1591С развитием технологий всё больше людей начинают пользоваться правом на «лень». Взять, к примеру, роботы-пылесосы, которые стали невероятно популярны в последние годы: они успешно освободили многих от утомительной уборки.
Говоря о роботах-пылесосах, многие в первую очередь вспоминают такие крупные бренды, как Xiaomi или Dyson. Однако, если говорить о тех, кто действительно занимает значимую долю рынка, Ecovacs, безусловно, является лидером. Основанная в 1998 году, Ecovacs, хоть и не так громко заявляет о себе, как интернет-бренды, её позиции в сфере роботов-пылесосов не вызывают сомнений.
Как Ecovacs этого добилась? Как она из малоизвестного бренда стремительно превратилась в лидера индустрии роботов-пылесосов?
Источник изображения: ecovacs
Уловить рыночную возможность: стать «первопроходцем»
С повышением уровня жизни людей роботы-пылесосы превратились из «предмета роскоши» в необходимый атрибут многих домов. Ещё тогда, когда умный дом только начинал становиться трендом, Ecovacs почувствовала рыночную возможность и быстро предприняла шаги.
Успех Ecovacs во многом обусловлен тщательной проработкой стабильности продукции и репутации среди пользователей. С 2015 года роботы-пылесосы стали основным источником дохода Ecovacs, и в последующие годы выручка компании стабильно росла. В 2018 году Ecovacs успешно вышла на биржу, став первой публичной компанией по производству бытовых интеллектуальных роботов.
Хотя её название не так громко, как Xiaomi или Huawei, благодаря высокому качеству продукции и основательному построению бренда Ecovacs постепенно заняла лидирующие позиции на рынке. Особенно на внутреннем рынке Китая Ecovacs, опираясь на стабильную производительность и хорошее послепродажное обслуживание, быстро накопила большое количество лояльных пользователей.
Источник изображения: ecovacs
Уверенно идти к выходу на международный рынок
Интересно, что многие китайские потребители могут не знать, что Ecovacs на самом деле китайский бренд. Из-за схожести названия с иностранными компаниями и долгосрочной экспансии за рубеж, многие ошибочно полагают, что он родом из другой страны. Это небольшое недоразумение, связанное с названием бренда, в некоторой степени даже помогло ему создать более интернациональный имидж на зарубежных рынках.
Как бы ни смотрели на это со стороны, Ecovacs действительно является компанией, укоренённой в Китае, и добилась немалого успеха на внутреннем рынке. Однако цели Ecovacs простираются далеко за эти пределы. Ещё после укрепления на внутреннем рынке Ecovacs начала активно осваивать зарубежные рынки, особенно в развитых странах, таких как США и Германия, где её показатели весьма впечатляющи. Для дальнейшего укрепления своих позиций на глобальном рынке Ecovacs провела значительную локализацию в области дизайна продукции, технологических инноваций и послепродажного обслуживания.
Например, в ответ на потребности европейского и американского рынков Ecovacs выпустила роботов-пылесосов, специально разработанных для больших домов и сложных условий. Эти продукты не только обладают превосходной способностью к уборке, но и повышают гибкость и эффективность роботов благодаря интеллектуальным навигационным системам. Этот ряд инноваций помог Ecovacs быстро заявить о себе на зарубежных рынках, особенно в США и Германии, где она постепенно становится предпочтительным брендом для потребителей.
Источник изображения: nextpit
Онлайн-стратегия: необычный подход к контенту
В модели продаж Ecovacs в Китае в основном использует стратегию сочетания онлайн и офлайн, с акцентом на офлайн-каналы. На зарубежных рынках, особенно в Европе, Америке и Юго-Восточной Азии, Ecovacs больше склоняется к продвижению продаж через онлайн-платформы.
Amazon
На Amazon Ecovacs быстро вышла на бюджетный сегмент благодаря продукции с высоким соотношением цены и качества, постепенно наращивая узнаваемость бренда. Однако жесткая ценовая конкуренция на платформе также создает определенные проблемы. Страницы Ecovacs на Amazon демонстрируют функции продуктов и отзывы пользователей, в целом реакция положительная, но в премиум-сегменте ещё есть потенциал для улучшения.
Источник изображения: Amazon
Собственный сайт
Что касается собственного сайта, Ecovacs предоставляет подробную информацию о продуктах через официальный сайт и усиливает продвижение бренда. Хотя собственный сайт даёт Ecovacs больше контроля над брендом, он всё ещё сталкивается с трудностями в привлечении трафика и повышении конверсии, особенно на рынке Юго-Восточной Азии, где конкуренты также наращивают свои усилия.
Источник изображения: собственный сайт ecovacs
Чтобы преодолеть это узкое место, Ecovacs постепенно осознала, что полагаться только на традиционные电商平台 и собственный сайт может быть недостаточно для всестороннего повышения узнаваемости и влияния бренда.
Поэтому Ecovacs обратила внимание на платформы социальных сетей для дальнейшего расширения влияния бренда.
TikTok
С точки зрения присутствия в соцсетях, основной источник популярности Ecovacs — это TikTok. Для охвата разных рынков они открыли 10 аккаунтов в TikTok в нескольких странах и регионах, набрав в общей сложности почти 1 391 900 подписчиков, из которых @ecovacs_global имеет наибольшее количество — 365 000. Контент Ecovacs следует за текущими трендами, используя такие форматы, как распаковка новинок, уборка дома, мини-сценки из жизни, чтобы показать реальные сценарии использования продукции и вызвать отклик у зрителей.
Матрица аккаунтов ecovacs Источник изображения: TikTok
В марте 2022 года Ecovacs провела рекламную акцию «Spring Clean Season» на платформе TikTok Shop в Великобритании, пригласив шестерых блогеров из сфер технологий, образа жизни и творчества. Одновременно они запустили хэштег-челлендж #handsfree, призывая пользователей публиковать короткие видео, связанные с уборкой по дому, и призывая «освободить руки». Акция не только повысила узнаваемость бренда, но и стимулировала участие с помощью наград и дополнительной экспозиции.
Популярные работы по хэштегу #handsfree Источник изображения: TikTok
В Instagram Ecovacs также управляет почти 30 аккаунтами для разных регионов, из которых @ecovacs_global имеет 66 000 подписчиков. В отличие от TikTok, где упор делается на видео, стратегия Ecovacs в Instagram в основном основана на изображениях и тексте, включая репосты пользовательского контента (UGC) и публикацию креативных постеров. Благодаря этим методам охват Ecovacs в социальных сетях постепенно расширяется, усиливая взаимодействие с пользователями по всему миру.
Источник изображения: Instagram
Трафик Ecovacs в Facebook также достаточно стабилен: её официальный аккаунт @ECOVACS ROBOTICS в настоящее время насчитывает около 810 000 подписчиков. В отличие от TikTok и Instagram, контент Ecovacs на Facebook больше ориентирован на взаимодействие и построение сообщества. Бренд привлекает пользователей к участию в обсуждениях, делясь информацией о продуктах, отзывами пользователей, советами по уборке, а также публикует закулисные кадры и информацию о мероприятиях, укрепляя связь с подписчиками.
Источник изображения: Facebook
Кроме того, Ecovacs регулярно проводит рекламные кампании в Facebook, размещая таргетированный контент для конкретных рынков. Таким образом, Ecovacs не только повышает узнаваемость бренда, но и увеличивает частоту взаимодействия с потребителями. В целом, стратегия Ecovacs в Facebook относительно зрелая: используя как контент, так и рекламу, она эффективно поддерживает влияние бренда в социальных сетях.
Последний пост ecovacs Источник изображения: Facebook
Будь то布局电商 или маркетинг в соцсетях, Ecovacs демонстрирует впечатляющую точность и профессионализм, обладая очень острым чутьём на рыночные тенденции.
Технологии и продукт — основа бренда
Основная ценность умной бытовой техники заключается в предоставлении потребителям удобства и более интеллектуальных услуг, что также означает, что технологические инновации имеют решающее значение.
Будучи одним из ведущих мировых брендов уборочной техники, успех Ecovacs неразрывно связан с её постоянными технологическими разработками и инновациями продуктов. Согласно финансовым отчётам, инвестиции Ecovacs в НИОКР ежегодно увеличиваются: к 2020 году расходы на НИОКР достигли 338 миллионов юаней, что на 21,88% больше по сравнению с предыдущим годом. Это не просто цифровой рост, но и важное отражение усилий Ecovacs по продвижению технологических инноваций в продуктах и улучшению потребительского опыта.
У Ци, директор международного отдела маркетинга Ecovacs, однажды сказал: «Инновации — это ДНК Ecovacs. Мы стремимся предоставлять потребителям решения с помощью технологий, становясь их надёжными помощниками в жизни». Эта фраза хорошо отражает основную миссию Ecovacs по постоянным инновациям и совершенствованию продукции.
Источник изображения: inspiredelearning
От «традиционного китайского бренда» до глобального хита: успешное преодоление границ
Кажущаяся скромной Ecovacs на самом деле уже давно захватила инициативу на зарубежных рынках. Будучи одним из лидеров среди «китайских брендов», её успех заключается не только в конкурентоспособности самого продукта, но и в умении понимать потребности глобальных потребителей и точно выстраивать стратегию на международном рынке. Сегодня роботы-пылесосы Ecovacs вошли в миллионы домов по всему миру. Будь то в США или Германии, Ecovacs занимает значительную долю, которую нельзя игнорировать.
Это классический пример выхода китайского бренда на международный рынок: благодаря постоянным инновациям и прочной рыночной основе Ecovacs успешно преодолела национальные границы, превратив «сделано в Китае» из недостатка в преимущество, помогающее завоёвывать глобальный рынок. Для брендов, которые рассматривают возможность выхода на международную арену, путь Ecovacs, несомненно, заслуживает изучения.
