로보락(Roborock)은 스마트 홈을 전문으로 하는 기술 기업으로, 현재 주로 로봇 청소기, 물걸레 청소기, 핸디형 진공청소기 등을 생산하고 있습니다.

하지만 이 평범한 기술 기업이2023년 해외 매출이 무려 42억 2900만 위안에 달했습니다! 미국의 동종 업계 거물 iRobot을 추월하며 글로벌 매출 1위를 달성했습니다!

출처: 로보락 재무 보고서

이 소식이 알려지자 업계는 큰 충격에 빠졌습니다. 아무도 예상하지 못했습니다. 한때 샤오미 생태계 체인의 일부였던 '공장'이 독립한 후 어느 날 조용히 이렇게 큰 성과를 이룰 줄은.

역시 그 말이 맞는 것 같습니다.기술을 다루는 자들 중에 만만한 자는 없다는.

그렇다면 로보락은 어떻게 해외 진출의 길을 걷게 된 것일까요?

시간을 2017년으로 되돌려 보겠습니다. 당시 로보락은 샤오미 생태계 체인의 일부로서 샤오미의 다양한 제품 라인 OEM 공장 중 하나였으며, 주로 샤오미의 브랜드와 유통 채널에 의존하여 판매했습니다. 그러나 시장 경쟁이 심화됨에 따라 로보락은 브랜드 독립과 국제화의 중요성을 깨닫고 과감히 샤오미와의 관계를 정리하고자체 브랜드화 및 국제화의 길을 시작했습니다.

아마존, 월마트, 타겟 등 주요 전자상거래 플랫폼을 통해 로보락은 전 세계적으로 광범위한 판매 네트워크를 구축했습니다. 이러한 채널은 로보락이 북미 시장에 자리 잡는 것을 도왔을 뿐만 아니라 유럽과 아시아 태평양 지역으로 확장하는 데도 기여했습니다. 예를 들어, 로보락은 미국에서 타겟과 협력하여 제품을 타겟의 180여 개 오프라인 매장에 공급함으로써 브랜드 인지도와 시장 점유율을 크게 높였습니다.

01

제품력과 기술 혁신

스마트 청소 가전 업계는 기술 집약적이며, 로보락은기술을 핵심 동력으로 삼는 것의 중요성을 잘 알고 제품 연구개발에 아낌없이 투자해 왔습니다. 2023년 로보락의 연구개발 비용은 6억 1900만 위안에 달했고, 연구개발 인력은 600명을 넘었으며, 신규 취득한 국내외 특허는 522건에 달합니다. 자체개발한 LDS 레이저 레이더 + SLAM 알고리즘을 통해광 레이더 기술을 스마트 로봇 청소기 분야에 대규모로 적용한 세계 최초의 기업이 되었으며, 이는 해외 시장을 빠르게 개척하는 데 견고한 기술적 기반을 마련했습니다.

출처: 로보락 공식 홈페이지

2024년 국제 소비자 가전 전시회(CES)에서 로보락은 여러 신제품을 선보였으며, 이 제품들은 해외 사용자 니즈에 맞춰 업그레이드되었습니다. 예를 들어, 로보락이 출시한 세탁 건조 일체형 세탁기와 물걸레 청소기는 청소 성능과 지능화 측면에서 크게 향상되었을 뿐만 아니라현지 시장 수요에 부합하는특화 기능이 추가되었습니다.

강력한 기술 혁신 능력을 바탕으로 로보락은 중국 브랜드가 해외 시장에서一贯 가성비로 승부한다는 고정관념을 깨고, 기능이 풍부하고 사용 경험이 우수한 제품을 통해 프리미엄 시장 점유율을 빠르게 확보했습니다.

02

정교한 소셜 미디어 마케팅

브랜드 해외 진출 과정에서 문화적 차이는 간과할 수 없는 도전 과제입니다. 게다가 DTC 브랜드로서 로보락은 사용자와 깊은 감정적 유대감을 형성해야 할 필요성이 더욱 큽니다.

따라서정교한 소셜 미디어 마케팅은 간과할 수 없는 중요한 요소가 되었습니다.

로보락은 페이스북, 틱톡, 인스타그램 등 주요 소셜 플랫폼에 마케팅 매트릭스를 구축하고, 이러한 채널을 통해 사용자와 긴밀하게 소통하며 제품 소식을 알리고 브랜드 가치를 전달하고 있습니다.

또한 국가와 지역에 따라 로보락은 별도의 공식 계정을 운영하며차별화된 콘텐츠를 제공합니다. 예를 들어, 틱톡 플랫폼에서 로보락은 각 지역 사용자의 니즈에 맞춘 현지화된 콘텐츠를 게시하고,현지 KOL 및 인플루언서와 협업하여 더 넓은 사용자층에 제품을 홍보합니다.

바로 이러한 정교한 소셜 미디어 마케팅 전략 덕분에 로보락은 단기간에 브랜드 인지도를 빠르게 높이고 사용자 충성도와 입소문 효과를 강화할 수 있었습니다.

03

신규 분야 개척: 물걸레 청소기와 잔디 깎는 로봇

로보락은 로봇 청소기 외에도 다른 스마트 가전 제품 라인을 적극적으로 확장하고 있습니다. 2023년 로보락의 기타 스마트 가전 제품 매출은 전년 대비 109.4% 증가한 5억 5400만 위안을 기록했습니다. 이러한 신제품에는 세탁 건조 일체형 세탁기와 물걸레 청소기가 포함되며, 후자는 '걸레질'과 '진공 청소' 기능을 겸비하여 가정용 진공청소기의 혁신적인 대체 품목으로 자리 잡았습니다.

잔디 깎는 로봇은 또 다른 신흥 시장입니다. 환경 보호 의식 향상과 스마트 라이프 확산에 힘입어 유럽과 미국 시장에서 잔디 깎는 로봇에 대한 수요가 급증하고 있습니다. Grand View Research 데이터에 따르면전동 잔디 깎는 기계 시장은 연평균 5.4% 성장할 것으로 예상되며, 이는 소비자들의 친환경적이고 효율적인 잔디 관리 솔루션에 대한 수요에 기인합니다.

특히 북미 시장에서 마당이 있는 주택이 보편화된 미국인들에게 마당 잔디를 깔끔하게 유지하는 것은 모든 가정의 필수 과제이며,잔디 깎는 기계는 장기적인 '필수품'입니다.

Yarbo의 마당 로봇이 해외에서 큰 성공을 거둔 것처럼, 계절이 바뀜에 따라 전동 잔디 깎는 로봇은 분명 다음 해외 진출 '블루오션'이 될 것입니다.

전반적으로 로보락이 과열된 국내 시장을 뚫고 해외 사업의 큰 성장을 통해 글로벌 로봇 청소기 매출 1위 자리를 차지할 수 있었던 것은 운이나 우연히 이 블루오션을 만난 덕분이 아닙니다.

바로 뛰어난 제품 혁신 능력과 정확한 시장 전략 덕분에 글로벌 스마트 청소 업계에서 빠르게 성장할 수 있었습니다. 그리고자체 브랜드화, 채널 확장, 기술 혁신, 정교한 소셜 미디어 마케팅을 통해 해외 시장에서 확고히 자리 잡았습니다.

이 모든 요소가 하나라도 빠져서는 안 되며, 다른 해외 진출 브랜드가 로보락의 방식을 그대로 따라 하는 것은 쉽지 않습니다.

더 중요한 것은 자체 상황에 맞는 적절한 발전 전략을 수립하고, 다른 해외 진출 브랜드로부터 많은 것을 배우는 것입니다.