1619△TikTok Shop 판매자 수수료 인상
Tuke에 따르면, TikTok이 판매자 수수료 정책을 조정하여 수수료율을 주문 총액의 2%에서 6%로 인상했습니다. 이 정책 변경은 TikTok Shop이 초저가 상품 시장에서 점진적으로 철수할 가능성을 시사하며, 소규모 판매자에게 새로운 도전 과제를 제기합니다.
2023년 9월 미국에서 출시된 이후, TikTok Shop은 판매자와 소비자에 대한 보조금 전략을 통해 다른 플랫폼에서는 따라잡기 어려운 초저가 상품을 제공하며 소규모 사업자에게 이익을 가져다주었습니다. 그러나 수수료 비율이 인상됨에 따라, TikTok Shop이 선정 상품에 대해 할인 및 무료 배송 혜택을 계속 제공하더라도, 저비용 전략으로 고객을 유치하는 소규모 판매자는 압박을 받을 수 있습니다.
TikTok은 판매자가 새로운 수수료 체계로 원활하게 전환할 수 있도록 서비스 수수료를 점진적으로 인상할 예정이며, 7월 1일에는 수수료율을 8%로 추가 인상할 계획이라고 밝혔습니다.
현재 판매자는 상품 가격을 인상하여 비용 증가를 보상하거나, 저가 전략을 유지하여 시장 경쟁력을 유지하는 선택을 해야 합니다. 하지만 경쟁력을 유지하더라도 TikTok Shop의 수수료 수준은 여전히 Amazon, Etsy 등 주요 경쟁사보다 낮습니다.
△TikTok, STEM을 유럽으로 확장
청소년 정신 건강에 대한 부정적 영향 및 학생들의 인터넷 중독 유발에 대한 비판 여론에 직면한 가운데, TikTok은 최근 교육 콘텐츠 커뮤니티인 STEM Feed를 미국에서 유럽 지역으로 확장한다고 발표하며 이러한 비판과 지적에 대응했습니다. 이 채널은 먼저 영국과 아일랜드에서 출시될 예정입니다.
TikTok은 현재 전 세계적으로 10억 명 이상의 사용자가 플랫폼에서 새로운 지식을 발견하고, 개성을 표현하며, 관심 커뮤니티에 참여하고 있다고 밝혔습니다. 사용자가 과학, 기술, 공학 및 수학 관련 주제를 더 깊이 탐구할 수 있도록 돕기 위해 TikTok은 STEM Feed를 특별히 출시하여 재미있으면서도 생각을 자극하는 비디오 콘텐츠를 제공하는 것을 목표로 합니다.
관련 데이터에 따르면, STEM Feed가 작년 미국에서 출시된 이후, 사용자의 33%가 이 채널을 방문했으며, 청소년 사용자의 3분의 1은 매주 최소 한 번 이상 방문합니다. 지난 3년 동안 전 세계 TikTok 사용자는 약 1500만 개의 STEM 관련 비디오를 게시했습니다.
STEM Feed 콘텐츠의 높은 품질을 보장하기 위해 TikTok은 Common Sense Networks 및 Poynter와의 협력을 강화했습니다. Common Sense Networks는 제출된 비디오의 콘텐츠 톤을 평가하여 STEM Feed 기준에 적합한지 확인하고, Poynter는 비디오에서 제공된 정보의 정확성을 검증합니다. 이 두 검토 단계를 모두 통과한 경우에만 비디오 콘텐츠가 STEM Feed에 게시됩니다.
△TikTok, 2월 전 세계에서 1억 8900만 달러 수익
미국 시장의 다양한 도전에 직면했음에도 불구하고, TikTok은 수익 측면에서 강력한 실력을 입증했습니다.
Forbes의 보도에 따르면, 2024년 2월 TikTok은 놀라운 1억 8900만 달러의 글로벌 수익으로 앱 수익 순위 1위를 차지했으며, 그 뒤를 YouTube가 1억 1100만 달러로 이었습니다.
사실 TikTok이 이러한 성과를 거둔 것은 우연이 아닙니다. 모바일 분석 서비스 제공업체 AppFigures의 데이터에 따르면, 2023년 여러 달(1월, 2월, 9월, 11월 포함) 동안 TikTok은 안정적으로 글로벌 앱 수익 1위를 유지했습니다.
△TikTok Shop 경쟁사, 라이브 커머스 강화
Tuke에 따르면, Shopee 태국 지점이 서비스 구성을 업그레이드하여 라이브 커머스 분야, 특히 TikTok Shop과의 경쟁력을 강화한다고 공식 발표했습니다.
Shopee 태국 지점의 마케팅 책임자 Suchaya Paleewong은 회사의 서비스 개선이 경험이 풍부한 KOL을 활용한 제휴 마케팅 프로그램 홍보와 라이브 및 비디오 판매 기능 강화에 초점을 맞출 것이라고 지적하며, 고객과의 더 긴밀한 관계 구축을 목표로 한다고 밝혔습니다.
사실 Shopee는 2020년에 이미 라이브 기능인 Shopee Live를 출시했습니다. 이후 TikTok의 영향으로 2023년 4분기에는 사용자가 콘텐츠를 제작할 수 있는 숏폼 비디오 기능인 Shopee Video를 출시했습니다.
Shopee가 발표한 2023년 연간 재무 보고서에 따르면, 2023년 12월 기준 Shopee의 총 주문량은 82억 건, 총 판매액은 7850억 달러에 달했으며, 라이브에서 발생한 주문은 전체 주문량의 약 15%를 차지했습니다. 이는 라이브 커머스가 Shopee의 실적 성장을 이끄는 핵심 요소 중 하나가 되었음을 보여줍니다.
이에 대해 Shopee의 모회사 Sea의 회장은 라이브 기능이 가져오는 경제적 효과가 "경쟁자와 효과적으로 대항할 수 있게 해준다"고 강조했습니다.
Shopee의 이번 강화는 태국에서 TikTok 라이브 커머스의 발전에 압력을 가하고 있습니다. 그러나 압력을 동력으로 전환한 사례가 적지 않으며, TikTok은 분명 그런 능력을 갖추고 있습니다. 따라서 태국에서 TikTok 라이브 커머스의 미래 발전이 매우 기대됩니다.
