1189O que são soluções de marketing de marca?
Soluções de marketing de marca são ferramentas que ajudam as empresas a desenvolver, gerenciar e promover sua marca para potenciais clientes. Elas abrangem várias atividades e canais, incluindo:
- Design e comunicação da marca
- Publicidade paga
- Marketing de conteúdo
- Marketing em mídias sociais
- Otimização para mecanismos de busca (SEO)
- Gerenciamento de comunidade
- Relações públicas e eventos
- Marketing de influência
Embora manter a fidelidade do cliente e garantir a retenção sejam responsabilidades das equipes de sucesso do cliente, garantir que os potenciais clientes também permaneçam é tarefa do marketing. No entanto, a fidelidade à marca está diminuindo, tornando-se um fato indiscutível. Portanto, usar soluções de marketing de marca para reduzir custos e aumentar a eficiência é algo que toda empresa B2B que busca expandir internacionalmente deve dominar.
Por que precisamos de soluções de marketing de marca?
Soluções de marketing de marca podem ajudar a desenvolver a consistência da marca, fornecendo um centro centralizado e de fácil acesso para ativos e diretrizes da marca. Ao mesmo tempo, garantem que cada membro da equipe use os elementos visuais corretos em diversos materiais.
Além disso, as soluções de marketing de marca podem oferecer gerenciamento automatizado de atividades, como agendamento de e-mails e postagens em mídias sociais, o que é uma "ferramenta mágica" para economizar tempo em equipes de marketing ocupadas. Com a expansão dos negócios, as ferramentas de marketing de marca também podem ajudar a rastrear a jornada do cliente, adaptar-se a novas tendências do setor e ajustar rapidamente o conteúdo da marca com base nos interesses dos clientes.
Vale mencionar que a maioria das ferramentas de marketing de marca possui funções de análise e relatórios, que podem ajudar a entender melhor como o público vê a marca e como interage com ela. Ao utilizar esses dados, as empresas que expandem internacionalmente podem melhorar sua marca e desenvolver estratégias de marketing mais vantajosas.
Funcionalidades-chave que as soluções de marketing de marca devem ter
1. Integração com ferramentas de CRM
A integração perfeita com ferramentas de CRM populares ajuda as empresas que expandem internacionalmente a rastrear cada interação com o cliente e personalizar sua abordagem com base nos pontos problemáticos do cliente. Por exemplo, o Oktopost (plataforma de gerenciamento de mídias sociais B2B) pode se conectar e compartilhar dados com Hubspot, Salesforce, SugarCRM e outras plataformas de vendas populares, ajudando as empresas a maximizar o impacto das mídias sociais.
2. Automação e colaboração
Ajuda a encontrar ferramentas que possam automatizar as tarefas mais repetitivas e demoradas, como enviar e-mails ou rastrear leads. Ao usar automação para lidar com essas tarefas, as empresas que expandem internacionalmente podem alocar recursos de marketing de forma eficaz.
3. Análise e relatórios
A maioria das ferramentas de marketing de marca suporta funções de análise e relatórios. Ao usá-las, certifique-se de que possam fornecer conjuntos de dados abrangentes e em tempo real para rastrear efetivamente as atividades de geração de demanda da empresa. Os relatórios de dados devem ser fáceis de entender, para que os membros da empresa possam extrair as informações necessárias sem dificuldade.
4. Segmentação de clientes
Algumas ferramentas de marketing de marca podem segmentar clientes com base em localização, dados demográficos, comportamento e preferências, ajudando as empresas que expandem internacionalmente a criar materiais direcionados que atendam às suas necessidades únicas. Claro, o uso deve estar em conformidade com as leis relevantes para proteger as informações dos clientes.
Dez soluções eficazes de marketing de marca
1. Brandfolder
Brandfolder é uma ferramenta de gerenciamento de ativos digitais (DAM) baseada em nuvem que ajuda as equipes a simplificar o gerenciamento da marca. Ela oferece um repositório centralizado para armazenar, organizar e distribuir ativos digitais, garantindo que todos os membros da equipe possam acessar facilmente diretrizes da marca, logotipos, imagens e outros materiais de marketing relevantes.
Adequado para:
Grandes equipes de marketing com um grande acúmulo de ativos de marca. Pode não ser adequado para pequenas empresas que terceirizam o design e não têm ativos digitais suficientes para justificar o investimento em uma solução DAM.
Avaliação real de clientes:
"Brandfolder é a melhor maneira de compartilhar recursos com meus colegas de equipe. Adoro enviar um recurso, enviar um link e receber agradecimentos dos membros da equipe que o baixaram em um minuto."
2. Oktopost
Oktopost é uma ferramenta de gerenciamento de mídias sociais B2B que suporta agendamento e publicação automática, escuta social e análise social avançada. Ao conectar todas as plataformas de mídia social da empresa, ela fornece relatórios detalhados, ajudando as empresas que expandem internacionalmente a tomar decisões de marketing baseadas em dados e comprovar o ROI de seus planos.
Adequado para:
Oktopost é projetado especificamente para empresas B2B. É mais adequado para empresas B2B que desejam expandir sua presença de marca nas mídias sociais e usar análises para impulsionar a estratégia de conteúdo e melhorar o ROI.
Avaliação real de clientes:
"Oktopost me permitiu lançar um programa social para a ActionIQ sozinho, em uma escala que a empresa nunca viu em 6 anos. Como uma 'equipe' de uma pessoa, conseguir fazer isso em uma única plataforma é incrível."
3. Frontify
Através da plataforma de gerenciamento centralizado da Frontify, as equipes de marketing podem armazenar e gerenciar ativos digitais, guias de estilo e diretrizes da marca. A Frontify também oferece funções de design e modelos que ajudam as equipes a criar materiais de marca. Além disso, integra-se com ferramentas de colaboração como Jira e Highspot, tornando o marketing e as vendas mais eficientes.
Adequado para:
Empresas que desejam aumentar o impacto da marca e manter a consistência da marca. Pode não ser adequado para grandes empresas com equipes de design profissionais que já têm uma estratégia de marca estável.
Avaliação real de clientes:
"A interface da Frontify é muito fácil de usar e intuitiva. Gerenciar e salvar arquivos é muito fácil. Entre todas as ferramentas que explorei até agora, sua função de gerenciamento de navegação é única. A colaboração com a equipe também é conveniente, convidar e adicionar membros é muito simples."
4. Trendemon
O Trendemon suporta funções avançadas de análise que rastreiam e visualizam a jornada do cliente online em tempo real, desde a primeira visita até a conversão. Ele também pode se conectar e compartilhar dados com plataformas de CRM populares: Hubspot, Marketo e Pardot (agora Marketing Cloud Account Engagement).
Adequado para:
Empresas B2C que desejam rastrear e melhorar as métricas do site. Pode não ser adequado para equipes de marketing B2B, pois as jornadas do usuário e os processos de vendas no B2B são complexos e geralmente compostos por vários pontos de contato em diferentes canais.
Avaliação real de clientes:
"Fiquei muito impressionado com a equipe de suporte deles. Eles são rápidos, prestativos e respondem a qualquer pergunta de forma profissional e eficiente. Esse alto nível de suporte melhorou significativamente a experiência geral de uso do produto."
5. Hubspot
Além do popular sistema de CRM, o HubSpot oferece várias funções de automação, incluindo criação de conteúdo, gerenciamento de mídias sociais, marketing por e-mail, otimização de PPC e análise. Esta plataforma integrada ajuda as empresas que expandem internacionalmente a rastrear a jornada do cliente e nutrir leads de forma eficaz.
Adequado para:
Grandes empresas que desejam integrar marketing, vendas e atendimento ao cliente em uma única plataforma. No entanto, o custo de uso do HubSpot é alto, especialmente ao adicionar novas funcionalidades, portanto, pode não ser a melhor escolha para empresas com orçamento limitado.
Avaliação real de clientes:
"A função mais útil do Hubspot é que todas as atividades realizadas pela empresa são rastreadas, por exemplo, informações enviadas aos clientes, sejam e-mails de marketing, fluxos de trabalho ou cotações, e podem ser facilmente convertidas em KPIs, servindo como um painel para o departamento."
6. Ahrefs
Ahrefs é focado em SEO, suportando funções como análise de backlinks, auditoria de sites, ferramentas de pesquisa de palavras-chave e rastreamento de palavras-chave da marca. Usar ferramentas de SEO como Ahrefs pode ajudar as empresas a entender lacunas de conteúdo, descobrir oportunidades de palavras-chave e aumentar o reconhecimento da marca através do desempenho nos mecanismos de busca.
Adequado para:
Grandes equipes de marketing que desejam melhorar e automatizar o trabalho de SEO. Pode não ser a melhor escolha para pequenas startups com orçamento limitado e sem conhecimento especializado em SEO.
Avaliação real de clientes:
"Desde o momento em que comecei a usar a plataforma, percebi que o design do Ahrefs é excelente. A variedade de ferramentas e funções oferecidas na plataforma melhorou significativamente nossa presença online e esforços de marketing digital."
7. Bynder
Bynder é uma plataforma de gerenciamento de ativos digitais (DAM) que fornece um centro centralizado para armazenar e gerenciar ativos digitais de forma conveniente, garantindo consistência da marca em vários canais de marketing. As empresas podem manter a integridade da marca e promover colaboração eficaz entre equipes através de funções como controle de versão e configurações de permissão personalizáveis.
Adequado para:
Grandes equipes que precisam simplificar o armazenamento e compartilhamento de ativos digitais da marca.
Avaliação real de clientes:
"O gerenciamento de categorias é muito simples; as coleções são úteis para nossos usuários de vendas/produtos/suporte; é fácil encontrar conteúdo usando pesquisa ou metadados; tem uma interface limpa e simples."
8. Uberall
Uberall é focado em marketing de localização, permitindo que as empresas interajam com clientes-alvo com base na localização e melhorem sua presença online. Ele oferece funções de gerenciamento de listagens locais, gerenciamento de reputação, análise e relatórios para examinar as interações com os clientes. Em suma, a Uberall visa usar tecnologia de geolocalização inteligente para ajudar as empresas a alcançar e atrair clientes de forma mais eficaz, otimizando a experiência do cliente e aumentando o valor da marca.
Adequado para:
Empresas com várias filiais que desejam aumentar o reconhecimento em diferentes regiões.
Avaliação real de clientes:
"Adoro poder ajustar facilmente os horários de funcionamento e a função de responder a todas as avaliações em uma única plataforma, em vez de espalhá-las por diferentes canais. Especialmente com o lançamento do novo Uberall CoreX. Também gosto de poder baixar relatórios em formato PDF/imagem (com gráficos de pizza/barras)."
9. Brand24
Brand24 rastreia e analisa menções à marca em canais online. Ele verifica o tom dessas conversas para análise de sentimento, ajudando as empresas a entender como seu público vê sua marca.
Adequado para:
Equipes de marketing B2C que buscam analisar e melhorar sua reputação online. Pode não ser adequado para a maioria das empresas B2B que precisam rastrear processos de vendas B2B específicos.
Avaliação real de clientes:
"Brand24 provou ser uma ferramenta excepcionalmente excelente para rastreamento preciso de palavras-chave, fornecendo menções altamente relevantes para minhas palavras-chave especificadas. Uma de suas características marcantes é a capacidade de excluir palavras-chave específicas, garantindo resultados focados e relevantes."
10. Brandworkz
Brandworkz é uma plataforma de gerenciamento de ativos digitais (DAM) e gerenciamento de marca. Suas principais funções incluem um repositório centralizado para armazenar e organizar ativos digitais, modelos editáveis para diretrizes da marca e materiais de marketing, e ferramentas de fluxo de trabalho para aprovação de conteúdo e controle de versão. A Brandworkz também dá grande ênfase à governança da marca, ajudando a proteger a marca online e manter a conformidade.
Adequado para:
Grandes organizações que desejam simplificar os fluxos de trabalho de marketing. A Brandworkz tem uma curva de aprendizado mais alta e oferece várias funções abrangentes, exigindo que a empresa tenha certo conhecimento especializado em marketing.
Avaliação real de clientes:
"O suporte ao cliente é excelente, desde a consulta inicial, passando pela personalização da plataforma de acordo com as necessidades, até a entrega do projeto. O gerente de conta está sempre disponível. A plataforma atendeu a todas as nossas necessidades, tanto simples quanto complexas."
Acima estão as dez soluções/ferramentas de marketing de marca compiladas pela Tuke, esperamos que sejam úteis para empresas nacionais que desejam expandir internacionalmente através do TikTok!
