Em 2025, a inteligência artificial (IA) gerou uma onda sem precedentes no setor global de comércio eletrônico. Como dois gigantes do comércio eletrônico transfronteiriço global, Amazon e Walmart não apenas intensificaram seus investimentos, mas também travaram uma competição acirrada em pesquisa e desenvolvimento tecnológico, aplicação de mercado e experiência do usuário.

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1. Gigantes tomam a dianteira, a corrida de investimentos em IA está totalmente lançada

Segundo informações, a Amazon planeja aumentar seus gastos de capital para 100 bilhões de dólares este ano, com uma parte considerável destinada à pesquisa e aplicação de inteligência artificial.

Na verdade, o investimento da Amazon em IA não é novidade. No final do ano passado, a empresa já havia lançado o modelo de IA de grande escala com o codinome "Olympus", um avanço tecnológico que trouxe progressos significativos no processamento de conteúdo de imagem, texto e vídeo. Em 2025, a Amazon introduziu o modelo base DeepSeek R1 para enriquecer ainda mais sua plataforma de IA, oferecendo aos usuários serviços mais inteligentes e recomendações personalizadas.

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Por outro lado, o Walmart não ficou para trás e lançou uma ferramenta de auxílio à codificação com IA, uma inovação projetada especificamente para desenvolvedores, visando aumentar a eficiência na entrega de código e reduzir erros. Segundo estatísticas, em 2024, o Walmart economizou 4 milhões de horas de trabalho com ferramentas de IA, aumentando significativamente a produtividade dos desenvolvedores. Este ano, essa tecnologia será expandida para cobrir todas as equipes de desenvolvimento na América do Norte e na Índia, com expectativa de causar um impacto profundo na transformação digital do Walmart.

Pela tendência atual, a competição entre Amazon e Walmart no campo da IA não se limita mais ao desenvolvimento de funções isoladas, mas se estende a toda a cadeia industrial, buscando a modernização inteligente em todas as etapas, desde o gerenciamento da cadeia de suprimentos, experiência do consumidor, recomendação de produtos até as operações de back-end.

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2. IA + comércio eletrônico em alta, remodelando o cenário do setor

A tecnologia de IA está transformando profundamente a trajetória de desenvolvimento do comércio eletrônico. De recomendações inteligentes, anúncios direcionados, precificação dinâmica a assistentes de compras virtuais, a IA se tornou o novo motor de crescimento do setor. Além da Amazon e do Walmart, outras plataformas internacionais de comércio eletrônico também estão acelerando a implementação da tecnologia de IA.

No início deste ano, o eBay anunciou uma parceria com a OpenAI para desenvolver conjuntamente o assistente de compras virtual com IA "Operator", com o objetivo de ajudar os usuários a encontrar produtos desejados de forma mais rápida e precisa, melhorando a experiência de compra e as vendas da plataforma. A conhecida plataforma americana de comércio eletrônico de segunda mão, Poshmark, também lançou um recurso chamado "Smart List AI", que oferece serviços inteligentes de geração de listas de produtos para vendedores, reduzindo significativamente os custos operacionais dos vendedores.

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Além dos gigantes tradicionais do comércio eletrônico, as plataformas de comércio social também estão acelerando a aplicação da tecnologia de IA, especialmente plataformas emergentes como o TikTok Shop, que estão combinando vídeos curtos e transmissões ao vivo com algoritmos de recomendação de IA para oferecer aos consumidores uma experiência de compra mais precisa e ajudar os comerciantes a alcançar taxas de conversão mais altas.

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Conclusão

Pode-se prever que, no futuro, a IA se tornará o novo motor do comércio eletrônico, remodelando o cenário do mercado global. Seja Amazon, Walmart, ou outros gigantes do comércio eletrônico como eBay e Poshmark, todos estão acelerando seus investimentos em IA para conquistar o direito de voz na era do comércio eletrônico inteligente.

Esta corrida tecnológica não é apenas uma disputa por tráfego e experiência do usuário, mas também a chave para a reestruturação do ecossistema de negócios futuro.

Para as plataformas de comércio eletrônico, quem conseguir aproveitar primeiro os benefícios do desenvolvimento da IA terá uma vantagem absoluta na competição global futura. Para os consumidores, a IA trará uma experiência de compra mais conveniente, personalizada e eficiente, inaugurando uma nova era para o setor de comércio eletrônico.