《TikTok 호주·뉴질랜드 잠재 고객 발굴 핸드북(최종판)》은 TikTok이 호주·뉴질랜드 지역에서 잠재 고객을 발굴하기 위한 전략과 방법을 소개하며, 다음과 같은 내용을 포함합니다:
1. 왜 TikTok을 선택해야 하는가
- TikTok은 해당 지역에서 영향력이 지속적으로 증가하고 있으며, 아시아 태평양 지역 사용자의 90%가 매일 콘텐츠를 소비하여 브랜드가 사용자를 잠재 고객으로 전환하고 비즈니스 성장을 가속화할 기회를 제공합니다.
- 이 플랫폼은 10억 명 이상의 사용자를 보유하고 있으며, 호주에는 850만 명 이상의 사용자와 35만 개의 기업이 있습니다. 사용자의 관심도와 참여도가 높아 중소 브랜드의 판매에 긍정적인 영향을 미칩니다.
2. TikTok 광고 솔루션
- 잠재 고객 생성 솔루션
- 웹 전환(Web conversions): 외부 로그인 페이지에서 가치 있는 양식 작업을 통해 웹사이트에서 잠재 고객을 생성하며, 웹사이트 트래픽 증가 및 웹사이트를 통한 잠재 고객 선별에 적합합니다.
- 네이티브 잠재 고객 생성(Native Lead Generation): TikTok 내에서 잠재 고객을 원활하게 확보하고 CRM에 동기화하여 사용자 양식 작성의 마찰을 줄이고 고객/메일링 리스트 구축 등에 적합합니다.
- 광고 전략: 잠재 고객 생성은 브랜드 인지, 관심 유발, 고려 단계, 잠재 고객 생성 및 전환을 포함하는 전체 퍼널 과정입니다. 다양한 광고 전략과 타겟 전략을 통해 각 단계의 목표를 달성할 수 있습니다.
3. CRM 및 데이터 통합
- 잠재 고객 관리: 네이티브 잠재 고객 생성 전략 사용 시, TikTok은 CSV 다운로드, TikTok 리드 센터, 파트너 CRM 통합(예: HubSpot) 및 맞춤형 API 통합의 네 가지 잠재 고객 관리 방식을 제공합니다.
- TikTok 픽셀(TikTok Pixel): 웹사이트에 설치하여 TikTok과 안전하고 신뢰할 수 있는 데이터 연결을 구축하며, 잠재 고객 생성의 웹사이트 전환 목표에 중요한 역할을 합니다.
- HubSpot 통합: 원활한 코드 없는 통합을 통해 TikTok 광고주는 잠재 고객을 실시간으로 HubSpot 고객 플랫폼으로 전송하여 전환 가능성을 높일 수 있습니다.
4. 모범 사례
- 목표와 정보에 따라 적합한 솔루션 선택: 잠재 고객이 웹사이트 양식에서 수행할 작업, 요청할 정보의 양, 정보를 네이티브로 캡처할 수 있는지 여부 등의 요소에 따라 웹 전환 또는 네이티브 잠재 고객 생성 솔루션을 선택합니다.
- 잠재 고객 양식 모범 사례: 시각적 요소 추가, 질문 수 제어, 논리 설정 및 맞춤형 질문 사용, 개인정보 보호정책 연결, 검토 화면 포함, 감사 인사 및 다음 단계 설명 포함.
5. 창의적 기법
- 광고 콘텐츠 구조
- 시작(Hook): 대상 교육, 제품 또는 서비스 장점 강조, 미래의 이상적인 결과 제시, 대상 문제 제기 및 해결 등을 통해 주목을 끕니다.
- 중간(Key Message): 제품 또는 서비스의 판매 포인트, 주요 설명 및 하이라이트를 포함하여 주요 메시지를 명확하고 기억에 남는 방식으로 전달합니다.
- 끝(Call to Action): 명확하고 매력적인 행동 유도로 시청자가 다음 단계를 취하도록 장려합니다.
- CapCut 모범 사례: 비디오 광고 제작에서 CapCut for Business의 활용을 소개하며, 다양한 요구에 따라 Ad Script, Business Video Templates, AI Characters, Storyboard Editor, Smart Ads 및 Collaboration 등의 기능을 사용하는 방법을 다룹니다.
6. 2024 미디어 계획: 항상 참여하는 전략을 채택하여 Q1에 잠재 고객 생성 지출을 늘리고, H2에 타겟팅된 잠재 고객 생성 노력을 진행하며, 비B2B 광고주는 휴일 프로모션을 활용하여 잠재 고객 수를 늘릴 수 있습니다.
