TikTok 잠재 고객 확보 운영 가이드의 주요 내용은 다음과 같습니다:
1. TikTok에서 리드 생성(Lead Generation)을 해야 하는 이유: TikTok의 리드 생성 광고는 사용자 행동을 유도하며, 사용자는 광고 브랜드의 제품을 구매할 가능성이 더 높고 ROAS도 더 높습니다. 또한, 유기적 콘텐츠와 유료 광고를 결합하면 더 나은 효과를 얻을 수 있습니다.
2. 성공적인 리드 생성을 위한 핵심 요소: 크리에이티브, 측정, 전체 퍼널(Full-Funnel) 전략이 포함됩니다.
- 크리에이티브: TikTok 플랫폼에 익숙해지고, TikTok Video Editor 및 Smart Video와 같은 크리에이티브 도구를 활용하여 콘텐츠를 제작합니다. 세로 촬영, 인기 음악 추가, 강력한 CTA 포함 등 TikTok 제작의 간단한 원칙을 따르고, 브랜드 자산을 TikTok 스타일에 더 적합하게 만드는 방법을 고려하며, Spark Ads를 활용하여 크리에이티브 효과를 높일 수 있습니다.
- 측정: 측정은 성공에 필수적이며, 핵심 지표 결정, 적절한 Lead Gen 측정 솔루션 선택, 리드 관리, TikTok Pixel 설정 등이 포함되어 CPL을 개선하고, 광고 효과를 최적화하며, 정확한 보고를 제공합니다.
- 전체 퍼널 전략: 고객 확보는 전체 퍼널 과정이며, TikTok은 브랜드 인지도, 잠재 고객 개발, 최적화 및 육성 단계에서 도움을 줄 수 있습니다. 초기 단계에서는 Pixel이 올바르게 설치되었는지 확인하고, 가장 직접적인 설정과 Lowest Cost 입찰 전략을 사용하며, 자동 타겟팅을 활용하여 도달 범위를 확장해야 합니다.
3. 비디오 조회수 및 리드 생성 모범 사례: Focused View의 기능과 장점, 그리고 자동 타겟팅을 활용한 광고 게재 간소화 및 최적화 방법을 소개합니다. 또한, 시각적 요소 추가, 질문 수 주의, 로직 설정 사용, 개인정보처리방침 연결 등 양식 모범 사례를 제공합니다.
4. 광고 정책: 광고주는 자신의 광고에 책임을 지고, 관련 법률 및 TikTok의 관련 정책을 준수해야 하며, 언어, 문법, 행동 유도, 크리에이티브 사양, 브랜드 일관성, 제품 일관성, 저작권 및 오디오 등 심사 목록 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다.
5. 특수 광고 카테고리 전환: Special Ads Toggle의 기능을 소개합니다. 이 기능은 광고주가 주택, 고용 또는 신용 카테고리의 광고 캠페인을 생성할 때 지정할 수 있도록 하여, 차별 금지 광고 정책을 준수하는 데 도움을 줍니다.
6. 사례 연구: CVS Health, Zapp, Lalamove, Gojek Vietnam, Pés Sem Dor, 한 대학, Berlitz, EF Adults ID, Kenzie, 싱가포르 경영대학, MYX, UAG 의과대학, 현대자동차, Trust Bank Indonesia, Generali, Dermanostic 및 DA Surgery 등 다양한 사례를 통해 TikTok 리드 생성이 다양한 업종에서 적용된 사례와 효과를 보여줍니다.
7. 부록: 지속적인 혁신과 사용자 경험 개선, 사용자 데이터 보호, Oracle과의 협력을 통한 미국 사용자 데이터의 기본 저장 위치 변경 등 TikTok의 데이터 보안에 대한 약속을 강조합니다.
이 가이드는 TikTok에서 리드 생성을 위한 장점, 전략, 실행 방법 및 사례를 소개하여 기업이 TikTok을 더 잘 활용하여 잠재 고객을 확보할 수 있도록 돕습니다.
