В эпоху цифровой волны TikTok стал одной из самых популярных социальных медиа-платформ в мире. Его уникальный алгоритм и огромная пользовательская база открывают безграничные возможности для бизнеса.

Однако большинство людей всё ещё имеют лишь поверхностное представление о том, как использовать TikTok для работы на рынках B2C и B2B.

Поэтому сегодня мы обсудиминновационные подходы и рыночные тенденции TikTok в 2024 году в двух ключевых сегментах: для потребителей (B2C) и для бизнеса (B2B), а также рассмотрим конкретные примеры.

I. Глубокое изучение рынка B2C TikTok

Рынок B2C TikTok, ориентированный на обычных потребителей, характеризуется огромной пользовательской базой и разнообразием форматов контента. На этом рынке компании могут привлекать внимание пользователей, создавая интересный и увлекательный контент, и реализовывать продажи товаров с помощью различных маркетинговых инструментов.

Конкретные стратегии могут включать следующее:

(1) Инновации в контенте: Основа TikTok — это контент. Компаниям необходимо постоянно внедрять новые форматы, такие как челленджи, подражания, обучающие видео и т.д., чтобы привлекать и удерживать пользователей. При этом контент должен быть интерактивным, побуждая пользователей к комментариям и репостам, создавая благоприятную атмосферу в сообществе.

(2) Таргетированный маркетинг: Используя рекламную систему TikTok, компании могут точно нацеливаться на пользователей по интересам, местоположению, возрасту и другим факторам, гарантируя, что рекламный контент дойдет до целевой аудитории.

(3) Сотрудничество с KOL: Сотрудничество с лидерами мнений (KOL), имеющими большую аудиторию, помогает компаниям быстро расширить влияние бренда, повысить узнаваемость и доверие к продукту.

II. Глубокое исследование рынка B2B TikTok

Рынок B2B TikTok, ориентированный на бизнес, характеризуется крупными суммами сделок и высокой лояльностью клиентов. На этом рынке компаниям необходимо устанавливать долгосрочные и стабильные партнерские отношения с клиентами, предлагая профессиональные продукты и услуги.

Однако большинство B2B-компаний при освоении TikTok сталкиваются с одной и той же проблемой — отсутствие трафика, заказов и запросов.

В этом случае нам нужно искать проблему в контенте собственного аккаунта.

Возможно, качество нашего контента низкое? Высокая повторяемость? Он не рекомендуется платформой? Или мы сами недостаточно серьезно относимся к контенту?

Стоит понимать, что для B2B-сегмента TikTok именно B2B-компании больше всего нуждаются в создании контента, поскольку по сравнению с B2C, у B2B выше средний чек и требуется более сильное подтверждение доверия. А качественный, аутентичный контент может укрепить доверие B2B-клиентов к компании.

Что касается конкретных стратегий, некоторые B2B-компании, которые могут напрямую работать с B2C-клиентами, могут попробовать B2C-подходы. Если же преобладают клиенты-производители, можно попробоватьстратегию 532 для промывки трафика.

Стратегия 532 подразумевает разделение видеоконтента в TikTok на три уровня: демонстрация продукта (50%), привлечение широкого трафика (30%) и построение доверия к бренду (20%). Такое распределение помогает сбалансировать разнообразие и глубину контента, привлекая зрителей и одновременно укрепляя доверие к бренду.

Демонстрация продукта (50%): Создание качественных видео о продукте, напрямую демонстрирующих его особенности и применение.

Привлечение широкого трафика (30%): Создание интересного и привлекательного контента, например, закулисных съемок, для привлечения более широкой аудитории.

Построение доверия к бренду (20%): Публикация отзывов клиентов, отраслевых сертификатов и другого контента для повышения доверия к бренду.

Например, короткие видео с реальными съемками на заводе относятся к стратегии 532. Компания Guangzhou Xinlingxiu Garment Co., Ltd. использовала этот подход, который широко применяется большинством B2B-компаний.

Кроме того, B2B-компании могут попробовать форматы «юмористических скетчей» и «прямых эфиров/озвучки».

Юмористические скетчи — это создание легкого и веселого контента путем сочетания продукта с юмором и забавными элементами, что привлекает внимание зрителей. Такие видео обычно обладают высокой вирусностью, легко распространяются и делятся в социальных сетях, быстро повышая узнаваемость и охват бренда.

Аформат прямых эфиров/озвучки — это передача особенностей и преимуществ продукта зрителям через объяснения ведущего или эксперта. Такие видео обычно обладают высоким авторитетом и доверием, так как исходят от рекомендаций профессионалов. Кроме того, личный опыт и впечатления ведущего или эксперта могут стимулировать у зрителей доверие к продукту и желание его купить.

Например, компания Dongguan Aochengshi Laser Technology (Guangdong) Co., Ltd. широко использует этот стиль в видео своего аккаунта TikTok.

В целом, как рынок B2C, так и B2B на TikTok полны возможностей. Ключ в том, как компании, исходя из своих особенностей и рыночного позиционирования, разработают подходящую маркетинговую стратегию. Благодаря постоянным инновациям и практике, мы уверены, что все больше компаний найдут путь к успеху на TikTok.