디지털 시대에 TikTok은 전 세계적으로 가장 인기 있는 숏폼 동영상 플랫폼 중 하나가 되었습니다. 해외 무역 기업에게 TikTok은 단순히 제품과 서비스를 보여주는 창구일 뿐만 아니라, 국제 시장을 개척하고 신규 고객층을 확장하는 중요한 도구입니다.

하지만 TikTok을 처음 접하는 초보자들에게는 글로벌 고객 확보와 운영에 대해 많은 의문점이 있습니다. 그래서 오늘은 이 부분을 중점적으로 다시 설명드리니, 보시는 분들은 꼭 팔로우해 주세요.

1. 해외 무역 기업이 TikTok을 선호하는 이유는?

TikTok은 국제판 Douyin(더우인)으로, 사용자 기반이 매우 크고 특히 젊은 세대에게 인기가 많습니다. 해외 무역 기업이 TikTok을 지지하는 세 가지 주요 이유는 다음과 같습니다:

1. 젊은 사용자 주도:젊은 사용자가 소비의 주력층이기 때문에, 해외 무역 기업에게 젊은 시장을 장악하는 것이 성공의 핵심입니다.

2. 플랫폼의 독특한 장점:TikTok 사용자는 전 세계 200여 개국에 분포되어 있으며, 사용자 충성도가 높고 활동성이 강해 기업에게 큰 노출 기회를 제공합니다.

3. 지역별 광고 집행:TikTok의 광고 집행은 지역 타겟팅이 가능하여, 기업이 목표 시장에 정확하게 도달할 수 있도록 도와줍니다.

2. TikTok 운영의 네 가지 단계

제로에서 백만 팔로워까지, TikTok 계정의 성장 과정은 시작, 운영 초기, 운영 중기, 운영 성숙기 네 단계로 나눌 수 있습니다.

1、시작 단계 (팔로워 ≤ 1만):

이 단계의 주요 목표는 팔로워를 늘리고 TikTok의 트래픽 메커니즘을 이해하는 것이며, 계정의 포지셔닝과 콘텐츠 표현 방식을 테스트하는 것입니다. 이 단계에서는 콘텐츠의 창의성과 다양성에 중점을 두어 사용자의 관심과 상호작용을 유도해야 합니다.제품 추천, 숏드라마 삽입, 재능/특기 쇼, 인터랙티브 삽입 등 다양한 영상 스타일을 시도해 볼 수 있습니다.

2、운영 초기 (팔로워: 1-30만):

운영 초기에는 지속적으로 콘텐츠를 최적화하고 팔로워와의 소통을 강화하며, 정확한 타겟 유저를 찾아야 합니다. 팔로워 데이터를 분석하여 사용자의 취향과 행동 특성을 파악하고, 이에 따라 콘텐츠 전략을 조정하여 사용자 충성도와 유지율을 높입니다.

3、운영 중기 (팔로워: 30-100만):

운영 중기에는 콘텐츠 형식의 혁신, 인기 콘텐츠 제작, 전환율 향상이 필요합니다. 시장 트렌드와 인기 주제를 관찰하고 브랜드 특성과 결합하여 매력적이고 확산력 있는 콘텐츠를 제작합니다. 또한 다른 사용자와의 상호작용을 강화하여 브랜드의 노출도와 영향력을 높입니다.

4、성숙기 (팔로워>100만):

운영 성숙기에는 안정적인 업데이트와 콘텐츠 혁신을 유지하고, 팔로워 피드백에 주목하여 팔로워 충성도를 높여야 합니다. 정기적으로 고품질 콘텐츠를 게시하여 팔로워의 활동성과 참여도를 유지합니다. 또한 협업 프로모션, 광고 집행 등 다양한 방법으로 브랜드 영향력을 더욱 확대할 수 있습니다.

3. TikTok의 고객 확보 논리와 방법

TikTok의 고객 확보 논리는 공공 영역의 대중 트래픽을 정제하여 제품에 관심 있는 사용자를 선별한 후, 사적 영역으로 유도하여 사적 마케팅을 통해 문의 및 주문 전환을 실현하는 것입니다. 구체적인 방법은 다음과 같습니다:

홈페이지 직링크:사용자를 독립 사이트나 연락처로 유도합니다.

Inbox 기능:잠재 고객의 DM을 받아 WhatsApp 또는 기타 플랫폼으로 공식적인 소통을 유도합니다.

WhatsApp 링크:소통 과정을 간소화하여 전환 효율을 높입니다.

Email:Email을 클릭하면 사용자는 Outlook, Yahoo 또는 Gmail에 로그인하라는 안내를 받으며, 문의 등 소통 과정을 완료할 수 있습니다. 실시간 소통이 아닐 수 있지만, Email을 통한 소통은 비교적 간단합니다.

각 단계의 운영 전략은 데이터 기반으로 지속적으로 최적화해야 합니다. 이 가이드가 TikTok에서 큰 성공을 거두는 데 도움이 되길 바랍니다!