많은 크로스보더 셀러들은 해마다 더욱 뚜렷해지는 소비 트렌드를 감지했을 것입니다:해외 소비자들은 제품을 고를 때 일체화된 사용 경험을 갈수록 더 중요하게 여깁니다.

일체화 경험이란 무엇일까요? 전자제품을 예로 들면, 사람들은 더 이상 휴대폰 한 대만 따로 구매하지 않고 휴대폰, 태블릿, 컴퓨터, 이어폰을 모두 같은 브랜드로 선택하며, 브랜드 생태계를 기반으로 기기 간 상호 연결과 연동의 매끄러운 경험을 얻습니다.

홈 분야도 마찬가지입니다.해외의 많은 사용자는 단독 주택에 거주하며, 집 전체 스마트홈에 대한 수요는 이미 단품을 산발적으로 추가하는 수준이 아닙니다. 그들은 난방·환기·공조(HVAC), 에너지 저장, 태양광, 전력 사용 스케줄링이 연결된 일체형 집 전체 스마트홈 솔루션을 더 원합니다.

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수요 업그레이드와 소비 관념의 변화는 해외 진출 브랜드에 새로운 기회를 가져다주었습니다.

선전 출신 스마트홈 브랜드ORVIBO，바로 그 흐름을 타고 돌파한 대표입니다.

처음에는 이름도 알려지지 않았던 소수 브랜드에서신제품 출시 첫날 주문액 1.2억 위안 돌파，그 성장 스토리는 상상보다 훨씬 더 흥미진진합니다.

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하이실리콘 전 직원, 창업에 나서 스마트홈 기기 시장에 진입

자료에 따르면, 이 브랜드의 창립자 왕(Wang) 씨는 하이실리콘에서 하드웨어 연구개발에 종사하며 많은 하드웨어 R&D 경험을 쌓았습니다.

그가 스마트홈 사업에 뛰어든 것은 어머니가 온수기를 원격 제어하고 지속적으로 전력을 소모하지 않기를 바랐던 요구에서 비롯되었습니다.

2011년, 왕 씨는 선전에서 ORVIBO 브랜드를 공식 창립하고 스마트홈 창업의 길을 열었습니다. 스마트 스위치를 집 전체 스마트홈의 진입점으로 선택해, 같은 시기 가전과 카메라를 우선 배치한 많은 브랜드와 차별화된 노선을 걸었습니다.

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단품에서 완전한 집 전체 스마트홈 제품 매트릭스로 전환

2012년, ORVIBO는 세계 최초 GSM 스마트 플러그를 앞서 출시해 휴대폰 원격 제어를 구현했습니다.

2013년에는 Zigbee 무선 네트워킹+스마트 스위치를 구현해 시스템 연동 사고를 갖추기 시작했지만, 제품은 여전히 산발적인 하드웨어 중심이었고 아직 완전한 집 전체 패키지형 솔루션을 형성하지는 못했습니다.

발전의 결정적 전환점은 2016년으로, ORVIBO가 상징적 제품인 MixPad 1.0을 출시했습니다. 이 화면이 있는 중앙 제어 스마트 스위치는 중앙 제어 패널을 집 전체 스마트홈의 핵심 진입점으로 자리매김하게 했고, 브랜드가 단품 판매에서 시스템 솔루션으로 나아가도록 이끌며 단일 하드웨어에 국한되지 않게 했습니다.

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2020년에는 브랜드가 한층 더 나아가 Home AI 3.0 + MixPad X를 출시해 스마트 조명, 난방·환기·공조(HVAC), 정수, 영상·음향, 집 전체 네트워크 등 제품 라인을 보완했고, 완전한 집 전체 스마트홈 제품 매트릭스가 공식적으로 구축되었습니다.

기존 전체 주택 스마트홈 사업이 꾸준히 성장하는 가운데, ORVIBO는 새로운 분야의 제품 라인도 지속적으로 확장하고 있다.

2025년 말에 출시된 통합 에어컨은 ORVIBO의 중요한 신규 성장 사업으로, 출시 첫날 주문이 1.2억 위안을 돌파했다.

2025년 전통 중앙에어컨 시장이 9% 하락한 업계 배경 속에서, 이 통합 에어컨은 전년 대비 1062% 성장이라는 눈에 띄는 성과를 냈다.

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로컬 오프라인 + 다중 생태계 호환으로 해외 시장의 돌파구를 열다

하지만 단일 제품과 전체 솔루션의 성숙은 기초일 뿐이다. 해외의 수많은 전체 주택 스마트홈 브랜드 가운데 돌파하기 위해 ORVIBO가 활용한 것은 두 가지 비장의 무기다:

첫째, 로컬 오프라인 실행을 지원해 프라이버시를 보장한다.

해외 소비자는 로컬 게이트웨이 기능을 매우 중시하며, 기기가 네트워크가 끊겨도 정상적으로 사용되고 데이터가 로컬에 저장되어 클라우드가 초래하는 프라이버시 위험을 피할 수 있기를 요구한다.

ORVIBO가 자체 개발한 Home AI OS 전체 주택 스마트홈 시스템은 로컬 오프라인에서 안정적으로 실행되는 것을 지원해, 순수 클라우드 솔루션 브랜드와 뚜렷한 차이를 보이며 해외 사용자의 프라이버시 요구에 부합한다.

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둘째, 크로스 플랫폼 호환으로 사용자의 진입 장벽을 낮춘다.

폐쇄적인 생태계로는 해외 시장을 열기 어렵다. ORVIBO는 Matter 프로토콜을 기반으로 Apple Home, Amazon Alexa, Google Home, Samsung SmartThings 등 주류 플랫폼에 연동할 수 있어 생태계 장벽을 단번에 허물고, 해외 사용자의 사용 문턱을 크게 낮춰 빠르게 시장의 호감을 얻었다.

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온라인과 오프라인 협력으로 전 채널 해외 진출 네트워크 구축

또한 더 많은 해외 소비자에게 다가가기 위해 ORVIBO는 완전한 해외 채널 체계를 구축했다.

오프라인에서는 ORVIBO가 전 세계에 총 1600개의 체험 매장과 인가 전시장을 보유하고 있으며, 약 100개 국가와 지역을 커버한다.

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해외에서는 직영 중심이 아니라 지역 인가 유통업체, 현지 스마트홈 통합업체 파트너 모델을 채택하며, 현지 파트너가 솔루션 설계, 설치 납품, 현지화 애프터서비스를 담당한다.

온라인은 두 가지 경로로 나뉜다. 한편으로는 Amazon, eBay, AliExpress 등 제3자 이커머스 플랫폼에 입점해 스마트 스위치, 센서, 도어록, 기본 게이트웨이 등 표준화 단품을 판매하며, 분산된 개별 소비자(C端)와 노후 주택 부분 개조 수요를 흡수한다.

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다른 한편으로 ORVIBO는 다국어 독립 사이트를 구축해 지역에 따라 현지화 사이트로 자동 이동하며, 공용 트래픽과 소매 단품을 흡수할 뿐 아니라 사용자가 현지 인가 통합업체의 방문 측정을 예약하고 전체 주택 스마트홈 솔루션을 맞춤 설계할 수 있도록 지원한다.

온라인과 오프라인의 협력 발전 아래, 브랜드는 지속 가능한 해외 채널 생태계를 구축했다.

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시각화된 소셜 미디어 콘텐츠로 사용자의 의사결정 우려를 해소하다

완성도 높은 제품 솔루션과 전 채널 구축으로 어디서 사고 무엇을 살지의 문제는 해결했지만, 홈 전체 스마트는 의사결정 비중이 큰 카테고리라 해외 소비자는 주문 전 여전히 적지 않은 우려를 가질 수 있다.

TikTok 등 소셜 미디어 플랫폼은 ORVIBO가 전환 경로를 보완하고 사용자와의 거리를 좁히는 중요한 거점이 되었다.

이미지와 텍스트로는 연동 효과를 직관적으로 보여주기 어렵다는 한계와 달리, 숏폼 영상은 스마트 기기의 연동 논리와 실제 사용 장면을 동적으로 보여주어 추상적인 홈 전체 스마트 경험을 구체화할 수 있다.

ORVIBO의 TikTok 콘텐츠 전략은 주로 두 가지 방향으로 나뉜다.

첫 번째 유형은 전문 기능 안내에 치우쳐 있으며, 제품 언박싱, 하드웨어 세부 설명, 버튼 조작 시연을 중심으로 한다.

콘텐츠는 스위치, 중앙 제어 화면, 센서 등 단품의 외관, 사양 및 기본 설정 단계를 명확히 보여주며, 연구 습관이 있는 정밀 타깃 사용자를 대상으로 제품 사양을 빠르게 익히고 시스템의 기본 역량을 이해하도록 돕고, 브랜드 제품력에 대한 전문적 인식을 구축해 시딩 초기 단계에서 의향 고객을 선별하는 데 적합하다.

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두 번째 유형은 실사 몰입형 시연으로, 전환 효과가 더 강한 콘텐츠 형식이기도 하다.

단독 주택의 일상 장면을 직접 재현해 음성, 중앙 제어 패널 원클릭으로 공조, 조명, 커튼, 영상·음향 등 기기를 연동하는 모습을 시연하며, 사용자가 입주한 후의 실제 사용 상태를 시뮬레이션한다.

이런 몰입감 강한 실사 화면은 해외 사용자가 이 시스템이 자신의 집에 적용된 모습을 상상하게 하고, 홈 전체 스마트가 가져다주는 편리함을 직접 느끼게 하며, 실제 생활 장면에서 출발해 스마트 시스템이 복잡하고 사용하기 어렵거나 실패할 수 있다는 걱정을 해소한다.

이미지 출처: TikTok

맺음말

ORVIBO의 경로에서 보면 길은 결코 하나가 아니라는 점을 쉽게 알 수 있지만, 피할 수 없는 몇 가지가 있다:제품은 사용 장면의 문제점을 해결해야 하고, 채널은 최종 사용자에게 가까워야 하며, 콘텐츠는 의사결정 장벽을 낮춰야 한다.

도리는 누구나 알지만, 어려운 것은 장기적으로 깊이 파고들어 항목별로 실행하는 것이다.

해외 시장의 경쟁은 분명 치열하지만, 소비 업그레이드가 가져오는 기회도 만만치 않다. 레드오션에서 과잉 경쟁하기보다는 공급 공백이 여전히 존재하는 시장을 밖에서 찾는 편이 낫다.

선행자는 이미 방향을 검증했으니, 후발자는 이 경로를 참고해 자신만의 공간을 찾을 수 있다.