1315Atualmente, a taxa de posse de animais de estimação no Sudeste Asiático ultrapassa50%, sendo que quase2/3 das famílias filipinas possuem pelo menos um animal de estimação.
Este enorme grupo de consumidores de animais de estimação está a libertar um potencial de mercado impressionante.
Neste ambiente de mercado, uma marca chinesa emergiu no mercado filipino. Desde que foi listada no TikTok, as vendas totais atingiram3,8 milhões de unidades, gerando um total de7,41 milhões de dólares em vendas (cerca de 54,16 milhões de yuans).
No seu pico, as vendas mensais chegaram a4 milhões de yuans, e essa marca é aPetsup.
Fonte: EchoTik
Quando61% das prateleiras de ração para animais de estimação nas Filipinas são ocupadas por marcas americanas, a Petsup, como uma nova concorrente, conseguiu entrar no mercado mainstream em menos de cinco anos. O que ela fez de certo?
Fonte: Petsup
Uma reviravolta inesperada
De acordo com informações, emmarço de 2021, o fundador da Petsup,Kinder, abriu uma loja online nas plataformas de comércio eletrónico das Filipinas, Shopee e Lazada. Inicialmente, o foco principal era artigos para o lar, e os produtos para animais de estimação eram apenas um negócio secundário.
Naquela época, o mercado de animais de estimação nas Filipinas era limitado, com um ticket médio muito baixo. Uma cama para animais de estimação custava menos de 10 yuans, e o mercado era dominado por produtos básicos como camas para gatos e comedouros. O segmento de alimentos para animais de estimação era quase totalmente monopolizado por marcas importadas dos EUA, com poucos vendedores locais a aventurarem-se.
No entanto, com a melhoria geral do nível económico no Sudeste Asiático, o panorama do mercado começou a mudar. Entre 2021 e 2023, a população de donos de animais de estimação nas Filipinas cresceu rapidamente, e a taxa de crescimento anual composta do mercado local de animais de estimação disparou para19,6%. Cada vez mais donos começaram a procurar produtos de maior qualidade.
Fonte: pet2world
Com base nesta tendência, Kinder decidiu fazer uma transição completa para osetor de animais de estimação. Face ao domínio das marcas americanas, a sua equipa optou por uma abordagem indireta, entrando no mercado através da diferenciação de produtos.
Naquela altura, a maioria das latas de comida para animais de estimação nas Filipinas era em forma de pasta gelatinosa. A Petsup fez o oposto, lançando latas de sopa com embalagem transparente e"ingredientes visíveis", visando diretamente a necessidade de hidratação dos gatos. Usando pedaços reais de carne e caldo para convencer os consumidores, ao mesmo tempo que aumentava o ticket médio, acertando precisamente no ponto de atualização do consumo.
Fonte: Petsup
Esta estratégia foi replicada com sucesso em várias categorias. Uma ração para gatos com fórmula de hidratação adicional vendeu97.000 unidades em 7 meses, e um spray desodorizante para resolver problemas de odor em animais de estimação em climas tropicais ultrapassou as1,3 milhões de unidades vendidas.
O denominador comum destes produtos de sucesso é que visam cenários específicos ignorados pelas marcas americanas, como a necessidade de hidratação e desodorização em ambientes de alta temperatura.
Fonte: EchoTik
Tornar-se um sucesso viral através de conteúdo orgânico nas redes sociais
O crescimento internacional da Petsup também depende muito das plataformas sociais. Especialmente no TikTok e Facebook, eles usaram uma estratégia de"conteúdo autêntico + orientação por dados" para abrir o mercado.
-TikTok
Desde o início, a Petsup apostou fortemente no TikTok.
Até agora, a sua conta oficial @petsup_ph tem 342.100 seguidores e um total de 1,4 milhões de gostos.
O conteúdo foca-se em três direções: rotinas diárias de animais de estimação, conhecimentos sobre cuidados e demonstrações reais de produtos. Esta estratégia de conteúdo, queminimiza a publicidade e enfatiza cenários da vida real, acertou no interesse dos donos de animais, atraindo um grande número de utilizadores-alvo precisos.
Fonte: TikTok
Por exemplo, um vídeo de 32 segundos mostrava cortes de animais de estimação com produtos da Petsup, sem qualquer diálogo, mas alcançou11,5 milhões de visualizações e220.000 gostos. A secção de comentários foi inundada com perguntas "Onde comprar?", e alguns utilizadores até marcaram amigos para discutir a eficácia do produto.
Fonte: TikTok
A marca Petsup também incentivou a criação de conteúdo dos utilizadores através da hashtag#petsup. Atualmente, existem15.000 vídeos sob esta hashtag, sendo o mais notável um vídeo do influenciador @changeandbunso0417 (com 20.200 seguidores), que mostrava dois cães pequenos a usar uma cama de gelo da Petsup. Este vídeo acabou por obter 3,7 milhões de visualizações, um número impressionante para uma conta de influenciador de médio porte.
Fonte: TikTok
Além das vendas por influenciadores, a Petsup também realiza transmissões ao vivo por mais de 15 horas diárias (focadas em explicar as funções dos produtos e demonstrar os efeitos de uso). Esta operação intensiva de transmissão ao vivo, combinada com as promoções da plataforma TikTok, forma um ciclo completo de marketing. Através do modelo operacional de "conteúdo que semeia o interesse e atrai tráfego + conversão imediata na live", a Petsup conseguiu sair do ciclo vicioso de competir apenas com preços baixos.
Fonte: TikTok
No Facebook, a Petsup também não descansou.
A sua conta oficial @Petsup PH acumulou50.000 subscritores, incluindo tanto potenciais novos clientes como muitos clientes recorrentes.
O conteúdo publicado na conta divide-se principalmente em duas partes: informações diretas como lançamentos de produtos e promoções, e uma seleção de avaliações e experiências de uso de utilizadores reais. Esta combinação de conteúdo garante a transmissão eficaz de informações comerciais, ao mesmo tempo que aumenta a credibilidade da conta através de casos reais de utilizadores.
Fonte: Facebook
Além disso, a Petsup colocou umlink para o site independente na descrição do perfil. Esta configuração aparentemente simples cria, na verdade, um ponto de entrada de tráfego estável para a marca, permitindo que os consumidores interessados saltem diretamente para a loja oficial para concluir a compra. A julgar pelos resultados operacionais reais, este método de direcionamento de tráfego entre plataformas é particularmente adequado para produtos como artigos para animais de estimação, que exigem recompra contínua.
Fonte: Facebook
O site independente também tem os seus truques
Além da presença nas redes sociais, a Petsup também construiu um site independente da marca. Todo o site usa um tom amarelo quente e brilhante, criando uma atmosfera de compra acolhedora que faz com que os visitantes se sintam confortáveis assim que entram.
A página inicial está dividida diretamente em secções de"Produtos para Cães" e"Produtos para Gatos", tornando muito fácil encontrar produtos sem perder tempo a folhear para trás e para a frente.
As páginas de produtos também receberam atenção especial. Por exemplo, as latas de comida para gatos indicam o teor de água, e os brinquedos para cães vêm com fotos reais de cães a mordê-los, permitindo que os consumidores vejam rapidamente se o produto é bom ou não.
Este tipo de design de detalhes é muito apreciado. Um utilizador comentou: "Só queria comprar latas, mas vi que a cama para cães era tão fofa que acabei por a colocar também no carrinho."
Fonte: Site independente da Petsup
Que oportunidades as marcas chinesas podem aproveitar ao internacionalizar-se?
No contexto do aperto das políticas tarifárias dos EUA, a estratégia da Petsup de se concentrar no mercado do Sudeste Asiático é digna de referência.
Para as empresas chinesas, o mercado do Sudeste Asiático não só evita as barreiras tarifárias, como também tem um ambiente competitivo relativamente mais relaxado. Desde que identifiquem necessidades de nicho, é perfeitamente possível replicar o sucesso da Petsup.
Em vez de lutar para sobreviver no mercado dos EUA, é melhor voltar o olhar para mercados emergentes com maior potencial. Quem sabe, pode descobrir um novo mundo!
