O TikTok tornou-se uma parte indispensável das redes sociais no exterior, com mais de 1,1 bilhão de usuários ativos mensais globalmente. Inúmeras pessoas fazem pedidos com base nas recomendações dos criadores do TikTok, contribuindo para a receita da plataforma.

Dizer que essas pessoas agem cegamente? Não exatamente. Quando um comportamento se eleva a um fenômeno de grupo, ele deixa de ser uma ação cega e se torna o resultado de uma escolha coletiva.

As pessoas confiam nas recomendações dos criadores do TikTok e aceitam os preços dos produtos vendidos no TikTok Shop. Sentem que isso atende às suas necessidades essenciais e, então, realizam a compra, de forma simples e espontânea.

O que muitos não percebem é que o TikTok, com base na realidade, utiliza habilmente alguns fatores psicológicos.

Assim como quando as pessoas querem encontrar os melhores produtos de limpeza, elas não recorrem ao TikTok, mas sim pesquisam por #cleantok, entre outros.

No entanto, devido aos grandes dados e às recomendações dos criadores do TikTok, esses usuários acabam vendo frequentemente conteúdos sobre produtos de limpeza, o que, até certo ponto, altera suas decisões de compra.

Os seres humanos são criaturas gregárias, atraídas por experiências comuns. Quando uma dona de casa em tempo integral publica um vídeo no TikTok fazendo tarefas domésticas, atrai uma multidão de outras donas de casa igualmente preocupadas com a limpeza. Quando essa mãe recomenda um produto de limpeza e mostra seus resultados impressionantes, usuários com a mesma necessidade fazem o pedido.

Este é o poder do TikTok: “aproximar-se de você e, em seguida, assimilá-lo de forma sutil”.

Claro, essa assimilação não é assustadora; pelo contrário, é um fenômeno social muito normal. É porque o público sente que conhece o criador que passa a confiar cada vez mais nele.

Isso é semelhante à relação entre celebridades e fãs: a conexão emocional entre os consumidores e esses criadores é um dos maiores fatores que estimulam o desejo de compra dos consumidores.

Esse fenômeno é chamado de “relação parassocial”, que faz o público sentir uma conexão íntima com um determinado criador, chegando até a sentir amizade, mas, na realidade, essa relação é geralmente unilateral, e o criador pode nem saber da existência do público.

Quando o público gosta cada vez mais desse criador, pode comprar repetidamente produtos ou serviços para expressar seu afeto, mesmo sabendo que se trata de anúncios feitos pelo criador para obter lucro, eles estão dispostos a contribuir generosamente.

Especialmente em plataformas como o TikTok, quando os usuários abrem o aplicativo, a plataforma automaticamente recomenda conteúdos publicados por seus criadores favoritos, aprofundando ainda mais essa relação parassocial por meio da exposição repetida.

Atualmente, essa relação parassocial não existe apenas no TikTok, mas também é comum em outras plataformas de redes sociais e no campo da criação de conteúdo. É uma estratégia de marketing eficaz que pode atrair o público e impulsionar as vendas de produtos, mas também é importante não abusar dessa relação para evitar causar repulsa no público.

Nesta era das redes sociais, o TikTok faz os usuários sentirem que o consumo se tornou uma forma de buscar uma vida melhor, e todos estão no caminho de se tornarem melhores.

No TikTok, às vezes um bom texto pode fazer os consumidores se interessarem e confiarem em um produto.

Ao descrever como o produto resolve os problemas dos consumidores, traz conveniência e surpresas, é possível despertar o desejo de compra. Devido à natureza curta dos vídeos do TikTok, as recomendações devem ser concisas e naturais; às vezes, quanto mais rústicas e menos refinadas, mais os consumidores acreditam que são recomendações reais e sinceras.

Essa psicologia de consumo nos faz perceber a importância das avaliações autênticas para os produtos. Embora o custo de avaliações de grandes influenciadores e anúncios em posições de destaque seja alto, podemos buscar avaliações reais encontrando compradores comuns ou usuários com uma base pequena de seguidores. Oferecer-lhes produtos gratuitos ou descontos, ou até mesmo dar-lhes algumas recompensas, como reembolsos com base no número de curtidas ou visualizações do vídeo, etc.

Nesta era em que todos são mídia, as oportunidades de negócio muitas vezes surgem inesperadamente. O que precisamos fazer é lançar uma rede ampla, pois mesmo pequenos investimentos podem trazer grandes retornos.