O TikTok já não é apenas uma "plataforma de vídeos curtos", mas sim o principal campo de batalha onde as marcas estabelecem conexões emocionais com os utilizadores e alcançam a união entre imagem e vendas. Mas, perante a enorme quantidade de conteúdo homogéneo, como fazer com que os utilizadores se lembrem da sua marca? A resposta não é gastar dinheiro em anúncios, mas sim usar táticas "leves" — formas de baixo custo, alta criatividade e forte interação — para tornar a imagem da marca inesquecível. Extraímos cinco táticas principais de casos reais para ajudar os comerciantes a passar de "vender produtos" para "construir marca".

Fonte: TikTok

Substituir "simbolização" por "personificação" para dar vida à marca

Os utilizadores não criam laços afetivos com logótipos frios, mas lembram-se de uma "pessoa" com personalidade. A mascote "Duo" da Duolingo é um caso clássico. Esta coruja verde transformou-se numa "dramática" no TikTok: persegue funcionários que usam o Google Tradutor, dança ao som de BGM de séries populares e até provoca os utilizadores com "já estudaste inglês hoje?". Através de interações antropomórficas, a conta do TikTok da Duolingo cresceu de zero seguidores para 3,4 milhões, com uma média de mais de 3 milhões de visualizações por vídeo, e quase zero investimento em publicidade.

Pontos-chave:

Criar personalidade: Duo é desenhado como um personagem humorístico, sarcástico mas real, com interações nos comentários cheias de "toque humano";

Integrar na cultura pop: Combinar com BGM de "Round 6", Dua Lipa e outros pontos quentes de celebridades para tornar o conteúdo mais partilhável.

Fonte: TikTok

Encontrar o posicionamento do produto e construir reconhecimento com "avanço único"

A premissa da construção de marca é que o produto seja suficientemente "impactante". A marca de cosméticos ONLYOU destacou-se rapidamente no mercado indonésio com uma base de maquilhagem de alta relação custo-benefício. Descobriram que o clima quente e húmido local fazia com que os utilizadores valorizassem mais a função "à prova de água e suor", por isso fixaram o preço do produto entre 25 e 45 yuan, focando-se na combinação "corretor + clareador + anti-UV". Através de influenciadores do TikTok a mostrar maquilhagem em cenários como estudantes e profissionais de escritório, combinado com anúncios pagos, alcançaram o TOP1 de vendas de bases na Indonésia em apenas 60 dias, expandindo depois a matriz de produtos para criar fidelidade à marca.

Pontos-chave:

Pesquisa localizada: A equipa esteve estacionada na Indonésia durante 6 meses a estudar o clima e a sensibilidade ao preço;

Bombardeamento de conteúdo com influenciadores: Colaboração com blogueiras de beleza indonésias, publicando em média 50 tutoriais de uso por dia;

Sinergia entre tráfego orgânico e pago: Primeiro, usar conteúdo de influenciadores para penetrar na mente dos consumidores, depois ampliar a exposição com anúncios VSA.

Fonte: TikTok for Business

Interação leve, transformar utilizadores em "co-criadores da marca"

Os utilizadores do TikTok não gostam de ser ensinados, mas adoram "participar juntos". A marca de chinelos Puxi tornou-se viral com um vídeo espontâneo de um utilizador sobre a "sensação de pisar cocó", resultando num aumento de 500% nas vendas numa semana. Depois, a Puxi estabeleceu um "modelo de influenciadores em pirâmide": influenciadores de topo para criar buzz, influenciadores de médio porte para escalar, e utilizadores comuns para espalhar a reputação, formando um ciclo de comunicação. Por exemplo, no mercado tailandês, a Puxi incentivou os utilizadores a comentar com "555" (risos em tailandês), associando o produto a momentos de alegria.

Pontos-chave:

Explorar a criatividade dos utilizadores: O conteúdo de utilizadores comuns é muitas vezes mais autêntico e partilhável do que o conteúdo profissional;

Criar iscas de interação: Por exemplo, desafios, efeitos de autocolantes, sorteios em direto;

Replicar rapidamente conteúdos virais: Após validar conteúdo eficaz, produzir vídeos semelhantes em massa para cobrir o pool de tráfego.

Fonte: TikTok

A essência da construção de marca é o "longo prazo"

No TikTok, construir uma marca não é uma guerra-relâmpago, mas sim uma maratona. Quer seja a "gestão personificada" da Duolingo, o "avanço com um único produto" da ONLYOU, ou a "co-criação com utilizadores" da Puxi, o núcleo é usar táticas leves para entregar valor continuamente, fazendo com que os utilizadores passem de "comprar um produto" para "reconhecer uma marca". Como resumiu um comerciante de topo do TikTok: "Quando deixas de te preocupar com o GMV e começas a pensar em como fazer com que os utilizadores partilhem ativamente, a marca ganha vida naturalmente."