TikTok for Business가 발표한 《2024년 라마단 마케팅 핸드북》의 주요 내용은 다음과 같습니다:
라마단과 TikTok
- 마케팅 기회
- 라마단 기간 동안 사람들은 해가 뜨기 전 금식부터 해가 진 후 이프타르까지 다양한 활동을 합니다. 브랜드가 활용할 수 있는 '골든타임'은 더 이상 전통적인 인식에 국한되지 않고 하루 종일 기회가 있으며, 소비자들은 라마단 기간 내내 TikTok 콘텐츠에 높은 관심과 참여를 보입니다.
- 다른 달과 비교하여 라마단 기간 동안 사용자 시청 시간이 더 길며, 평균 동영상 재생 시간은 다른 달의 1.9배입니다. 이는 브랜드에 더 많은 노출 기회를 의미하며, 평균 지출도 빠르게 증가하여 2021~2023년 평균 지출이 3.1배 증가했고, 광고 지출 대비 수익률(ROAS)도 더 높습니다.
- 사용자 행동 및 사례
- 데이터에 따르면 라마단 기간 동안 소비자 행동이 변화하며, 브랜드는 이러한 특성을 활용하여 전략을 수립할 수 있습니다. 또한 이전 라마단에서 뛰어난 성과를 보인 광고 사례를 예로 들어, 일부 브랜드는 2천만 회 이상의 동영상 조회수와 20%의 매출 성장, 8만 1천 명의 신규 고객 확보 등을 달성했습니다.
크리에이티브 툴킷
- TikTok 크리에이티브 센터
- 최신 인사이트, 모범 사례 및 제작 도구를 제공하는 무료 리소스 센터로, 영감을 얻고 TikTok 스타일에 맞는 고품질 동영상을 제작할 수 있으며, 인기 광고 사례, 트렌드 키워드, 크리에이티브 가이드 등이 포함되어 있습니다.
- CapCut 동영상 편집기
- 다기능 동영상 편집기로, 동영상 배경 제거 및 교체, 자동 자막 생성, 텍스트를 음성으로 변환 등을 지원하며, 팀 협업이 가능하고 AI를 활용하여 효율성을 높입니다.
- TikTok 크리에이티브 익스체인지 플랫폼
- 업계 최고의 크리에이티브 파트너와 연결해 주며, 이들은 콘셉트 제작부터 동영상 제작까지 엔드투엔드 지원을 제공합니다. 파트너는 두 가지 협업 모드로 나뉩니다: 처음부터 독특한 캠페인 동영상 제작(인재 협업); 기존 자산을 기반으로 독특한 캠페인 동영상 제작(인재 비협업).
- TikTok 크리에이터 마켓
- 방대한 크리에이터 인재 풀에 접근하여 크리에이터를 검색, 초대 및 협업하고 관련 인사이트를 확인할 수 있습니다. 크리에이터와 협업하여 캠페인을 재구성할 수 있으며, 다양한 방식으로 캠페인을 관리 및 실행하고, 자사 데이터 보고서를 통해 청중과의 연결을 강화할 수 있습니다.
- 업종별 빠른 가이드
- 뷰티 및 개인 관리, 식음료, 자동차, 패션 등 다양한 업종에 대한 인사이트 가이드를 제공하여 브랜드가 라마단 마케팅에서 성공할 수 있도록 돕습니다.
시작 가이드
- TikTok 광고 관리자 계정 생성
- 유료 광고 캠페인을 운영하고 관리하는 원스톱 플랫폼으로, 결제 수단을 설정해야 합니다.
- TikTok 픽셀 설정
- 웹사이트에 사용되는 코드로, 신규 고객 찾기, 캠페인 최적화 및 광고 효과 측정에 도움을 주며, 최적의 설정을 위해 픽셀과 이벤트 API를 함께 사용하는 것이 좋습니다.
- 마케팅 타겟 구축 및 신규 고객 찾기
- 광고 게재 최적화 및 캠페인 성과 측정 등의 작업이 포함됩니다.
캠페인 전략
- 기초 단계 (1~2월, 라마단 전)
- 픽셀을 설정하고 최소 3개의 이벤트를 확정하며, 고급 매칭 및 쿠키를 활성화하고 매개변수를 선택합니다.
- 라마단 마케팅 목표를 설정하고, 타겟을 정의하며(광범위 타겟팅부터 시작), 예산 및 입찰가를 설정하고(최대 입찰가부터 시작), 광고 형식 전략을 수립합니다.
- CapCut 및 Spark Ads를 사용하여 광고 동영상을 구상하며, 아동 장애 협회와 사우디 브랜드 Dkhoon AlEmirata의 사례를 예로 듭니다.
- 테스트 및 학습 단계 (1~2월, 라마단 전)
- 크리에이티브 테스트 캠페인을 진행하여 다양한 스타일의 크리에이티브 자산과 메시지 전달 방식을 테스트하고, '커뮤니티 참여' 또는 '도달 범위'와 같은 새로운 테스트 목표를 실행하며, Bostani Chocolatier의 사례를 예로 듭니다.
- 활용 단계 (3월, 라마단 기간)
- 성과가 가장 좋은 타겟의 추가 광고 그룹을 추가하고, 가치 기반 최적화 입찰을 적용하며, 크리에이티브를 강화하고 상호작용 요소(예: 쇼케이스 카드, 기프트 코드 스티커 등)를 통해 판매 긴박감을 높이고, 태그 타겟팅을 추가하여 관련 타겟을 생성하며, 광고 그룹과 캠페인을 통합하여 도달 범위와 효과를 극대화하며, Vanquish Fitness의 사례를 예로 듭니다.
- 재참여 단계 (4월, 라마단 후 및 이드 알피트르 후)
- 이전 캠페인 상호작용을 기반으로 맞춤 타겟과 유사 타겟을 생성하고, 피로도 및 성능 저하를 방지하기 위해 크리에이티브를 업데이트하며, 커뮤니티에 응답하고 상호작용합니다.
전문가 팁
- 비디오 쇼핑 광고
- 제품 판매 목표와 제품 카탈로그를 통해 비디오 쇼핑 광고를 설정하면, 라마단 기간 동안 브랜드가 신규 고객을 찾고 수익을 늘리는 데 도움이 되며, 스페인 패션 브랜드 Blue Banana의 사례를 예로 듭니다.
- 잠재 고객 생성
- 네이티브 잠재 고객 생성(TikTok 인스턴트 폼을 통해 캡처하여 CRM에 실시간 동기화)과 웹 잠재 고객 생성(사용자를 외부 랜딩 페이지로 리디렉션하여 웹사이트에서 캡처) 두 가지 방식을 소개하며, Represent Clothing의 사례를 예로 듭니다.
