8 мая на бразильском рынке электронной коммерции произошло знаковое событие: TikTok официально запустил в Бразилии свою функцию «видеопродаж» TikTok Shop. Этот шаг, без сомнения, стал «мощной бомбой» для сферы электронной коммерции Бразилии.

TikTok Shop — отнюдь не новичок. Ещё в 2021 году он заявил о себе на рынке Юго-Восточной Азии, а затем стремительно пошёл вперёд, завоёвывая всё новые территории. На сегодняшний день он запущен в 12 странах, включая США, Мексику, Испанию, Великобританию и Францию. В 2024 году только на рынке США TikTok Shop создал общий объём товарооборота (GMV) около 9 миллиардов долларов, выведя модель «социальной коммерции», объединяющую социальные сети и опыт покупок, на новый уровень.

Источник изображения: Google

К запуску в Бразилии TikTok Shop подготовился основательно. В ближайшие несколько недель его система будет постепенно открываться для всех бразильских пользователей, а доставка товаров сможет охватить всю территорию страны. Первоначально открытые категории включают красоту и здоровье, моду, товары для дома, электронику и спортивные товары, и в течение года ассортимент будет постоянно расширяться.

Запуск TikTok Shop принёс три основные функции. В видео с продвижением товаров от инфлюенсеров, брендов или создателей контента появится кнопка для покупки, нажав на которую пользователь сразу перейдёт на страницу оформления заказа. Функция прямых эфиров с продажами также внедрена: во время трансляции синхронно отображаются актуальные скидки, мгновенно стимулируя желание пользователей совершить покупку. На личной странице создателей появится «витрина», где можно сосредоточенно показывать рекомендуемые ими товары. Кроме того, скоро будет запущена страница «Магазин» внутри приложения, похожая на традиционные страницы электронной коммерции, с изображениями товаров, строкой поиска, сегодняшними предложениями, фильтрацией по категориям и другими функциями, что сделает процесс покупок ещё удобнее.

Источник изображения: Google

Итак, почему TikTok так серьёзно относится к бразильскому рынку?

Согласно данным, в настоящее время TikTok насчитывает 111,3 миллиона активных пользователей в Бразилии, уступая только США. Первоначально запуск планировался на конец 2025 года, но теперь он состоялся раньше, что ярко демонстрирует решимость ByteDance ускорить освоение латиноамериканского рынка. Согласно аналитическому отчёту испанского банка Santander за март, этим шагом TikTok стремится захватить крупнейший рынок электронной коммерции Латинской Америки, и местные бренды, такие как Natura, Renner, C&A, могут получить выгоду от сотрудничества.

Источник изображения: centex

Для бразильских потребителей совершать покупки через TikTok Shop очень удобно. В левом нижнем углу видео с товарами есть название товара и значок корзины, нажав на который можно перейти к процессу покупки. При первой покупке необходимо заполнить личные данные и адрес доставки, а при последующих покупках система автоматически сохранит их, упрощая процесс. В настоящее время TikTok осуществляет доставку через партнёров по логистике, а хранение и отправка товаров лежат на продавцах. Однако в других странах уже запущена собственная логистическая система TikTok (Fulfilled by TikTok), где весь процесс от получения до доставки осуществляется со складов платформы. Будет ли это внедрено в Бразилии в будущем, пока неизвестно.

Среди первых партнёрских брендов платформы — Natura, Boticário, L'Oréal, Stanley, C&A и Riachuelo. Первоначальные продавцы — исключительно бразильские компании, которым необходимо иметь действующий CNPJ и возможность продавать по всей стране. Пока неясно, будет ли в будущем открыта возможность для международных продаж, но на других рынках уже поддерживаются зарубежные продавцы.

Источник изображения: Google

Приход TikTok Shop влил новую жизнь на бразильский рынок электронной коммерции, а также принёс новые возможности и вызовы для потребителей, создателей контента и продавцов. Как изменится ландшафт электронной коммерции Бразилии? Давайте подождём и увидим!