1257Sob a onda da digitalização global, o TikTok se tornou um campo crucial para empresas que buscam expandir internacionalmente. Para muitas empresas, especialmente as de pequeno e médio porte, como obter o máximo retorno com o mínimo investimento nesta plataforma cheia de oportunidades e desafios é uma questão urgente a ser resolvida. Segue um guia prático.
1. Compreender o mercado: conheça seu público
O sucesso na expansão internacional começa com uma compreensão profunda do mercado-alvo. As empresas precisam investir tempo, por meio de análise de dados e pesquisa de público, para entender as tendências e preferências dos usuários, direcionando com precisão o conteúdo e evitando investimentos ineficazes.
Ao mesmo tempo, as empresas devem segmentar os usuários, criando conteúdo adaptado às necessidades específicas de cada nicho, aumentando a eficiência no uso dos recursos.
Como a conhecida Xiaomi, que aproveitou sua experiência em plataformas de mídia social como o Douyin na China, segmentou o mercado e publicou vídeos criativos no TikTok, mostrando diversos cenários de uso de seus produtos, atraindo com sucesso o público jovem.
2. Conteúdo é rei: acompanhe tendências e tópicos populares
O conteúdo é a chave para atrair usuários. Acompanhar as tendências e desafios populares no TikTok, combinando produtos com tópicos em alta, pode aumentar efetivamente a visibilidade e o engajamento do conteúdo.
A marca Boogie Board, por exemplo, publicou vídeos de produtos com estilo retrô, incorporando a tendência #ThrowbackThursday, aumentando a exposição da marca.
3. Participação do usuário: o poder do UGC
Utilizar conteúdo gerado pelo usuário (UGC) pode aumentar o engajamento com a marca a baixo custo. Aproveitar o UGC é também uma estratégia de baixo custo e alto retorno, incentivando os usuários a criar conteúdo relacionado à marca por meio de desafios e mecanismos de recompensa, o que não só aumenta a exposição da marca, mas também melhora o senso de participação e lealdade dos usuários.
Por exemplo, a marca HTVRONT, da empresa Sijiu Technology, aproveitou isso ao transformar a prensa térmica, geralmente vista como industrial, em um item para uso doméstico na categoria DIY.
Através de plataformas de mídia social, a HTVRONT estimulou a criatividade dos usuários, tornando-os participantes ativos na divulgação da marca. Os vídeos criativos e experiências de uso compartilhados pelos usuários no TikTok, Facebook, Instagram e outras plataformas não só geraram uma grande quantidade de conteúdo UGC para a HTVRONT, mas também criaram um forte efeito de boca a boca.
Além disso, a HTVRONT publicou conteúdos como descontos promocionais, tutoriais de produtos e casos de uso, orientando ainda mais os usuários a conhecerem os produtos e incentivando a interação. Essa interação não só promoveu a comunicação entre os usuários, mas também gerou tráfego para o site independente da HTVRONT. Dessa forma, a HTVRONT conseguiu transformar usuários em defensores e divulgadores da marca, estabelecendo uma forte influência no setor de DIY.
4. Marketing de histórias: torne a marca mais humana
Além das estratégias acima, as marcas podem usar o marketing de histórias para tornar a marca ou o produto mais atraente. Ao construir uma história de marca, combinada com experiências reais dos usuários, é possível gerar conexão emocional, aumentar a disposição dos usuários em compartilhar e ampliar o alcance da comunicação.
5. Estratégia de promoção: escolha a abordagem certa
O crescimento orgânico e a publicidade direcionada são duas formas eficazes de promoção.
A estratégia de crescimento orgânico envolve publicar consistentemente conteúdo de qualidade, acumular seguidores e formar um fluxo de tráfego natural estável. Embora exija tempo, uma vez que uma base de público fiel é estabelecida, os custos de promoção subsequentes serão significativamente reduzidos.
Já a publicidade direcionada utiliza os recursos de segmentação de público do TikTok para garantir a precisão dos anúncios, aumentando a eficiência e reduzindo gastos desnecessários.
Ambas as abordagens, quando usadas adequadamente, podem gerar bons resultados de promoção, mas é essencial escolher a que melhor se adapta à empresa, evitando a busca por resultados imediatos. Por exemplo, a marca de cuidados com a pele Innisfree alcançou crescimento orgânico de seguidores ao publicar vídeos tutoriais de alta qualidade sobre cuidados com a pele.
6. Orientação por dados: monitoramento e avaliação de resultados
O monitoramento de dados e a avaliação de resultados são fundamentais para a otimização contínua. As empresas devem definir indicadores-chave de desempenho claros, como visualizações, curtidas, compartilhamentos e taxas de conversão, analisar dados regularmente, identificar problemas rapidamente e ajustar as estratégias.
Nesse aspecto, pode-se consultar a marca de proteína em pó Protein World. Essa marca britânica monitorou o desempenho de seus vídeos no TikTok e ajustou sua estratégia de conteúdo, resultando em crescimento de seguidores e vendas.
Quanto às ferramentas, pode-se considerar EchoTik e FastMoss.
7. Construir comunidade: aumentar a lealdade à marca
As marcas devem interagir ativamente com os usuários, respondendo a comentários ou participando de discussões. Isso aumenta o senso de participação e identificação dos usuários com a marca. Com o tempo, quando esses usuários em potencial tiverem uma necessidade, lembrarão da marca, aumentando a conversão.
Por exemplo, a marca de ferramentas VEVOR construiu uma comunidade no Facebook, reunindo um grande número de seguidores acumulados e mantendo a conta ativa. Esses seguidores não só podem obter as informações mais recentes sobre produtos através da "comunidade", mas também participar de discussões e compartilhar experiências de uso, fortalecendo indiretamente a interatividade da marca e a fidelidade do usuário.
Além disso, o serviço pós-venda da VEVOR é bom, com mais de 60 armazéns em vários países ao redor do mundo, garantindo a logística e a troca de produtos, aumentando a confiança dos clientes na compra.
Ao mesmo tempo, a criação da comunidade também ajuda a VEVOR a obter feedback, permitindo uma otimização completa do produto à logística e ao pós-venda, conquistando fundamentalmente a confiança dos consumidores na qualidade do produto e estabelecendo uma boa reputação no serviço.
Em resumo, alcançar resultados significativos com pouco investimento no TikTok exige que as empresas combinem várias estratégias. Desde a compreensão profunda do mercado-alvo e do público, até o desenvolvimento de uma estratégia de conteúdo eficaz, a escolha de métodos de promoção adequados, o monitoramento de dados e a avaliação de resultados, e a construção de uma comunidade de marca e lealdade, cada etapa é crucial.
Nesta era digital cheia de oportunidades, as empresas só podem ter sucesso no caminho da expansão internacional pelo TikTok se explorarem, inovarem e se concentrarem no usuário.
Esperamos que, através da discussão neste artigo, as empresas possam encontrar a estratégia de marketing no TikTok mais adequada para si e iniciar uma jornada eficiente de expansão internacional.
