“TikTok은 미국 내 700만 개 기업과 22만 4천 명의 근로자에게 일자리를 창출했습니다.”

4월 4일, 옥스퍼드 이코노믹스(Oxford Economics)는 《TikTok: 중소기업 성장 지원 및 미국 소비자 가치 창출》이라는 제목의 보고서를 발표하며, 미국 중소기업이 TikTok을 활용하여 창출한 경제적 영향을 상세히 정량화했습니다.

출처: Oxford Economics 옥스퍼드 이코노믹스

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242억 달러의 놀라운 수익 창출

조사에 따르면, 2023년 미국 중소기업이 TikTok을 사용하여 미국에 직접 기여한 경영 영향은 92억 달러였습니다. 간접적인 경제적 영향은 66억 달러였으며, 유발된 경제적 영향은 84억 달러였습니다. 이 세 가지를 합산하면 총 242억 달러에 달합니다. 또한 TikTok이 미국 근로자에게 제공한 일자리는 22만 4천 개에 이르러, 미국의 고용 압력 완화에 효과적으로 기여했습니다.

이에 대해 TikTok 글로벌 비즈니스 솔루션 총괄 사장 Blake Chandlee는 다음과 같이 말했습니다: “미국 전역의 기업들은 TikTok의 독특한 기능에 의존하여 기존에 접근할 수 없었던 고객에게 다가가고, 새로운 수익원을 창출하며, 브랜드, 제품 및 서비스의 인지도를 높이고 있습니다. 이번 연구는 우리가 TikTok에서 이미 알고 있던 사실을 확인해 줍니다. 즉, TikTok은 소규모 기업에게 게임 체인저이며 미국 경제에 중대한 영향을 미치고 있다는 것입니다.”

CPR Wrap의 소유주 Felicia Jackson의 사례는 좋은 예입니다.

CPR Wrap은 특허를 받은 일회용 심폐소생술 템플릿으로, 훈련을 받았는지 여부와 관계없이 누구나 정확하게 심폐소생술을 수행할 수 있도록 안내합니다. 하지만 TikTok이 없었다면 Felicia Jackson의 회사는 재정 위기에 빠졌을 것이며, TikTok이 그녀에게 희망을 가져다주었습니다.

인터뷰에서 Felicia Jackson은 TikTok이 자신의 상황을 바꾸었다고 말했습니다: “TikTok의 도움 없이는 이것을 해낼 수 없었을 것입니다.” “단 이틀 만에 30만 달러 이상을 벌었습니다… TikTok이 정말로 제 회사를 구했습니다!”

TikTok에서 번창하는 훌륭한 소규모 사업주들 출처: TikTok

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미국 각 산업, TikTok의 깊은 영향

업종별로 살펴보면, 데이터에 따르면 미국 중소기업이 TikTok을 통해 식음료 업종에서 가장 큰 영향을 미친 것으로 나타났으며, 2023년에 640억 달러의 GDP를 기여하고 73,000개의 일자리를 지원했습니다. 두 번째는 건강 및 웰빙 업종으로 390억 달러를 기여했으며, 그 다음은 비즈니스 서비스 업종으로 360억 달러를 기여했습니다.

TikTok은 미국의 다양한 산업 발전에 깊은 영향을 미치고 있습니다. 앞서 언급한 세 가지 주요 업종 외에도 여행 및 관광, 뷰티 및 패션, 교육 분야는 TikTok 덕분에 큰 긍정적인 변화를 맞이했습니다.

--여행 및 관광

여행 및 관광 업종에서 TikTok은 게임의 규칙을 완전히 바꾸어 놓았습니다.

옥스퍼드 이코노믹스 조사에 따르면, TikTok에서 얻은 정보를 바탕으로 응답 기업의 98%가 신제품이나 서비스를 개발하거나 기존 제품을 개선했습니다. 또한 99%의 기업이 TikTok에서 제품이나 서비스를 홍보한 후 매출이 증가했으며, 93%의 기업이 TikTok에 새로운 마케팅 콘텐츠를 게시한 후 잠재 고객 수가 증가했습니다. 이는 TikTok이 여행 및 관광 업종에 얼마나 큰 영향을 미치는지 보여줍니다.

--뷰티 및 패션

뷰티 및 패션 업종에서 중소기업은 TikTok을 통해 추가 수익과 투자 기회를 성공적으로 확보했습니다.

기업의 95%가 TikTok에서 제품이나 서비스를 홍보한 후 매출이 증가했다고 응답했습니다. 71%의 기업은 TikTok 상호작용을 통해 추가 투자를 유치했으며, 이 비율은 모든 업종 중 여행 및 관광에 이어 두 번째로 높았습니다.

--교육

교육 분야에서 교육 기관은 TikTok을 사용하여 혁신적이고 창의적인 방식으로 비즈니스 모델을 개선했습니다.

기관의 72%가 TikTok이 미국 내에서 새롭고 다양한 잠재 고객에게 접근하는 데 도움이 되었다고 응답했으며, 비슷한 비율(73%)의 교육 관련 중소기업이 TikTok을 통해 지역사회나 주 외부의 새로운 잠재 고객에게 도달할 수 있었다고 밝혔습니다. 주 간 학생 유치 경쟁이 필요한 업종인 만큼, 많은 교육 기관은 TikTok의 기능을 활용하여 기관의 고유한 가치를 더 명확하게 전달하고(76%), 교육 서비스를 경쟁사와 차별화했습니다(84%).

출처: Oxford Economics 옥스퍼드 이코노믹스

03

필수 불가결한 TikTok

TikTok은 미국 시장에서 비교적 신생이지만, 이미 미국 미디어 및 엔터테인먼트 업계에서 중요한 위치를 차지하고 있습니다.

조사에 따르면, 모든 미디어 및 엔터테인먼트 사용 중 TikTok은 미국 소비자의 총 사용 시간 중 가장 큰 비중을 차지합니다. 평균적으로 TikTok을 사용하는 성인 미국 소비자는 주당 약 12시간을 TikTok에서 보내며, 이는 두 번째로 선호하는 미디어 및 엔터테인먼트보다 무려 2시간 더 많은 시간입니다. 미국 기업들은 바로 이 기회를 포착하여 고객과 안정적인 관계를 구축하고 있으며, 점점 더 많은 미국 기업들이 TikTok에 합류하고 있습니다.

데이터에 따르면, 응답자의 4/5가 2020년 이후에 이 앱에 가입했습니다. 응답자의 3분의 1 이상이 TikTok 접속이 기업의 생존에 매우 중요하다고 밝혔습니다. 또한 주목할 점은 TikTok이 미국 중소기업의 고용 수요를 충족시켰을 뿐만 아니라 잠재적 직원을 유치하는 데도 도움을 주었다는 것입니다. 응답자의 68%는 TikTok 콘텐츠와 상호작용한 후 최소 한 번 이상 자신의 회사에 지원한 사람이 있었다고 응답했습니다.

TikTok이 미국 중소기업의 성장을 촉진하고 미국 경제에 가치를 창출하는 데 막대한 역할을 했다는 것은 분명합니다. TikTok은 미국 중소기업의 매출과 브랜드 인지도를 크게 향상시켰을 뿐만 아니라, 투자 유치와 혁신적인 제품 개발을 위한 중요한 플랫폼이 되었습니다. 많은 미국 중소기업에게 TikTok은 이미 생존과 발전을 위한 핵심 도구로 자리 잡았습니다.