사례 배경
Eyewind 풍안테크놀로지는 모바일 퍼블리셔 및 개발사로, 최근 몇 년간 해외 시장에 집중하며 캐주얼 게임 분야를 지속적으로 확장하고 여러 신작 게임을 출시했습니다. 트래픽 미디어 광고 집행 경험이 풍부하지만, 기존 캐주얼 게임의 장기 집행으로 인해 신작과 비교해 구매 비용이 상승했고, 운영 측면에서도 소재 업데이트 지연, 인건비 과다 등의 문제에 직면했습니다. 이에 이번 TikTok for Business 팀과의 협업을 통해, 스마트 광고 집행 제품으로 비용을 절감하고 게임 다운로드 수를 높이고자 했습니다.
솔루션
TikTok for Business 팀은 시장 인사이트, 소재 제작, 집행 평가 등 다양한 단계에서 Eyewind에 정보와 자원을 지원했습니다. 또한, 유럽·미국, 일본·한국, 대만, 동남아 등 각기 다른 집행 시장에 맞춰 해당 지역의 인기 콘텐츠, 소재, 배경음악을 수집하여 광고의 현지화 수준과 매력을 크게 높였습니다. 동시에 인플루언서 의뢰 방식도 도입해 실제 인물 소재 협업을 확대하여 소재 부족 문제를 효과적으로 해결했습니다.
집행 과정에서 Eyewind는 TikTok for Business 팀의 제안에 따라 TikTok의 Smart Creative 스마트 크리에이티브 기능을 활용해 자동으로 다양한 광고 제품을 생성하고, 성과가 좋은 영상을 분석·기록했습니다. 이 기능은 브랜드가 효과가 저하되는 소재를 자동으로 감지하고 신속하게 교체하여 기존 광고의 매력을 연장하고, 기존 시장의 잠재 사용자에게 도달할 수 있도록 도와줍니다. 기업의 자체 소재 제작에 드는 인력과 시간 비용을 크게 절감할 수 있습니다.
광고 집행 중 발생하는 문제에 대해 TikTok for Business 팀은 기업에 정기적으로 플랫폼 정보 서비스와 제품 교육을 제공하고, 신제품 집행 관련 전략을 설명하여 기업이 광고 집행의 노하우와 방법을 익히고 과학적으로 계획할 수 있도록 지원합니다.
마케팅 효과
Smart Performance Campaign 전략을 활용하여 Eyewind는 스마트한 대규모 운영을 실현했고, 14일간의 대조 실험을 거쳐 자사 게임 《Brain Out》의 고객 유치 단가(CPA)가 22.4% 감소하고, 구매 고객 유치 단가(Purchase CPA)는 28.9% 감소했습니다.
조합 최적화 전략과 추가 지원 서비스를 통해 Eyewind의 광고 콘텐츠는 효과적인 사용자 그룹에 직접 도달하여 기업의 인력 참여 비용을 줄였고, 광고 전체 전환율은 69% 증가, 비용은 59% 감소, 크리에이티브 소진 속도는 늦춰지며 장기적으로 안정적인 성과를 유지할 수 있었습니다.
