가 타깃 오디언스의 시야에 노출될 수 있었습니다. 또한, 이번 캠페인에 참여한 모든 선수들이 이미 TikTok에서 활발히 활동하고 있었고, 진정성 있는 공동 창작에 대한 캠페인의 고집 덕분에 선수들이 만든 콘텐츠는 사용자와 RBC 사이의 연관성을 더욱 높여 브랜드 인지도 향상에 기여했습니다.
마케팅 효과
이번 TikTok 공동 창작 캠페인을 통해 RBC는 시장에서의 브랜드 인지도를 효과적으로 높였으며, 타깃 오디언스와 더 깊은 감정적 연결을 구축했습니다. 챌린지 캠페인에서는 맞춤형 스티커를 사용한 1,400건 이상의 관련 창작물이 수집되었고, 200만 건 이상의 자연 조회수를 기록했으며, #RBCPodiumPose 해시태그 페이지의 조회수는 3.09억에 달했습니다. BLS 조사에 따르면 RBC의 광고 회상률은 11% 증가했습니다.
