За последние несколько лет конкуренция в сфере трансграничной электронной коммерции часто оставалась на уровнеНа уровне “ценовой войны”, но по мере того, как потребители становятся все более требовательными к срокам, логика конкуренции во всей отрасли претерпевает глубокие изменения. Кто сможет доставлять быстрее, точнее и стабильнее, тот и получит следующие дивиденды роста.

И на этот раз все единодушно сделали ставку на одну и ту же вещь——искусственный интеллект.

Девять из десяти ритейлеров нажали на газ,AI становится “новым стандартом” логистики

Недавно,ShipStation совместно с Retail Economics опубликовали 《Отчет о базовых показателях доставки электронной коммерции на 2026 год》, в котором представлен ряд данных, заслуживающих внимания отрасли. Согласно данным, до 90% мировых ритейлеров планируют в ближайшие 12–24 месяцев активно вкладывать средства в “корзину” искусственного интеллекта с единственной целью — оптимизировать каждый этап логистики с помощью технологий.

 

Источник изображения:shipstation

Однако, хотя все бегут на поле, скорость старта все же сильно различается. Ситуация по обе стороны Атлантики совершенно разная: ритейлеры в Северной Америке явно рвутся вперед, и61% компаний активно расширяют сценарии применения ИИ, при этом 28% “отличников” уже глубоко интегрировали ИИ в несколько функциональных подразделений и начали масштабирование.

В Европе, напротив, хотя и догоняют, но шаги более осторожные, расширениедоля ритейлеров, использующих ИИ, составляет 50%, а глубокое межведомственное применение могут обеспечить только 17%.

За этим различием на самом деле скрывается тревога. Аппетиты потребителей становятся все выше, но у продавцов“скорость подачи блюд” уже не поспевает. Взять, к примеру, североамериканский рынок: 59% потребителей хотели бы получить посылку в течение двух дней после заказа, но реальность такова, что только 40% ритейлеров могут сделать “двухдневную доставку” стандартом.

Этот разрыв между ожиданиями и реальностью как раз и является причиной, по которой все изо всех сил занимаютсяключевым двигателем логистики на основе ИИ.

 

Источник изображения:fleetequipmentmag

Развивающиеся рынки тоже не остаются в стороне,Внедрение ИИ “углубляется” в детали

Этот ветерветер логистики на основе ИИ дует не только по Европе и Америке. На другом конце земли индийская логистическая компания Velocity, только что получившая новое финансирование, тоже не осталась в стороне и объявила о выделении 100 миллионов рупий на крупное обновление своей платформы ИИ Velocity Shipping. Цель ясна: помочь брендам D2C сделать отгрузку и выполнение заказов более стабильными. Сегодняшних потребителей не так-то просто обмануть — при плохом опыте они сразу уходят.

Система Velocity Shipping уже выполняет много “грязной и тяжелой работы”, например, использует ИИ для оптимизации отслеживания посылок, чтобы вам не приходилось каждый день проверять “где посылка”; планирует оптимальные маршруты, чтобы грузовики не делали лишних крюков; и даже учится предупреждать — заранее выявлять возможные проблемы на пути доставки. На самом деле все это делается для сохранения драгоценного коэффициента повторных покупок.

 

Источник изображения:techinasia

Гиганты тратят сотни миллиардов, AmazonAI-амбиции больше не скрыть

AI уже давно не новичок в сфере трансграничной электронной коммерции: от выбора товаров, операций до обслуживания клиентов — везде есть его след. На этом фоне действия гигантов электронной коммерции стали ещё более прямолинейными и грубыми. В прошлом месяце Amazon выбросил мощную бомбу: объявил об инвестициях в OpenAI в размере 50 миллиардов долларов, первый транш поступил на сумму 15 миллиардов, а в дальнейшем будут дополнительные вливания в зависимости от ситуации.

Это совсем не маленькая сумма, AmazonCEO Энди Джесси также не скрывает восторга, прямо заявляя, что эти инвестиции «принесут щедрые доходы в течение долгого времени».

На самом деле, любому внимательному наблюдателю ясно, что Amazon заинтересован не только вмодели OpenAI, но и в огромном потенциале AI во всей цепочке электронной коммерции.

Некоторые отраслевые прогнозы даже указывают, что будущие хитыSKU могут напрямую создаваться AI-алгоритмами — в реальном времени собирать горячие точки по всему интернету, обратным ходом формировать цепочку поставок и создавать новую модель. Вашим конкурентом больше не может быть коллега Ван из соседнего отдела, а неутомимый «король» вычислительных мощностей.

 

Источник изображения:About Amazon

Конечно,Путь AI также не являетсягладким. В отчёте также предупреждается, что внедрение технологии сталкивается со многими препятствиями. Например, для тех, чей годовой доход ниже1,25 миллиарда долларов, малые и средние розничные торговцы больше всего беспокоятся о высоких затратах на разработку и несовместимости с их старыми системами; а гиганты с годовым доходом свыше 6,25 миллиарда долларов беспокоятся о невозможности найти ведущих специалистов и об «недоверии» потребителей к новым технологиям.

В целом, традиционные модели управления явно уже не работают. Как на зрелых рынках Европы и Америки, так и на стремительно развивающихся новых рынках,Глубина применения AI-технологий незаметно определяет жизненное пространство продавцов. С тем, как гиганты бросают в это реальные деньги, в будущем обязательно будет больше звеньев, которые будут изменены AI. Те продавцы, которые первыми завершат интеллектуальную трансформацию, смогут уверенно занять место за карточным столом следующего раунда.