사례 배경
“급을 뛰어넘다”라는 브랜드 이념을 바탕으로, realme(리얼미)는 전 세계 젊은 사용자들에게 고품질 스마트폰을 제공하는 데 집중하고 있습니다. 최근 몇 년간 realme 스마트폰은 지속적으로 제품을 업그레이드해왔으며, 2021년 4월 인도네시아 시장에 새로운 realme 8 시리즈를 출시했습니다. 사회적 거리두기라는 큰 배경 속에서, 치열한 경쟁이 펼쳐지는 인도네시아 시장에서 신제품이 출시와 동시에 현지 시장에서 강력한 노출을 얻고, 젊은 “리얼미 팬”을 확보하는 것이 realme의 이번 해외 브랜드 마케팅의 주요 고민이었습니다.
솔루션
realme 8 시리즈 제품이 인도네시아 시장에 출시될 때, 젊은 층의 관심을 끌기 위해 과감하게 라이브 방송 형식으로 신제품 발표회를 진행했습니다. TikTok for Business 팀의 제안에 따라 realme는 TikTok LIVE에 도전했고, 라이브 전 사전 홍보와 라이브 후 판매 개시를 위한 상업적 자원을 패키지로 묶은 TikTok 프로모션 전략을 선택했습니다.
제품 노출 강화
전환 경로 단축
라이브 일주일 전, realme는 연속적으로 입찰 피드 광고를 집행하여 제품을 지속적으로 사전 홍보했습니다. 이와 같이 네이티브에 가까운 광고 형식은 브랜드 계정에 소셜 속성을 부여하고, 사용자가 For You 페이지에서 “위로 스와이프”하여 다음 크리에이티브 영상을 볼 때 가장 자연스럽게 realme 8의 제품 소개를 접할 수 있게 했습니다. 콘텐츠 중간에 삽입된 광고 형식이 매우 교묘하게 노출되어, 사용자가 광고를 본 후 페이지를 클릭하면 제품 소개 H5 페이지로 바로 이동할 수 있어 제품에 대한 기대감을 극대화했습니다.
또한, 라이브 전날에는 Discover 배너에서 제품 온라인 발표회의 배너 광고를 볼 수 있습니다. 클릭 시 제품 소개 H5 페이지로 이동하며, 라이브 전 예약(리얼미 브랜드 기업 계정 팔로우), 라이브 중 유입 등에 활용됩니다.
realme 제품 발표회 라이브 당일에는 하루 종일 TopView 광고와 입찰 피드 광고를 병행하는 전략을 사용했습니다. 이날 TikTok에 접속하는 사용자라면 누구나 한눈에 realme 제품 온라인 발표회 정보를 볼 수 있어 즉각적인 주목을 끌었습니다. 설령 사용자가 의도적으로 무시하더라도, 입찰 피드 광고라는 네이티브에 가까운 형식 덕분에 사용자가 “계속 스와이프”하다 보면 반드시 라이브 정보를 보게 되고, 클릭하면 예약하거나 바로 라이브 방송에 입장할 수 있습니다.
realme 브랜드 기업 계정이 라이브를 시작하고, 신제품 발표의 브랜드 홍보 상황과 결합하여 사용자에게 몰입형 발표회 경험을 제공했습니다. 2시간도 안 되는 짧은 라이브로 단기간에 사용자의 구매 욕구를 집중적으로 자극했습니다. 그래서 라이브 시작 후 realme는 자사 TikTok Shop에 realme 8/8 pro 두 신제품을 신속하게 등록하여 전환 경로를 단축하고, 이커머스 판매 프로모션 효율을 높여, 브랜드 홍보와 이커머스 온라인 판매가 통합된 효과적인 해외 광고 집행을 실현했습니다.
마케팅 효과
realme는 인도네시아 시장에서 처음으로 TikTok LIVE에 도전하여 브랜드 인지도와 판매량 모두에서 큰 성공을 거두었습니다. realme의 이번 제품 발표회 라이브 첫 방송에서, 라이브 시청자 수는 11.8만 명, 최고 동시 시청자 수(UV)는 3천 명 이상, 인터랙션율은 1.6%에 달했습니다. 라이브 당일 팬의 시청 시간은 비팬 시청 시간의 13배에 달했습니다. 출시 주간에 realme는 3C 사용 기기 중 5위를 차지했고, 인도네시아 시장 점유율 7.94%를 기록했습니다. 이러한 혁신적인 커뮤니케이션 방식은 현지 마케팅의 대형 이벤트를 만들어내며, 자연스러운 브랜드 침투로 브랜드 인지도를 크게 높였습니다.
