В 2024 году французский рынок электронной коммерции продемонстрировал впечатляющие результаты: годовой объем продаж превысил 175,3 миллиарда евро, что на 9,6% больше по сравнению с предыдущим годом! Этот показатель не только стал историческим рекордом, но и ознаменовал возвращение французской электронной коммерции на «быстрый путь» после двух лет замедления роста. От частоты покупок потребителей до борьбы платформ, от недорогих товаров до местного патриотизма — какие секреты скрываются за этим «праздником электронной коммерции»?

Источник изображения: ecommerce-europe

1. Годовой отчет: услуги составляют половину успеха, косметическая индустрия — главный сюрприз

Согласно отчету Французской федерации электронной коммерции (Fevad), в 2024 году на долю услуг пришлось 62% (108,4 миллиарда евро) общего дохода французской электронной коммерции, что на 12% больше по сравнению с прошлым годом, в то время как продажи товаров впервые с 2021 года восстановились до 66,9 миллиарда евро, увеличившись на 6%. Восстановление этих двух сегментов невозможно без стремления французских потребителей к «удобству» — будь то доставка еды, онлайн-курсы или бронирование путешествий, проникновение услуг электронной коммерции охватило все аспекты повседневной жизни.

Примечательно, что косметическая индустрия стала главным亮点ом с темпом роста 18%, значительно опередив такие традиционные категории, как мода и бытовая техника. Отчет показывает, что спрос французских потребителей на средства по уходу за кожей и здоровье резко возрос, особенно популярны нишевые бренды и экологически чистые продукты. Например, продажи средств по уходу за кожей с натуральными ингредиентами выросли на 25% по сравнению с прошлым годом, а количество запросов на косметику со сменной упаковкой удвоилось. В отличие от этого, категория товаров для дома стала единственной «отстающей», с падением продаж на 5%, поскольку некоторые потребители перешли на покупку мебели на вторичных платформах для экономии средств.

Источник изображения: Fevad

2. Стратегия низких цен «вкусна»: Shein и Temu прорываются вперед

«Низкие цены» — несомненно, ключевое слово французского рынка электронной коммерции в 2024 году. Данные показывают, что средняя сумма заказа французских онлайн-покупателей стабильно составляет 68 евро, но средняя цена заказа на азиатских платформах электронной коммерции составляет всего около 20 евро. Такое «экстремальное соотношение цены и качества» напрямую способствовало взрывному росту двух платформ — Shein и Temu.

Источник изображения: foxintelligence

Shein: Благодаря модели «сверхбыстрой моды», продажи в категории одежды во Франции выросли на 12% по сравнению с прошлым годом, а доля рынка приблизилась к местному гиганту Zara. LSA прогнозирует, что Shein может заменить Zara в качестве ведущего бренда в сфере моды во Франции к 2025 году.

Temu: Всего за год после запуска платформа заняла четвертое место среди платформ электронной коммерции во Франции, с ежемесячным числом уникальных посетителей 18,4 миллиона (28,7% от общего населения) и уровнем проникновения пользователей 11,9%. Секрет ее успеха заключается в стратегии «низких цен на все категории», от чехлов для телефонов за 3 евро до мелкой бытовой техники за 15 евро, охватывающей повседневные потребности потребителей.

Хотя французские потребители традиционно предпочитают местные бренды (79% отдают приоритет товарам, произведенным во Франции), под натиском низких цен соотношение цены и качества в конечном итоге победило «региональные привязанности».

Источник изображения: Fashion

3. Местные vs международные: Amazon прочно удерживает лидерство, но ситуация меняется

В настоящее время на французском рынке электронной коммерции наблюдается структура «один суперлидер и множество сильных игроков»: Amazon занимает первое место с абсолютным преимуществом, его объем продаж в три раза превышает объем продаж второго по величине Cdiscount. Тем не менее, местные платформы по-прежнему удерживают 60% доли рынка. Например, платформа по продаже подержанных товаров LeBonCoin и платформа товаров для дома ManoMano продолжают привлекать определенные группы потребителей благодаря углубленной работе в своих нишах.

Стоит отметить, что международные платформы преодолевают барьеры доверия с помощью «локализации». Например, Temu создала местные склады во Франции, сократив время доставки до 3-5 дней; Shein запустила совместные коллекции с французскими дизайнерами и пообещала достичь углеродной нейтральности к 2030 году, чтобы соответствовать экологическим требованиям.

Источник изображения: Fevad

4. Перспективы на будущее: сможет ли рост продолжиться?

Fevad прогнозирует, что в 2025 году французский рынок электронной коммерции сохранит темпы роста на уровне 6-7%, а к 2028 году его объем может превысить 220 миллиардов евро. Однако существуют и проблемы:

Рост логистических затрат: колебания цен на топливо приводят к увеличению стоимости доставки, сжимая прибыль малых платформ электронной коммерции;

Ужесточение регулирования: Франция планирует принять «Закон об экологической ответственности платформ электронной коммерции», который потребует от платформ нести расходы на переработку упаковки, что может привести к росту цен на товары;

Усталость потребителей: частые акции снижают чувствительность некоторых пользователей к скидкам, и платформам необходимо изучать новые стратегии, такие как программы лояльности и персонализированные рекомендации.

Изображение из интернета

Заключение

Французский рынок электронной коммерции в 2024 году стал как победой «праздника низких цен», так и отражением трансформации потребительских ценностей. Будь то стремительный взлет Shein и Temu или упорство и инновации местных брендов, эта конкуренция в конечном итоге указывает на одно направление — кто лучше понимает потребителя, тот и сможет занять лидирующие позиции в следующем цикле роста.