Предпосылки кейса
PT Bank Tabungan Negara (или банк BTN), основанный в 1897 году, является одним из старейших банков Индонезии. Долгое время имидж банка BTN оставался консервативным и традиционным, однако в этот раз бренд стремился воспользоваться платформой TikTok во время Рамадана, чтобы с помощью инновационных форматов обратиться к молодежи и более широкой аудитории, а также привлечь новых пользователей.
Решение
Реклама в ленте и инфлюенсеры. Данные показывают, что в период Рамадана пользователи TikTok проявляют больший интерес и желание тратить на финансовый контент: 43% пользователей активно узнают о финансовых трендах, получают знания и советы по финансам через TikTok. Чтобы расширить свою аудиторию и сформировать современный имидж бренда среди молодого поколения, банк BTN решил сотрудничать с TikTok for Business и запустил во время Рамадана маркетинговую кампанию “Berkah Ramadan BETE End” (“BETE” — индонезийский сленг, означающий разочарование). С помощью юмористичных и развлекательных коротких видео банк выразил понимание давления, с которым сталкивается молодежь, и стимулировал вовлеченность пользователей TikTok. Какую креативную идею выбрал банк BTN, чтобы завоевать аудиторию? Ответ — серия коротких видеороликов, созданных совместно с 6 популярными инфлюенсерами, которые иллюстрируют финансовые трудности, с которыми сталкивается современное поколение миллениалов: от экономии и накоплений с помощью скидок у продавцов до покупки жилья и открытия собственного бизнеса. Таким образом, бренд глубоко резонирует с молодежью, демонстрируя решения банка BTN, которые делают финансы “больше не поводом для уныния”. Для расширения охвата бренд также приобрел рекламу TikTok R&F в ленте, чтобы донести идею бренда до пользователей TikTok в возрасте 18-44 лет и повысить узнаваемость бренда.
Результаты маркетинга
+5 раз онлайн-заявок на открытие счета через рекламу TikTok +5% узнаваемости бренда. Благодаря актуальной теме и креативной подаче, банк BTN успешно воспользовался трендами TikTok для привлечения целевой аудитории. За месяц количество официальных подписчиков бренда увеличилось до 11 000 и продолжает расти после завершения кампании, а узнаваемость бренда BTN выросла на 5%. Благодаря успешной рекламной кампании количество онлайн-заявок после Рамадана увеличилось в 5 раз, что позволило банку BTN выполнить 90% годового KPI и успешно выйти на молодую аудиторию Индонезии.
*Кейс предоставлен TikTok For Business
