"Do campo de batalha do C-side para o B-side, isso não é outra forma de experiência."

No mercado de eletrônicos de consumo no exterior, a indústria de fones de ouvido emergiu como um campo de batalha acirrado disputado por inúmeras marcas. Nessa luta intensa, uma marca chinesa, com sua força robusta e estratégia única, conseguiu atrair a atenção dos consumidores estrangeiros. Esta é a marca de áudio da Anker Innovations — Soundcore.

De acordo com o relatório financeiro divulgado pela Anker Innovations no ano passado, a marca Soundcore alcançou uma receita impressionante de 1,5 bilhão de yuans no primeiro semestre de 2023, representando 22,12% da receita total da Anker. Esse resultado não apenas chama a atenção, mas também demonstra seu enorme potencial de expansão global e influência no mercado.

Relatório financeiro da Anker Innovations do primeiro semestre de 2023 Fonte: Anker Innovations

Mas a Soundcore era inicialmente desconhecida no exterior. Que estratégia de expansão global ela adotou para se destacar no competitivo mercado de fones de ouvido?

1. Foco em Inovação Tecnológica e Necessidades do Usuário

A Soundcore sabe que, para se firmar no mercado, é essencial ter produtos de qualidade superior. Por isso, desde o início, a marca investiu em pesquisa e desenvolvimento tecnológico, contando com uma equipe de P&D vinda de renomadas empresas de áudio do mundo. Através de inovação contínua, a Soundcore fez avanços significativos em unidades de alto-falante, cavidades, audição e ajuste de som, proporcionando uma experiência de áudio excepcional aos usuários.

Ao mesmo tempo, a Soundcore sempre colocou as necessidades dos usuários em primeiro lugar. Ao estudar profundamente as necessidades segmentadas dos consumidores, lançou várias séries de produtos de áudio para diferentes cenários e demandas. Seja a série Liberty de fones TWS com cancelamento de ruído ou a série Space de fones over-ear com cancelamento de ruído, todas demonstram a busca extrema da Soundcore pela experiência do usuário.

2. Promoção Multicanal, Usando Mídias Sociais para Atrair Tráfego para o Site Próprio

Inicialmente, a Soundcore focava suas vendas na Amazon. No entanto, após a "onda de banimentos de contas" dos dois anos anteriores, a Soundcore começou a transferir gradualmente seu foco para seu site próprio, adotando uma estratégia multicanal e usando mídias sociais para direcionar tráfego para ele.

No site próprio, a Soundcore criou uma área de comunicação para usuários, onde eles podem conversar em tempo real e expressar suas opiniões sobre os produtos. Ao mesmo tempo, a marca também apresenta regularmente novos produtos e promove atividades para os usuários. Essa iniciativa não só trouxe muitos feedbacks reais dos usuários para a Soundcore, mas também fortaleceu a conexão entre a marca e os consumidores, aumentando as possibilidades de recompra e promoção.

No recente ranking Digital 100, o site próprio da Soundcore foi listado entre os "Top 10 sites de eletrônicos de consumo de crescimento mais rápido nos EUA", ocupando o décimo lugar, com uma taxa de crescimento anual de 43,6%.

Em termos de mídias sociais, a Soundcore está presente nas principais plataformas estrangeiras, como TikTok, Facebook, Instagram e X. Entre elas, o TikTok tem um público significativamente maior, onde a Soundcore conquistou 225 mil seguidores e 850 mil curtidas.

Devido às diferenças de público e posicionamento de cada plataforma, o conteúdo a ser publicado também varia. A Soundcore, então, implementou uma estratégia de conteúdo diferenciada, criando conteúdo que atende às regras de cada plataforma e atrai seu público específico.

Por exemplo, no TikTok, o conteúdo é predominantemente composto por vídeos curtos de unboxing e testes de produtos, com um estilo semelhante ao do Douyin na China. Já no Instagram e Facebook, predominam postagens com fotos elegantes dos produtos, facilitando a visualização do público.

Claro, o objetivo final dessas contas e conteúdos é direcionar o público para a página de compra do site próprio da Soundcore, gerando receita para a marca.

Ao mesmo tempo, as contas de mídia social e o site próprio da Soundcore também atraíram muitos comerciantes do B-side para negociar parcerias, ampliando ainda mais seus canais de vendas.

Como marca跨境 chinesa, a Soundcore alcançou certos resultados no mercado internacional, mas, no competitivo mercado de fones de ouvido, sua participação de mercado ainda precisa ser ampliada.

No futuro, esperamos que a Soundcore continue se esforçando, através de inovação tecnológica, iteração rápida, foco nas necessidades do usuário e vendas multicanal, para expandir sua influência de marca e participação de mercado, tornando-se uma marca líder no mercado global de fones de ouvido.

Algumas palavras finais

Como prestador de serviços de expansão global, podemos ver muitos reflexos de nossa própria jornada de internacionalização na trajetória de desenvolvimento da Soundcore. Como a promoção multicanal em mídias sociais e a operação refinada do site próprio.

Essas estratégias não se aplicam apenas ao campo de batalha do C-side; na verdade, o B-side precisa delas ainda mais. Porque, em comparação com o C-side, a base de clientes do B-side é mais restrita, exigindo que obtenhamos um fluxo de tráfego maior e busquemos cooperação em um pool maior. E plataformas de promoção de mídia social como o TikTok, com sua enorme base de usuários e conteúdo inclusivo, são, sem dúvida, a melhor escolha.

Tomando como exemplo o setor de fones de ouvido da Soundcore, dados mostram que, após 2023, o mercado global de eletrônicos de consumo começou a se recuperar. Portanto, o setor de fones de ouvido tem grande potencial para se tornar um oceano vermelho no跨境 nos próximos tempos.

Os players do B-side nesse setor podem aprender com algumas táticas da Soundcore, como a publicação de vídeos de unboxing no TikTok para atrair o público. Os players do B-side podem publicar vídeos sobre suas linhas de produtos, demonstrando forte capacidade de produção e técnicas de fabricação avançadas, para conquistar clientes e leads.

Como diz o ditado, a oportunidade sempre favorece aqueles que estão preparados. Talvez seja porque a Soundcore escolheu criar produtos que entendem os usuários, dialogar com eles e acumulou tanto "preparo e acúmulo" que conseguiu explodir.

Afinal, sem preparação, não se pode alcançar o sucesso desejado.