1351언젠가, 같은 회사의 위챗이 QQ의 국내 소셜 미디어 플랫폼 독점을 깨고 맞서게 될 줄 누가 상상이나 했을까?
마치 Facebook과 YouTube도 '외부인'인 TikTok이 불과 몇 년 만에 다운로드 수에서 10년간의 노력을 따라잡을 줄 몰랐던 것과 같다.
하지만 미국에서는 오랜 소셜 미디어 거물인 YouTube와 Facebook이 여전히 가장 광범위한 사용자 기반을 보유하고 있다.
퓨 리서치 센터의 최신 보고서에 따르면, 미국 성인의 각각 83%와 68%가 YouTube와 Facebook을 사용한 적이 있다고 응답했으며, 47%는 Instagram을 사용한 적이 있다고 답했다.
'후발 주자'인 TikTok의 경우, 미국 성인의 33%가 사용한 적이 있다고 응답했다.
이 결과는 현지 거물들과 비교하면 미미해 보일 수 있지만, TikTok이 미국에 진출한 지 불과 몇 년밖에 되지 않았다는 점을 고려해야 한다. 2021년과 비교해 TikTok의 보고 결과는 12% 포인트 상승했으며, 미국에서 가장 빠르게 성장하는 소셜 미디어로 꼽힌다.
게다가 미국 청소년 그룹에서 TikTok은 이미 Instagram과 Facebook 같은 현지 오래된 소셜 미디어를 넘어 확고히 2위를 차지하고 있다.
소셜 미디어 플랫폼 간의 경쟁이 치열해짐에 따라, 각 플랫폼은 사용자를 유치하고 유지하기 위해 지속적으로 새로운 기능을 개발하고 알고리즘을 최적화하고 있다. 이 과정에서 사용자의 소셜 미디어 습관은 특정 연령, 성별, 인종 및 교육 배경에 따른 차이를 보인다.
젊은 층, 특히 18-29세의 젊은 성인은 Instagram, Snapchat, TikTok과 같은 플랫폼을 선호하는 반면, 나이가 많은 사용자 그룹은 YouTube와 Facebook을 더 많이 사용한다.
또한, TikTok과 Instagram은 히스패닉계 및 아시아계 미국인 사이에서 특히 인기가 있으며, LinkedIn의 사용은 사용자의 교육 수준과 밀접한 관련이 있어, 다양한 사용자 그룹에서 소셜 미디어의 차별화된 사용 패턴을 보여준다.
이 데이터는 미국 성인 사용자 사이에서 소셜 미디어의 보급 정도와 사용 선호도를 드러낼 뿐만 아니라, 소셜 미디어 플랫폼이 사용자의 다양한 특성에 따라 콘텐츠와 서비스 전략을 어떻게 조정하여 치열한 시장 경쟁에서 매력을 유지하는지 반영한다.
그리고 이것이 바로 우리가 브랜드 해외 진출을 할 때 면밀히 주목해야 할 점이다.
국내에서 시작된 소셜 미디어 플랫폼으로서 TikTok의 발전은 우리 모든 해외 진출자와 밀접한 관련이 있다.
그리고 사실을 바탕으로 합리적으로 추측할 수 있는 것은, 2024년에도 TikTok의 사용자 그룹은 계속 확대되어 시장 점유율을 차지할 것이다.
동시에 기술의 발전과 사용자 요구의 지속적인 변화에 따라 소셜 미디어 플랫폼은 새로운 기회와 도전에 직면할 것이다. 플랫폼 간의 경쟁은 더욱 치열해질 것이며, 콘텐츠의 혁신성과 개인화는 사용자를 유치하고 유지하는 핵심 요소가 될 것이다.
또한, 데이터 프라이버시와 허위 정보 문제가 점점 심각해짐에 따라, 소셜 미디어 플랫폼은 사용자 경험과 사용자 프라이버시 보호 사이의 균형을 찾아 브랜드 평판과 사용자 신뢰를 유지해야 할 필요성도 있다.
