1214O mercado de animais de estimação do Sudeste Asiático está passando por uma reconfiguração de identidade.
No passado, as pessoas tratavam cães e gatos como ferramentas de guarda ou brinquedos de companhia para passar o tempo; hoje, cada vez mais pessoas os consideram membros efetivos da família. Por trás do novo rótulo “quem cria membros da família”, está uma mudança fundamental na lógica de consumo.
Em 2025, estima-se que o mercado regional de animais de estimação ultrapasse US$ 20 bilhões, e o segmento de produtos para pets deverá superar US$ 3,2 bilhões em 2026. Além dos números, o mais notável é que vendedores domésticos já construíram, via Lazada, caminhos replicáveis nas Filipinas, na Tailândia e na Malásia.
Fonte da imagem: Lazada
E na grande promoção recém-concluída, o GMV da categoria de animais de estimação no site da Malásia teve um aumento máximo de 1.715% em relação ao período anterior; esse número é suficiente para qualquer profissional de cross-border reavaliar o potencial explosivo desse mercado.
O mesmo segmento, diferentes formas de abordagem
A abordagem no mercado filipino tende a ser de dentro para fora. Os vendedores entram primeiro pelos suplementos funcionais, criando confiança a partir de necessidades essenciais de saúde, como articulações, sistema digestivo e pelagem dos pets, e depois expandem gradualmente para itens duráveis, como camas e torres/arranhadores para gatos.
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O ponto inteligente dessa estratégia é que os suplementos são uma categoria de alto recompra e alto ticket médio na mente do consumidor; quando os consumidores passam a confiar em uma marca, o custo de aquisição para expandir para outras categorias cai bastante.
O mercado tailandês apresenta outro ritmo. Os vendedores concentram-se em tigelas de comida, bebedouros e produtos de cuidado; o GMV dobrou em maio em relação ao período anterior e continuou subindo 159,5% em agosto. O crescimento consecutivo mostra que não se trata de um impulso de curto prazo trazido por promoções, mas de um sinal de que os hábitos de consumo estão se formando.
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Os consumidores tailandeses estão elevando rapidamente a demanda por produtos para pets mais refinados; detalhes como quantidade de água ingerida e postura ao comer começam a ser levados a sério.
A explosão na Malásia foi a mais intensa: a categoria de cuidados estéticos disparou 1.715% em julho em relação ao período anterior. Por trás desse número está a liberação concentrada da gestão de aparência pelos donos de pets no mercado malaio; de banho e cuidados a tosquia, da limpeza diária à estética profissional, a demanda foi ativada de forma concentrada em pouco tempo.
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Embora os três sites pertençam ao Sudeste Asiático, as preferências de consumo e o ritmo das categorias diferem claramente; a ideia de usar o mesmo sortimento para conquistar todos os mercados não funciona aqui.
Barreiras e desafios por trás dos produtos mais vendidos
Atualmente, as categorias com maior volume de vendas concentram-se em torres/arranhadores para gatos, areia para gatos, comedouros inteligentes, carrinhos para pets e suplementos; entre eles, os produtos de suplementação podem atingir um ticket médio superior a US$ 30.
Mas o outro lado da lista de mais vendidos são as barreiras de entrada: alimentos e suplementos precisam de registro e notificação no país de destino; dispositivos inteligentes precisam passar por certificação eletrônica e normas de bateria; produtos de limpeza, em sua maioria, exigem MSDS.
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Esses requisitos significam que os vendedores não podem mais operar de modo extensivo, listando produtos primeiro e complementando certificações depois; a capacidade de conformidade está se tornando o primeiro filtro para selecionar vendedores.
Para os vendedores que já percorreram o caminho, o foco da próxima competição passará de ter ou não ter estoque para o estoque ser o certo ou não. A direção da construção de marca deve considerar a diferenciação de fórmulas e a diferenciação de funções inteligentes; para as marcas white label, a competição será pela eficiência da cadeia de suprimentos e pela velocidade de testar produtos.
Da mentalidade de distribuição em massa ao aprofundamento localizado
Diante das características de mercado divergentes entre os três sites, os vendedores precisam fazer três coisas.
Adequar o sortimento por site: nas Filipinas, priorizar a combinação de suplementos + itens duráveis; na Tailândia, aprofundar em utensílios para alimentação e bebida e consumíveis de cuidado; na Malásia, aproveitar a janela de explosão dos cuidados estéticos.
Colocar a conformidade já na fase de seleção de produtos, em vez de só reunir documentos depois de receber pedidos; caso contrário, o risco de ser retirado do catálogo assim que as vendas explodem pode consumir diretamente o lucro.
Aproveitar os benefícios para novos vendedores oferecidos pela plataforma para reduzir o custo de tentativa e erro — as políticas da Lazada, como abertura de loja em 5 a 7 dias, 90 dias sem depósito de garantia, 120 dias sem comissão para armazém no exterior na Malásia e no Vietnã, e 1 de bônus para cada 1 recarregado em créditos de anúncios, essencialmente ajudam os vendedores a reduzir ao mínimo os custos fixos da fase de início.
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Conclusão
De 'ter um animal de estimação' a 'cuidar de um membro da família', o que muda não é apenas o termo, mas o peso de toda a decisão de consumo.
Quando os tutores de pets estão dispostos a comparar preços repetidamente por um arranhador para gatos e a estudar a lista de ingredientes de um frasco de suplemento para articulações de pets, esse mercado deixa de ser um lugar onde basta distribuir produtos aleatoriamente para ganhar dinheiro fácil.
