1225Na grande onda do comércio eletrônico transfronteiriço, alguns navegam com sucesso, enquanto outros são deixados para trás.
E a Jihai Technology de Shenzhen é exatamente a empresa que conseguiu dominar essa onda, revertendo sua situação com produtos para animais de estimação e se transformando de uma startup em um "grande vendedor transfronteiriço".
Como diz o antigo provérbio: "Quando a situação é difícil, mude; mudando, tudo se resolve", a história da Jihai Technology é um exemplo clássico de adaptação constante e, finalmente, de conquistar o mercado.
Da experimentação diversificada ao foco preciso: agir conforme as tendências
Inicialmente, a Jihai Technology experimentou várias linhas de produtos, desde fones de ouvido com gravador até tomadas inteligentes WiFi, mas os resultados não foram muito bons, e a empresa chegou a beirar a falência.
Em 2020, a empresa percebeu o potencial do mercado de limpeza inteligente e lançou o aspirador robô Neabot NoMo, que teve uma resposta de mercado muito positiva, com vendas ultrapassando diretamente os milhões.
Assim, a Jihai Technology aproveitou o momento e lançou a nova marca Neabot, focada no segmento de robôs de limpeza doméstica. No mesmo ano, conseguiu um financiamento anjo de dezenas de milhões de yuans.
Aspirador robô Neabot NoMo Fonte: Google
Mas a realidade não foi tão favorável quanto o esperado. O segmento de limpeza inteligente doméstica tem muitas marcas e tecnologia em rápida evolução, o que não era amigável para um "novato" como a Jihai Technology, com recursos limitados.
Com fundos limitados, capacidade técnica insuficiente e a necessidade de otimizar vários aspectos após o lançamento de novos produtos, que não causaram grande impacto no mercado... A Jihai Technology logo perdeu terreno nesse segmento.
Sem conseguir competir e sem querer fechar, com os fundos de financiamento se esgotando, a Jihai Technology só pôde depositar suas esperanças no cortador de pelos para animais de estimação que a equipe havia desenvolvido como um projeto paralelo.
Inesperadamente, esse produto para animais de estimação, inicialmente voltado para o mercado doméstico, tornou-se um sucesso instantâneo!
Ele arrecadou 4 milhões de yuans em crowdfunding no Xiaomi Youpin, resolvendo a crise imediata e trazendo esperança para a Jihai Technology.
Assim, em 2021, a Jihai Technology migrou oficialmente para o segmento de produtos para animais de estimação, lançando no exterior o primeiro cortador de pelos para animais Neabot P1 Pro. Pouco após o lançamento, tornou-se um sucesso no exterior, alcançando o primeiro lugar na categoria da Amazon e mantendo-se no topo do Best Sellers por muito tempo.
Como diz o ditado: "Quando o caminho parece bloqueado, uma nova saída surge", a Jihai Technology encontrou uma nova primavera no segmento de animais de estimação.
Cortador de pelos para animais Neabot P1 Pro Fonte: Google
Inovação de produto: atingir precisamente as necessidades dos usuários
Do aspirador robô ao cortador de pelos para animais, a Jihai Technology administrou dois sucessos de vendas no exterior e aprendeu com suas experiências. Ou seja, atingir precisamente as necessidades dos usuários com diferenciação e seguir a orientação do mercado com pensamento de inovação em engenharia.
O sucesso do aspirador robô Neabot NoMo se deveu ao crescimento do mercado global de aspiradores robôs na época e à demanda do público por limpeza doméstica.
No entanto, com o aumento da popularidade do segmento e a entrada de grandes marcas, os pequenos fabricantes não tinham diferenciação suficiente para obter vantagens únicas, e a falta de atualizações tecnológicas subsequentes levou à derrota.
Já o sucesso do cortador de pelos Neakasa P1 Pro se deve ao aumento do número de donos de animais de estimação globalmente, que têm uma forte demanda por produtos de cuidados para animais de alta qualidade e inteligentes.
O cortador de pelos Neakasa P1 Pro, lançado pela Jihai Technology, com seu design multifuncional e de baixo ruído, resolveu os pontos problemáticos dos donos ao cuidar de seus animais, algo raro no mercado na época, tornando-se rapidamente um sucesso de vendas.
É por isso que, mesmo com um espaço de crescimento menor em comparação com alimentos e brinquedos para animais, o segmento de produtos para animais ainda pode gerar grandes marcas.
Só com diferenciação suficiente, atingindo precisamente as necessidades dos usuários e resolvendo-as com pensamento de engenharia, é possível criar produtos que o público realmente precisa.
Da mesma forma, após a atualização para a marca de animais Neakasa, a caixa de areia inteligente Neakasa M1 também conseguiu entrar no mercado com sucesso.
Este produto, com seu design aberto, oferece espaço confortável suficiente para gatos de diferentes tamanhos e simplifica o trabalho de limpeza dos donos.
Essa abordagem focada em resolver problemas práticos fez com que os produtos da Jihai Technology fossem apreciados por muitos donos de animais.
Caixa de areia inteligente Neakasa M1 Fonte: Google
Pequeno orçamento, grande marketing: como fazer o produto falar por si
Embora internamente na Jihai Technology circule uma fórmula: produto de sucesso = 70% produto + 30% outros, os 30% de outros também são muito importantes, incluindo o marketing.
A Jihai Technology entende que não basta ter um bom produto; é preciso comunicar suas qualidades. Como diz o ditado: "Até o melhor vinho tem medo de um beco profundo", por melhor que seja um produto, se ninguém o conhece, é difícil ter sucesso.
Por isso, nesse aspecto, a Jihai Technology adotou uma estratégia de marketing flexível, usando plataformas de crowdfunding para testar a reação do mercado e acumular a reputação dos primeiros usuários.
Esses crowdfundings não só ajudaram a empresa a entender as necessidades reais dos consumidores, mas também acumularam impulso para o lançamento de novos produtos. Por exemplo, a caixa de areia inteligente Neakasa M1 foi lançada na plataforma de crowdfunding norte-americana Indiegogo.
Neakasa M1 na plataforma de crowdfunding Fonte: indiegogo
Ao mesmo tempo, a Jihai Technology está bem ciente da importância das redes sociais, especialmente da influência em plataformas emergentes como o TikTok.
Atualmente, a Neakasa está presente no TikTok, Instagram, Facebook, YouTube e outras principais plataformas de redes sociais, e já obteve alguns resultados.
A empresa criou contas em matriz no TikTok, com mais de 100 mil seguidores no total, e abriu uma loja. No Instagram, tem 23 mil seguidores, no Facebook 32 mil e no YouTube 2.800.
Nessas plataformas de redes sociais, a Jihai Technology publica conteúdo relacionado à marca e aos produtos, de acordo com suas características e tom.
Por exemplo, no TikTok, são publicados vídeos curtos divertidos sobre cuidados com animais de estimação, e em colaboração com influenciadores famosos como o adestrador de cães americano @Cesar Millan, são divulgados vários conteúdos KOL para promoção, atraindo com sucesso a atenção de muitos donos de animais. Eles procuram espontaneamente a página oficial da conta, veem os links para o site independente e a Amazon, e assim realizam a conversão de vendas.
Dessa forma, a Jihai Technology não só aumentou a exposição da marca, mas também aproximou a distância com os consumidores.
Essa estratégia de combinar marketing tradicional com redes sociais permitiu que a Jihai Technology conquistasse rapidamente uma posição de destaque em um mercado competitivo.
O mais importante é que, quando a divulgação da marca atinge um certo volume, combinada com produtos suficientemente bons, é suficiente para atrair clientes naturais a publicar conteúdo KOC, ou seja, opiniões de consumidores, gerando assim uma grande quantidade de publicidade gratuita, alcançando o objetivo de "pequeno orçamento, grande marketing".
Vídeo de @Cesar Millan Fonte: TikTok
Estratégia de localização: operação local no mercado global
O fundador da Jihai Technology, Franklin, disse: "A verdadeira internacionalização não é globalização, mas localização."
A empresa entende que, para se firmar no mercado global, não basta operar remotamente da sede. A Jihai Technology estabeleceu equipes locais nos Estados Unidos, Japão e outros lugares, responsáveis pela operação de mercado e comunicação com os consumidores.
Essas equipes locais não só ajudam a empresa a entender melhor a cultura e os hábitos de consumo de cada mercado, mas também permitem que a empresa responda rapidamente às mudanças do mercado, oferecendo produtos e serviços mais adequados às necessidades locais.
Tomando seus produtos inteligentes de cuidados para animais como exemplo, o sucesso contínuo do Neakasa P1 Pro nos EUA não seria possível sem uma pesquisa aprofundada sobre a sensibilidade ao ruído dos donos de animais americanos.
No Japão, os produtos lançados pela Jihai Technology na plataforma de crowdfunding Makuake também ganharam apoio rapidamente devido ao design alinhado aos hábitos locais de limpeza de animais.
Essa estratégia de enraizamento local permite que a Jihai Technology prospere em vários mercados, expandindo continuamente sua participação de mercado.
Agora, a Jihai Technology alcançou um layout abrangente em várias áreas, incluindo aspiradores robôs, produtos inteligentes de cuidados para animais, equipamentos de limpeza de cozinha e processamento de lixo, e equipamentos de limpeza de jardim. Através da inovação contínua, estabeleceu um ecossistema de produtos inteligentes que cobre limpeza doméstica e cuidados com animais de estimação.
Esse "ecossistema" depende da força da marca da Jihai Technology e, ao mesmo tempo, a retroalimenta, criando conexões e suporte entre os produtos de sucesso, ajudando a Jihai Technology a construir um fosso mais profundo no mercado global altamente competitivo.
No futuro, com o desenvolvimento adicional do comércio eletrônico transfronteiriço e da tecnologia inteligente, acredita-se que a Jihai Technology continuará a escrever novas lendas.
Como diz o antigo provérbio: "O céu é forte; o cavalheiro se esforça constantemente para se aperfeiçoar", o caminho de sucesso da Jihai Technology é um verdadeiro reflexo de constante auto-inovação e avanço corajoso.
