Antecedentes del caso
American Eagle es una marca estadounidense de vaqueros con sede en Pensilvania, que se basa en un espíritu positivo y siempre anima a sus clientes a ser auténticos. Para profundizar este concepto de marca durante la temporada de regreso a clases y fortalecer su vínculo cultural con las nuevas generaciones, American Eagle eligió realizar una campaña de marketing musical en TikTok. Existe una percepción generalizada de que la música puede expresar la individualidad, y American Eagle considera que la elección de unos vaqueros es similar en este sentido. Por ello, basándose en estos puntos en común, American Eagle animó a la Generación Z a elegir libremente sus estilos y géneros musicales preferidos en la plataforma y a mostrar sus looks de vaqueros en diferentes escenarios al ritmo de la música.
Solución
Basándose en la fuerte orientación musical y creatividad de la plataforma, TikTok ha lanzado varios productos musicales, entre ellos SoundOn. SoundOn es una plataforma que integra marketing y distribución musical, cuyo objetivo es apoyar de manera creativa a artistas emergentes y con potencial para que construyan y desarrollen sus carreras, permitiendo que su verdadero talento sea visto en todo el mundo. American Eagle colaboró con SoundOn y @katherine.li, creando una versión exclusiva de la marca de la próxima canción "Happening Again" como tema principal de la campaña. Al asociarse con uno de los artistas de SoundOn más populares entre la Generación Z, American Eagle volvió a demostrar su posicionamiento arraigado en la cultura juvenil.
Para aprovechar aún más la colaboración con SoundOn, American Eagle organizó una transmisión de música en vivo en TikTok, donde Katherine interpretó tres canciones, incluida la canción principal de la campaña, y American Eagle añadió enlaces de productos en la esquina inferior izquierda del video para aumentar la atención de los potenciales consumidores.
Como una de las primeras marcas en utilizar soluciones de marketing en TikTok, American Eagle no olvida el poder de los desafíos de marca. American Eagle lanzó el desafío de marca #AEJeansSoundOn con la canción principal como música de fondo, invitando a los usuarios de la Generación Z a crear un video corto usando sus vaqueros favoritos de American Eagle. Para ampliar aún más el alcance, la marca también utilizó anuncios In-Feed junto con el desafío.
Finalmente, American Eagle, a través de una innovadora colaboración de marketing musical, inspiró a innumerables miembros de la Generación Z a abrazar su individualidad y explorar su potencial creativo, fortaleciendo también la conexión entre la marca y la cultura de la Generación Z.
Resultados de la campaña
El efecto general de la campaña superó ampliamente las expectativas: el desafío de stickers de la marca alcanzó 3.1 mil millones de vistas, un 18% más de lo esperado; los "me gusta" llegaron a 402 millones, un 21% por encima de lo previsto. La canción principal de la marca interpretada por Katherine también logró 10 millones de reproducciones y 5,500 horas de escucha, despejando el camino para innumerables artistas potenciales que dudan sobre su futuro. Esta campaña no solo es un excelente ejemplo de cómo construir una historia de marca y transmitir su mensaje a través del audio, sino que también fue el desafío de marca más exitoso en la historia de American Eagle, incomparable en vistas, "me gusta", compartidos, creaciones y comentarios. The New Yorker también lo destacó como uno de los momentos más destacados de la marca en 2022 en su revisión anual.
