1859Na última atualização, compartilhei o “Guia completo de 10.000 palavras: a base de conhecimento prática mais abrangente e poderosa do TikTok”, e o feedback foi excelente!
Então, desta vez, após organizar o documento, estou aqui para atualizá-lo.
A partir de agora, a Tuke também irá, conforme a situação, atualizar semanalmente algumas questões sobre abertura de loja e uso do TikTok. Se quiser saber mais sobre o conteúdo do TikTok, lembre-se de nos seguir primeiro. O artigo é longo, então salve para ler depois.
Bem, sem mais delongas, vamos ao conteúdo prático!
Conteúdo da atualização desta semana:
1. Planejamento de operação da loja
2. Análise das lojas em cada país
3. Perguntas frequentes sobre lojas de cross-border e-commerce do TikTok no Sudeste Asiático
4. Análise do painel de dados
5. Análise de dados da conta
I. Planejamento completo da operação do TikTok
Suporte técnico: ambiente de telefone localizado, garantia de estabilidade da rede, entrega de dispositivos físicos reais.
Suporte de planejamento: análise de concorrentes, posicionamento de conteúdo, perfil do usuário, marketing de marca, etc.
Suporte de dados: tópicos populares do TikTok, produtos quentes do TikTok, vídeos virais do TikTok.
Suporte para loja: solicitação de loja no TikTok, solicitação de loja cross-border no TikTok, solicitação de loja local no TikTok.
Suporte operacional: construção da página inicial, otimização e edição de roteiros de vídeo, promoção em lojas externas, suporte para transmissão ao vivo, garantia de visualizações, etc.
II. Análise das lojas em cada país
1. Introdução ao TikTok Shop/loja no TikTok
O TikTok Shop é um modelo de e-commerce lançado pela ByteDance. Nos países e regiões onde o TikTok Shop já está disponível, os consumidores podem concluir a compra diretamente no aplicativo TikTok, seja por meio de compras ao vivo ou por vídeos curtos. Não é necessário redirecionar para plataformas de terceiros externas (como Shopify, sites independentes, etc.) para fazer compras, o que pode aumentar efetivamente a taxa de conversão de produtos e reduzir a perda de pedidos.
No Sudeste Asiático, o TikTok já lançou lojas na Indonésia, Tailândia, Vietnã e Malásia.
Relatórios de rede mostram que o sistema de anúncios do TikTok, nos países do Sudeste Asiático onde o TikTok Shop foi lançado, pode alcançar os seguintes números de usuários adultos: Indonésia (mais de 90 milhões), Vietnã (cerca de 40 milhões), Tailândia (mais de 35 milhões) e Malásia (cerca de 15 milhões).
2. Vamos falar sobre o TikTok Shop em cada um desses países
(1) Loja do TikTok Shop na Indonésia
Esta foi a primeira loja do TikTok aberta no Sudeste Asiático e atualmente está se desenvolvendo bem. Com isso, o TikTok começou gradualmente a abrir lojas em outros países do Sudeste Asiático, como Vietnã, Tailândia e Malásia.
(2) Loja do TikTok Shop no Vietnã
Devido ao rápido crescimento de usuários do TikTok no Vietnã, ele se tornou uma força muito poderosa no mercado vietnamita. O TikTok tem cerca de 20 milhões de usuários ativos no Vietnã e ocupa o primeiro lugar entre os aplicativos de entretenimento nas lojas de aplicativos do país. Portanto,a loja do TikTok Shop no Vietnã vale a pena tentar!
(3) Loja do TikTok Shop na Tailândia
A Tailândia também é um país que não pode ser ignorado no campo do e-commerce cross-border. É um país com alta participação de usuários da internet e um mercado de e-commerce em rápido desenvolvimento. A decisão do TikTok de abrir uma loja na Tailândia também é uma oportunidade para os vendedores de e-commerce cross-border.
(4) Loja do TikTok Shop na Malásia
De acordo com relatórios do "Nanyang Siang Pau", o Departamento de Estatísticas da Malásia tem dados mostrando que a receita do e-commerce em 2021 foi de 1,09 trilhão de ringgit. Ao mesmo tempo, devido ao fato de que os chineses representam cerca de um quarto da população da Malásia e a alta taxa de penetração da internet móvel e da internet, o potencial comercial é enorme.O TikTok Shop ajudará os vendedores a explorar melhor o mercado azul da Malásia.
3. Visão geral da situação do TikTok Shop/loja no TikTok em outros países fora do Sudeste Asiático
(1) Loja do TikTok Shop no Reino Unido
A loja no Reino Unido é a cabeça de ponte do TikTok para explorar o mercado europeu. Em 2022, a loja do TikTok Shop no Reino Unido também reduziu a barreira de entrada.
(2) Loja do TikTok Shop nos Estados Unidos
Atualmente, a loja do TikTok Shop nos EUA já está aberta, dividida em loja cross-border e loja local. A loja cross-border refere-se à entrada de lojas cross-border com licença comercial chinesa. Esse tipo de loja precisa atender a três condições (detalhes no documento). Quem quiser fazer uma loja cross-border precisa verificar primeiro. A loja local é simplesmente abrir uma loja com licença local dos EUA, não há muito o que dizer.
(3) Loja do TikTok Shop em Singapura
Segundo informações, espera-se que seja aberta em breve. Nesse momento, o cenário das lojas do TikTok Shop nos seis países da ASEAN (Indonésia, Malásia, Filipinas, Singapura, Tailândia e Brunei) pode mudar.
(4) Lojas do TikTok Shop em outros países
Além disso, o e-commerce do TikTok planeja atingir a meta de entrar nos principais mercados globais nos próximos cinco anos. Portanto, continuaremos monitorando se o TikTok Shop lançará lojas em países como Japão, Alemanha, França, Rússia, Itália, Índia e Brasil.
III. Perguntas frequentes sobre lojas de cross-border e-commerce do TikTok no Sudeste Asiático
1. Abertura e entrada em lojas do TikTok no Sudeste Asiático
Atualmente, as lojas do TikTok no Vietnã, Tailândia e Malásia ainda estão em estágio inicial, aceitando apenas registro como pessoa física local ou pessoa jurídica local.
2. Registro e abertura de lojas do TikTok no Sudeste Asiático por terceiros
No momento, não é recomendável usar serviços de terceiros para abrir lojas do TikTok no Sudeste Asiático. O melhor é fazer o registro e a solicitação por conta própria.
3. Logística e envio de lojas do TikTok no Sudeste Asiático
O prazo de envio específico para as lojas no Vietnã, Tailândia e Malásia ainda não está claro. No entanto, nos documentos de registro, os vendedores precisam fornecer um armazém local. Alguns especulam que, para as lojas do TikTok Shop na Indonésia, os pedidos devem ter registro de coleta em até 3 dias úteis, e é muito provável que esses três países do Sudeste Asiático também adotem esse sistema.
IV. Análise do painel de dados
Função 1: Expandir efetivamente o público de novos clientes
Podemos usar a análise de usuários para ver o perfil dos compradores novos e antigos. Qual é a faixa etária dos consumidores?
Há mais homens ou mulheres?
De qual cidade eles vêm?
Quais são seus interesses e hobbies?
Qual é a faixa de preço do celular que usam (para determinar o poder de compra dos consumidores)?
Podemos usar essas dimensões para criar e definir materiais de vídeo adequados e direcionar o público-alvo para anúncios, oferecendo produtos que correspondam ao perfil de idade e interesses para atrair mais novos clientes.
Ao visualizar a tendência de novos clientes, podemos entender se a atratividade de novos clientes da loja em um longo período está aumentando ou diminuindo. Mais novos clientes trazem mais poder de consumo e maior potencial de recompra para a loja.
Função 2: Promover a recompra de clientes antigos
Ao selecionar o cartão de clientes recorrentes, serão exibidos quais produtos, vídeos e transmissões ao vivo atraíram a conclusão de compra de clientes antigos. Em nossa estratégia de anúncios, podemos promover mais esse conteúdo para clientes antigos.
Ao copiar e criar mais conteúdo semelhante e atraente para educar os usuários, e depois expor repetidamente esse conteúdo a esses usuários, podemos atrair clientes antigos para uma segunda recompra.
Função 3: Aumentar a capacidade de ganhar seguidores e o engajamento da conta
Ao selecionar o cartão de novos seguidores, podemos visualizar o número de novos seguidores e a tendência de crescimento de diferentes contas em um período recente. Para comerciantes que gerenciam várias contas, podemos determinar qual conta atrai mais seguidores e qual vídeo atrai mais seguidores. Através do perfil dos seguidores, podemos entender a faixa etária, gênero e localização dos nossos seguidores, e usar as preferências de vídeo para determinar seus gostos de conteúdo.
Podemos analisar qual vídeo contribuiu mais para novos seguidores, copiar conteúdo semelhante, aumentar a adesão dos novos seguidores à conta, fortalecer ainda mais o interesse deles pelo conteúdo dos nossos produtos e aumentar a taxa de compra de novos clientes e a taxa de recompra de clientes antigos.
Além disso, no "Painel de Dados" do backend do TikTokShop, há também análises de dados em diferentes níveis, como análise de transmissão ao vivo/vídeo, análise do centro de compras, análise de criadores, análise de produtos e análise de mercado, facilitando nossa revisão diária e semanal, o que desempenha um papel muito importante na operação da nossa loja.
V. Análise de dados da conta
Desde seu lançamento em 2017, o TikTok tem se desenvolvido rapidamente, aproximando-se da posição dominante de redes sociais tradicionais como o Instagram, tornando-se um pool de tráfego que os profissionais de cross-border não podem ignorar. Como vendedor, aprender a analisar dados de e-commerce do TikTok pode nos ajudar a operar melhor. Hoje, vamos explicar como analisar os dados de e-commerce do TikTok.
1. Mudar para a conta TikTok Pro
Para usar a função de análise de dados do TikTok, devemos primeiro atualizar a conta PA padrão para uma conta Pro. Semelhante ao perfil do Instagram, a conta Pro do TikTok também oferece vantagens para marcas e criadores monitorarem seu público e conteúdo.
Os passos específicos são: primeiro, clique nos três pontos no canto superior direito do perfil, depois selecione "Gerenciar minha conta" e clique em "Conta profissional". Por fim, escolha o tipo de conta e a categoria da marca. Após a configuração, a conta será convertida para Pro.
2. Aprenda a visualizar o TikTok Analytics
A partir da mudança para a conta TikTok Pro, o backend do TikTok começa a exibir a análise de dados. Podemos visualizá-la pelo computador ou pelo celular.
Para visualizar no computador, basta clicar em "Análise do TikTok" na área de trabalho, passar o mouse sobre "Perfil" e uma pequena janela aparecerá. Clique novamente para ver a análise.
Se preferir visualizar no celular, basta clicar nos três pontos no canto superior direito do "Perfil" para acessar as opções de configurações e privacidade. Em seguida, clique em "Análise" em "Conta" para visualizar a análise de dados.
3. Indicadores comuns de análise de dados
Na página "Análise", geralmente vemos três indicadores: visão geral do perfil, análise de dados de conteúdo e análise de dados de seguidores.
Esses indicadores nos permitem saber o número de curtidas nos vídeos, comentários, dados de crescimento de seguidores e o número de visualizações do perfil. Em geral, quanto mais tempo a conta estiver ativa, mais precisa será a análise de dados.
Para explicações detalhadas posteriores, a Tuke não vai se alongar. Tudo já está incluído no "Guia completo de 10.000 palavras: a base de conhecimento prática mais abrangente e poderosa do TikTok". Se você estiver interessado, pode seguir a conta pública [Tuke出海] e responder com [知识库] para desbloquear todo o conteúdo.
Eu sou a Tuke, ajudando você a dominar rapidamente várias técnicas de operação do TikTok, resolver problemas como consultas de comércio exterior para empresas B2B, tráfego de negócios cross-border e criar contas de sucesso.
