O tópico mais discutido recentemente no círculo do comércio eletrónico transfronteiriço é, sem dúvida, a proibição das redes sociais para menores que a União Europeia está a preparar.

Em setembro do ano passado, Ursula von der Leyen anunciou no discurso sobre o estado da União a criação de um grupo de trabalho especial para a segurança online das crianças. Agora, espera-se que este grupo apresente o seu relatório no dia 13 deste mês. E von der Leyen planeia anunciar formalmente as recomendações de proibição no discurso sobre o estado da União em 16 de setembro deste ano.

Embora o limite de idade específico ainda não esteja finalizado (há informações de que pode ser fixado nos 15 anos, e alguns Estados-Membros apoiam os 16 anos), a direção geral já está clara: a UE está a levar a sério a utilização das redes sociais por menores.

Fonte: euractiv

Isto não surgiu do nada.

Na verdade, a UE já está há muito tempo a planear a proteção online de menores.

Em fevereiro deste ano, a UE declarou publicamente que funções como o scroll infinito e a reprodução automática do TikTok constituem 'design viciante', violando a Lei dos Serviços Digitais. Após uma investigação de dois anos, a Comissão Europeia concluiu preliminarmente que estes designs são essencialmente 'mecanismos de vício', fornecendo continuamente novos conteúdos como recompensa, dificultando a saída voluntária da plataforma por parte dos utilizadores, especialmente os menores.

Em abril deste ano, a Comissão Europeia anunciou que a sua aplicação de verificação de idade estava 'tecnicamente pronta'. Esta aplicação utiliza a tecnologia 'prova de conhecimento zero', que permite verificar a idade do utilizador sem partilhar informações pessoais privadas. Pode-se dizer que as ferramentas técnicas já estão em vigor.

Fonte: iapp

Na verdade, as ações dos Estados-Membros foram ainda mais precoces do que ao nível da UE. França foi o primeiro a aprovar uma lei em janeiro deste ano, proibindo menores de 15 anos de usar redes sociais. O Reino Unido seguiu em junho, anunciando planos para fixar o limite nos 16 anos, embora as medidas só entrem em vigor na primavera de 2027, o mais cedo possível.

O que a UE pretende fazer agora é unificar as regras dispersas dos vários países - os 27 Estados-Membros implementarão o mesmo conjunto de normas em simultâneo.

Também não é uma 'ação isolada' da UE. Em novembro do ano passado, o Parlamento australiano aprovou a Lei de Emenda à Segurança Cibernética (Idade Mínima para Redes Sociais) de 2024, proibindo menores de 16 anos de usar redes sociais.

Se as plataformas não tomarem 'medidas razoáveis' para impedir o uso por menores, poderão enfrentar multas de até 49,5 milhões de dólares australianos (cerca de 232 milhões de yuans). Atualmente, plataformas como Facebook, Instagram e TikTok já bloquearam utilizadores com menos de 16 anos na Austrália.

Fonte: reuters

Quem é o mais afetado? Sem dúvida, o TikTok

A base de utilizadores do TikTok é naturalmente jovem, com muitos utilizadores menores de idade. Os dados mostram que o TikTok tem mais de 200 milhões de utilizadores ativos mensais na Europa, cerca de um terço da população europeia. Os utilizadores dos 13 aos 17 anos representam cerca de 14% dos utilizadores globais do TikTok - embora sejam apenas dados globais, no mercado europeu, o número absoluto por trás desta percentagem é considerável.

Mais importante ainda, o TikTok está em rápida expansão na Europa. Desde o final de 2024, a plataforma acelerou a sua expansão no comércio eletrónico europeu, lançando lojas em Espanha, Alemanha, França, Itália, entre outros.

Em junho deste ano, o TikTok abriu simultaneamente o canal de registo de comerciantes para oito países europeus: Polónia, Países Baixos, Bélgica, República Checa, Áustria, Grécia, Portugal e Hungria. A plataforma está num ponto de rápida expansão no mercado europeu; se a proibição entrar em vigor neste momento, o impacto para os vendedores será certamente significativo.

Fonte: CNN

Sinceramente, as mudanças políticas não estão sob o nosso controlo. Mas uma coisa é certa: o mercado europeu sempre foi assim, lucros estáveis, mas barreiras elevadas.

Após o aperto da regulamentação, as táticas de explorar lacunas e de concorrência predatória baseada em preços baixos desaparecerão gradualmente. O que ficará são os vendedores que realmente entendem de produtos, conformidade e utilizadores. Em vez de se preocupar, aproveite este tempo para refletir sobre o seu posicionamento de produto e estratégia de utilizador; após esta 'renovação' da plataforma, quem são os seus clientes-alvo? Que valor pode oferecer?

A sobrevivência do mais apto - esta frase nunca está desatualizada.