이 보고서는 중소기업 초보자를 위한 TikTok 전자상거래 모범 사례에 관한 내용으로, 주요 내용은 TikTok 광고 기초, 첫 광고 캠페인 진행을 위한 단계별 체크리스트, 관련 사례 및 팁 등을 포함합니다.
1. TikTok 광고 기초
- 과제와 해결책: 온라인 소매업체에게 신규 고객 확보는 어려운 과제이며, TikTok에는 잠재 고객이 존재합니다. 전 세계 사용자의 92%는 TikTok 동영상을 시청한 후 행동을 취합니다.
- 개요: TikTok 광고 진행 단계를 소개합니다. 여기에는 TikTok Ads Manager 계정 생성, 결제 설정, TikTok Pixel 설정, 최소 3개의 추적 이벤트 설정, 자동 고급 매칭 및 퍼스트파티 쿠키 활성화, 첫 광고 소재 제작, Spark Ads용 동영상 선택, 첫 광고 캠페인 진행, 판매 측정, 최적화 및 성장 등이 포함됩니다.
- 최적화 전략: TikTok 광고를 처음 시작하는 초보자에게는 먼저 '장바구니에 추가' 이벤트로 최적화하여 시스템이 이상적인 타겟 고객을 더 빨리 파악하도록 한 후, 이후 '결제 완료' 이벤트에 집중하는 것을 권장합니다.
- 사례: HiSmile은 처음에 '결제 완료'와 같은 하위 퍼널 이벤트로 광고를 진행했을 때 효과가 좋지 않았으나, '장바구니에 추가'와 같은 구매 여정 초기 이벤트로 최적화를 변경한 후 수익이 28% 증가했습니다.
2. 첫 광고 캠페인 진행을 위한 단계별 체크리스트
- 계정 생성 및 결제 설정: TikTok Ads Manager 계정을 생성하고 결제 방식을 설정합니다.
- TikTok Pixel 설정: TikTok Pixel 설정의 중요성과 설정 방법을 소개합니다. 여기에는 TikTok Pixel 선택, 관련 스위치 켜기, 최소 3개의 이벤트(콘텐츠 조회, 장바구니에 추가, 결제 완료) 설정이 포함되며, 파트너 플랫폼을 사용한 원클릭 설정 또는 Google Tag Manager를 사용한 맞춤 코드 이벤트 추가 등 설정 팁과 설정이 올바른지 확인하는 방법도 소개합니다.
- 광고 소재 제작: 동영상 형식에 겁먹지 말고 기존 TikTok 동영상을 Spark Ads로 활용하세요. Spark Ads의 완료율은 표준 인피드 광고보다 134% 높으며, 훌륭한 Spark Ads를 제작하기 위한 몇 가지 팁을 소개합니다.
- 광고 캠페인 진행: TikTok Ads Manager에서 광고 캠페인을 생성하고, '웹사이트 전환' 목표를 선택하고, '캠페인 예산 설정'을 끄고, '웹사이트'와 Pixel을 선택하고, '장바구니에 추가'를 최적화 이벤트로 선택하고, 'TikTok'을 게재 위치로 선택하고, 일일 광고 그룹 예산을 설정하고, Spark Ads 실행을 위한 신원을 선택하고, 유기적 게시물을 선택하거나 새 동영상을 광고로 업로드하고, 광고 문구와 URL을 입력하고, 동적 '행동 유도'를 선택한 후 제출하여 검토를 받습니다.
3. 후속 조치
- 광고 검토: 모든 광고는 검토를 거쳐야 하며, 검토 통과 시 알림을 받고 '장바구니에 추가' 전환 상황을 모니터링할 수 있습니다.
- 광고 캠페인 육성: 일정 수준의 효과를 달성했다면 최적화 이벤트를 '장바구니에 추가'에서 '결제 완료'로 전환하는 것을 고려할 수 있으며, 동시에 '장바구니에 추가' 광고 그룹을 계속 운영하여 전환량을 유지하고 시스템이 지속적으로 학습하도록 합니다.
- 유기적 존재감 구축: TikTok에 비즈니스 계정을 개설하고, 트렌드를 연구하고 인기 있는 사운드를 사용하여 고품질 콘텐츠를 제작하며, 주 3~5회 게시하여 어떤 콘텐츠가 타겟 고객에게 가장 적합한지 테스트한 후 Spark Ads로 효과를 높입니다.
