브라질 전자상거래 시장이 또 한 번 무시할 수 없는 성적표를 내놓았다.

브라질 전자상거래 협회 최신 데이터에 따르면, 2025년 브라질 전자상거래 거래액은 2350억 헤알에 달해 전년 대비 15% 증가했으며, 9년 연속 성장세를 유지하고 있다. 2026년에는 이 숫자가 2580억 헤알로 올라가고, 주문 수는 4.5억 건을 돌파하며, 온라인 소비자 규모는 9600만 명에 이를 것으로 예상된다.

일련의 데이터를 살펴보면, 이 라틴아메리카 최대 경제국의 전자상거래 시장이 눈에 띄게 팽창하고 있다.

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4대 플랫폼이 각각 한 자리를 차지하고, 메르카도 리브레가 확고히 1위를 지키고 있다.

먼저 플랫폼 구도를 살펴보자. 메르카도 리브레는 여전히 580억 달러의 총 상품 거래액으로 1위를 차지하며, 42% 이상의 시장 점유율을 확보하고 있다.旗下의 메르카도 파고(Mercado Pago) 신용 규모도 80억 달러를 돌파했으며, 금융 서비스의 깊은 결합이 그 해자를 더욱 넓히고 있다. Shopee는 차별화된 길을 걸으며, 독립 판매자 그룹에 의존해 연간 50~60%의 성장률을 달성했고, 저중가 및 높은 재구매율 품목에서 두드러진 성과를 냈다. 아마존 브라질 지점은 수수료를 낮추고 품질을 높이는 노선을 선택해, 서비스 경험을 중시하는 판매자들을 유치했다.

가장 주목할 만한 것은 2025년에 막 진출한 틱톡 샵(TikTok Shop)이다. 3월 매출이 4500% 이상 폭등했고, 월간 활성 사용자 수는 1.11억 명에 달하며, 구매 행동의 56%가 야간에 발생했다. 산탄데르 은행은 2028년까지 틱톡 샵의 브라질 규모가 390억 헤알에 이를 것으로 예측했다. 막 1년 진출한 플레이어가 이미 기관으로부터 약 400억의 전망을 받았으며, 콘텐츠 전자상거래의 브라질 폭발력을 짐작할 수 있다.

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소규모 판매자가 진정한 성장 엔진이다

이번 데이터에서 가장 주목해야 할 부분은 시장 규모가 얼마나 늘었는지가 아니라, 누가 이 성장을 이끌고 있는지이다.

2019년부터 2025년까지 브라질 소기업·영세기업의 온라인 판매액은 50억 헤알에서 670억 헤알로 폭증했으며, 누적 상승률은 1200%를 넘었고, 성장률은 대기업의 5배에 달했다. 2025년에는 460만 개의 소기업이 새로 생겨 역사적 기록을 세웠으며, 이 중 77%는 개인 영세기업으로 전체 신규 수의 97%를 차지했다.

이는 매우 명확한 구조적 변화이다. 브라질 전자상거래의 성장 주체는 더 이상 대형 브랜드나 대형 판매자가 아니라, 진입 장벽이 낮지만 숫자가 방대한 수많은 소규모 영세 사업자들이다. 이들은 멀티 플랫폼 전략을 통해 위험을 분산하고 커버리지를 확대하며, 각종 창업 및 운영 도구의 성숙으로 전자상거래 진입 장벽이 크게 낮아졌다. 새로 생긴 460만 판매자 중 3/4 이상이 개인 사업자일 때, 플랫폼의 거버넌스 규칙과 트래픽 분배 메커니즘도 이 현실에 맞춰 조정되어야 한다.

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결제와 물류: 픽스(Pix)가 절반을 차지하고, 신뢰도는 지속적으로 상승

결제 측면의 변화도 주목할 만하다. 픽스는 브라질 중앙은행이 도입한 즉시 결제 시스템으로, 2026년까지 온라인 거래의 50% 이상을 차지할 것으로 예상되며, 디지털 헤알 드렉스(Drex)의 추진과 함께 결제 편의성과 소비자 신뢰도가 지속적으로 높아지고 있다. 해외 판매자에게 픽스 연동은 이미 “추가 점수 항목”에서 “필수 항목”으로 바뀌었으며, 현지화된 결제 수단이 없는 상점은 전환율에서 확연히 손해를 본다.

물류 측면은 이번 데이터에서 자세히 다루어지지 않았지만, 2350억 헤알의 거래액은 실제로 배송되는 물량을 의미한다. 브라질의 물류 인프라는 지속적으로 개선되고 있으며, 각 플랫폼도 라스트마일 배송 능력에 계속 투자하고 있어, 구매자의 수령 경험은 성숙한 시장 수준에 가까워지고 있다.

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맺음말

9년 연속 성장, 2350억 헤알, 9600만 온라인 소비자, 브라질 전자상거래 시장의 데이터는 계속해서 갱신되고 있다.

하지만 이 숫자들보다 더 주목할 점은 구조의 변화이다. 소규모 판매자가 주력이 되었고, 콘텐츠 전자상거래는 막 진출했음에도 놀라운 성장세를 보였으며, 픽스는 결제 장벽을 거의 없앴다. 판매자에게 브라질 시장은 기회가 부족한 것이 아니라, 현지화 결제, 멀티 플랫폼 운영, 콘텐츠 전환을 동시에 잘 수행하는 능력이 부족한 것이다.